ESECS - Mestrado em Comunicação e Media
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Entradas recentes
- O impacto dos meios de comunicação e influenciadores na agência de comunicação Global.Publication . Amaral, Beatriz Legrand Simões Fraga do; Gomes, Marco José Marques Gomes Alves; Lisboa, Ana Catarina CadimaO presente relatório de estágio tem como principal objetivo apresentar, analisar e refletir sobre a experiência desenvolvida na agência de comunicação Global., no âmbito do Mestrado em Comunicação e Media. Através de um estudo de caso de natureza qualitativa e descritiva, procurou-se compreender o impacto dos meios de comunicação e dos influenciadores digitais nas diferentes áreas de atuação da agência. O estágio decorreu entre março e julho de 2025, proporcionado um contacto direto com o funcionamento de uma agência de comunicação 360º e participação em tarefas como a redação de press releases, análise de mediatização, apoio a ações com influenciadores e colaboração em eventos. A produção e análise de relatórios mensais de clipping revelou-se fundamental para avaliar o desempenho mediático dos clientes e identificar padrões entre os setores, como o peso crescente dos meios digitais, a relevância estratégica da imprensa em setores como os vinhos e o luxo, e a eficácia pontual da televisão enquanto canal de grande impacto. Para complementar esta análise documental, foram realizadas entrevistas semiestruturadas a membros da agência, cujos testemunhos evidenciaram a crescente valorização do marketing de influência, a necessidade de estratégias híbridas que combinem meios tradicionais e digitais, e a evolução do perfil do comunicador, cada vez mais versátil, resiliente e orientado para resultados. Conclui-se que a comunicação eficaz no contexto atual exige não apenas a adaptação às novas plataformas e tendências, mas também um alinhamento estratégico com os valores e objetivos das marcas. O estágio na Global. constituiu uma experiência transformadora, que permitiu consolidar aprendizagens teóricas e promover o desenvolvimento de competências pessoais e técnicas no setor da Comunicação.
- Estratégia para a Construção da Marca do Bairro Comercial Digital de Caldas da Rainha: Cocriação e Design Participativo na Revitalização do Comércio LocalPublication . Franco, Sara Margarida Felizardo Lopes; Brites, Leonel dos Reis Brites; Lisboa, Ana Catarina CadimaEste projeto de mestrado, intitulado "Estratégia para a Construção da Marca do Bairro Comercial Digital de Caldas da Rainha: Cocriação e Design Participativo na Revitalização do Comércio Local", tem como objetivo central demonstrar como o processo de cocriação e design participativo pode ser aplicado na construção de uma estratégia de marca inovadora. A proposta concentra-se no envolvimento ativo de comerciantes, consumidores, representantes institucionais e outros stakeholders na criação de uma marca que valorize a identidade cultural de Caldas da Rainha, conjugando a valorização da identidade cultural com práticas inovadoras. A metodologia adota uma abordagem qualitativa, utilizando focus groups e entrevistas semiestruturadas para recolher contributos sobre os desafios e as boas práticas no desenvolvimento colaborativo da marca. Adicionalmente, será aplicado um questionário aos participantes dos focus groups e à equipa de design responsável pela identidade visual da marca para avaliar a experiência do processo de cocriação. Este projeto também explora como o transmedia storytelling pode ser integrado na construção de narrativas que envolvam emocionalmente os consumidores, promovendo uma ligação mais profunda com a marca. Os resultados esperados incluem a criação de uma marca coesa e representativa, e a produção de diretrizes práticas que combinem branding, design participativo, e transmedia storytelling como ferramentas para revitalizar o comércio local. Este estudo reforça a importância da cocriação na construção de marcas locais com identidade cultural e potencial de inovação
- Influenciadores digitais e comportamento do consumidor: O impacto da perceção das Mummy influencers no comportamento do consumidorPublication . Carvalho, Eva Rodrigues; Lisboa, Ana Catarina CadimaEsta dissertação tem como objetivo compreender de que forma a perceção das mummy influencers influencia o comportamento dos consumidores, particularmente ao nível da credibilidade e das intenções de compra e recomendação. O estudo fundamenta-se na teoria da relação parassocial e na credibilidade da fonte, abordando variáveis como a autenticidade, confiabilidade, atratividade, experiência, e o fit percebido marca-influenciador. A metodologia adotada foi quantitativa, com base na aplicação de um questionário online a seguidores de influenciadoras digitais associadas à maternidade. A análise dos dados foi realizada através da técnica de modelação por equações estruturais (PLS-SEM), permitindo avaliar a validade do modelo conceptual proposto. Os resultados indicam que a autenticidade, a confiabilidade e a experiência são fatores determinantes para a perceção de credibilidade do influenciador. Por outro lado, características como a atratividade e o fit marca-influenciador não se revelaram significativas no contexto da maternidade. Adicionalmente, tanto a credibilidade como a atitude face ao influenciador demonstraram ter impacto direto e positivo nas intenções de compra e recomendação. A relação parassocial, embora não influencie diretamente a credibilidade, revelou-se relevante para a formação da atitude face ao influenciador. O estudo contribui para uma compreensão mais abrangente do papel das mummy influencers na construção de confiança e intenção de consumo, reforçando a importância de fatores relacionais e emocionais no marketing de influência.
- A rádio local como espaço de discussão da atualidade: O projeto Paradoxo Local para a Benedita FMPublication . Honório, Diogo Agostinho; Brites, Leonel dos Reis Brites; Menezes, Catarina Maria Nogueira Marques da Cruz
- A cobertura jornalística da Inteligência Artificial na imprensa portuguesa: a evolução da narrativa com o surgimento do ChatGPTPublication . Seguro, João Pedro Silva; Gomes, Marco José Marques Gomes AlvesAs potencialidades das aplicações de inteligência artificial não param de crescer, pelo que esta tecnologia se encontra no centro de grandes debates e expetativas, ao mesmo tempo que desperta alarmes em vários setores da sociedade. A forma como os media abordam a IA é crucial para a formação da opinião pública e para a compreensão das implicações éticas, sociais, económicas e culturais desta tecnologia. Esta pesquisa tem como objetivo geral analisar alguns padrões da cobertura jornalística da imprensa de referência portuguesa sobre a inteligência artificial, tendo como ponto de partida o lançamento mundial da aplicação de software designada por ChatGPT. Procura-se, deste modo, compreender qual o tom conferido ao tema pelas edições online dos jornais Público, Expresso e Observador, perceber quem ocupa o espaço público disponibilizado por esses meios e quais os temas associados ao assunto IA. As perguntas de investigação podem-se enunciar da seguinte forma: Como se caracteriza a cobertura jornalística sobre o lançamento do ChatGPT realizada pela imprensa de referência portuguesa? Qual o tom conferido ao tema? Quem ocupou o espaço público? Quais os temas prevalentes? O tom geral das peças jornalísticas analisadas demonstra que a cobertura assumiu, em geral, um tom equilibrado, refletindo uma tentativa de apresentar a IA de forma imparcial – pelo menos uma certa harmonia entre os pontos positivos e aqueles negativos – ou tendencialmente mais positivo do que negativo.
- MANUAL DE BOAS PRÁTICAS EM JORNALISMO DE DADOSPublication . Ramalho, Dayse Karol Silva dos Santos; Agostinho, Paulo Jorge Gonçalves; Santos, Inês Catarina Seabra Conde dosAs crescentes exigências da sociedade moderna por um jornalismo mais transparente e rigoroso, impulsionam a construção de narrativas jornalísticas baseadas em dados. O uso responsável e ético de dados não é apenas uma questão de técnica, mas também um compromisso com a qualidade informativa e a confiança do público. Neste contexto, surgem iniciativas que visam apoiar jornalistas na navegação por este novo cenário informativo, promovendo a adoção de boas práticas e fornecendo orientações específicas que respondem aos desafios contemporâneos do jornalismo de dados. É neste âmbito que se insere o projeto descrito a seguir. O projeto "Manual de Boas Práticas em Jornalismo de Dados" foi desenvolvido com o objetivo de fornecer diretrizes específicas para jornalistas que utilizam dados nas suas reportagens, respondendo à crescente necessidade de práticas informadas no uso de dados. A criação deste manual baseou-se em entrevistas realizadas com jornalistas de diversos meios de comunicação social em Portugal, abrangendo tanto a imprensa escrita quanto os meios digitais. A partir dessas entrevistas, foi possível identificar experiências, desafios e metodologias, resultando numa visão prática e contextualizada sobre o papel dos dados no processo jornalístico contemporâneo. Estas entrevistas destacaram a importância da precisão, transparência e responsabilidade no uso de dados, bem como os desafios, tal como a necessidade de formação contínua e ferramentas tecnológicas adequadas. O manual reforça a importância de uma abordagem ética e o respeito à privacidade, constituindo uma referência prática e teórica para jornalistas e estudantes interessados em jornalismo de dados. O manual sublinha a relevância de uma abordagem ética ao jornalismo de dados, com especial atenção ao respeito pela privacidade dos indivíduos cujas informações podem estar em análise. Assim, o "Manual de Boas Práticas em Jornalismo de Dados" destinase a ser uma referência tanto prática quanto teórica, dirigindo-se a profissionais da área, bem como a estudantes de jornalismo que pretendem explorar o potencial dos dados como uma ferramenta essencial para a prática jornalística.
- O FOTOJORNALISMO E O DISCURSO METAJORNALÍSTICOPublication . Santos, Rui Miguel Caria dos; Gomes, Marco José Marques Gomes AlvesÀ medida que a tecnologia avança a um ritmo, por vezes, difícil de acompanhar, as perguntas, dúvidas e anseios parecem crescer em vários sectores das sociedades. As potenciais transformações de muitas profissões influenciadas não apenas pelo progresso tecnológico, mas também pela busca de diferenciação, parece ser inevitável. Este trabalho debruça-se sobre o estado do fotojornalismo atual e as implicações que poderão surgir na profissão a partir da influência de três vetores: os concursos de fotojornalismo, as redes sociais e a inteligência artificial. Através do discurso metajornalístico, pretende-se compreender de que modo é vista a profissão entre os pares. Que transformações, ameaças ou oportunidades esperam os fotojornalistas e editores de fotografia de imprensa, participantes nesta pesquisa, e que implicações poderão ter estes fatores no futuro não apenas dos profissionais, mas da profissão. Através da análise qualitativa com base em entrevistas em profundidade a doze fotojornalistas premiados, editores de fotografia e fotojornalistas jurados em competições, verifica-se as diferentes ideias e as diversas perceções em relação às potenciais influências dos três vetores enunciados. A diversidade de visões resulta, eventualmente, das diferenças culturais e geográficas dos participantes e, sobretudo, das diferentes experiências, formação, métodos e géneros de trabalho fotojornalístico. O resultado deste trabalho pretende, mais do que produzir respostas concretas, abrir novos canais de reflexão que possam demonstrar a importância do discurso metajornalístico no fotojornalismo, para que a profissão possa ser vista pelo avesso, por ela própria, de dentro para fora, gerando contrastes que, segundo Carlson (2016), quando comparados, podem ajudar a compreender, de forma geral, a profissão.
- Sumol e GuaranáPublication . Rodrigues, Sara Catarina Freire; Brites, Leonel dos ReisA presente investigação tem como principal objetivo a compreensão das abordagens das marcas Sumol e Guaraná na rede social TikTok. Desse modo, procuramos contribuir para o conhecimento das estratégias a adotar na plataforma TikTok, levadas a cabo por parte de duas marcas com presenças relevantes em dois mercados distintos: Portugal e Brasil. Para o desenvolvimento desta investigação procurámos criar uma análise comparativa entre as duas marcas em foco, conciliando a análise de dados quantitativos (métricas de alcance e engagement) e a interpretação de dados qualitativos, nomeadamente ao nível das abordagens de comunicação e dos elementos discursivos verbais e não-verbais. Uma vez definido o corpus de análise, a análise quantitativa incidiu na análise da performance das marcas no TikTok, através da interpretação de insights disponibilizados na plataforma Exolyt e, posteriormente, foi realizada uma análise exclusiva a seis vídeos de cada marca, com maior taxa de engagement, apoiando-nos nas dimensões referidas anteriormente. Numa dimensão de análise qualitativa, socorremo-nos também de ferramentas da análise crítica do discurso e da gramática do design visual, procurando identificar estratégias de marketing e comunicação da Sumol e Guaraná para a plataforma TikTok. Tendo em consideração os insights recolhidos, através das diferentes metodologias de pesquisa, foi possível constatar diferenças nas estratégias adotadas por parte das marcas Sumol e Guaraná, nomeadamente ao nível do tom, estilo, recursos e mensagens veiculadas. Neste trabalho constatámos, de igual modo, a importância dos influenciadores nativos e product placement como alicerce comum das estratégias de conteúdo.
- Estratégias de comunicação adotadas pelos ministérios da saúde de Portugal e do Brasil para fomentar a literacia em saúde na área da Covid-19: uma análise às páginas de FacebookPublication . Mendes, Susana Catarino; Menezes, Catarina Maria Nogueira Marques da CruzA pandemia de Covid-19 trouxe grandes desafios para os governos e, em particular, para os Ministérios da Saúde dos países de todo o mundo, tornando-se necessário divulgar informação diariamente, quer sobre medidas de prevenção da doença, quer sobre a sua evolução. Perante este contexto, o conceito de literacia em saúde ganhou especial relevo, tendo em conta a inquestionável relação entre a literacia em saúde e a promoção da saúde. Face à pandemia, tornou-se importante dotar os cidadãos de competências cognitivas e sociais que lhes permitissem usar a informação sobre a Covid-19 de forma a promover e manter uma boa saúde e, ao mesmo tempo, capacitar os cidadãos para tomar decisões fundamentadas. O presente trabalho aborda a comunicação em saúde, a comunicação pública digital e a relação com a literacia em saúde e visa compreender as estratégias utilizadas pelos Ministérios da Saúde de Portugal e do Brasil para fomentar a literacia em saúde na área da Covid-19. Para isso, realizou-se uma análise de conteúdo das páginas de Facebook dos referidos organismos com base em grelhas criadas com diversas variáveis e indicadores, como o número de publicações relacionadas com a Covid-19, o tema e formato das publicações, bem como o envolvimento gerado, reações, partilhas e comentários. As páginas do Facebook foram analisadas em dois momentos distintos – março de 2020 e janeiro de 2021, observa-se que os ministérios em análise desenvolveram intensas estratégias de comunicação, verificando-se, no caso do Ministério da Saúde de Portugal, um maior número de publicações e graficamente mais uniformes. Em ambos os casos, se verifica pouca exploração da interatividade proporcionada pelo digital.
- O Marketing Interno e a satisfação dos colaboradores, no contexto pós-pandemia: O caso de estudo inCenteaPublication . Carvalho, Márcia Dionísio; Casimiro, Mafalda Cristina Salema MonteiroO presente relatório decorre da realização de um estágio curricular na inCentea, empresa esta que representa um grupo de prestações de serviços profissionais nas áreas das tecnologias. A investigação procura analisar os conhecimentos adquiridos através da experiência de trabalho e, além disso, propõe entender se o marketing interno na inCentea têm um efeito positivo na satisfação dos colaboradores. Visto que, quer a satisfação, quer as práticas de marketing interno neste tipo de empresas são importantes. A satisfação dos clientes com o serviço é a chave para o sucesso organizacional, onde ter colaboradores satisfeitos é essencial, visto que estes atuam como precursores da satisfação dos clientes. Na medida em que estes representam a primeira imagem da organização, ou seja, os consumidores formam a sua opinião sobre a empresa através da experiência pessoal que tiveram com os colaboradores. A satisfação dos colaboradores pode ser facilmente alcançada através das práticas do marketing interno. O marketing interno encara os colaboradores como peças essenciais para o bom funcionamento da organização. Esta investigação tem como objetivo perceber se as práticas do marketing interno, mais concretamente, a comunicação interna, a formação e a pesquisa de mercado interno têm um efeito positivo na satisfação dos colaboradores da inCentea, quer na satisfação intrínseca, quer na satisfação extrínseca. Foi possível concluir que existe uma correlação positiva forte entre estas várias componentes: a comunicação interna e a satisfação; a formação e a satisfação; a pesquisa de mercado interno e a satisfação intrínseca. Concluiu-se também que não existe uma correlação entre a pesquisa de mercado interno e a satisfação extrínseca. O objetivo secundário é identificar os desafios do trabalho híbrido na comunicação interna da inCentea e compreender o que está a ser desenvolvido atualmente pela organização para ultrapassar essas barreiras. Desta forma, foi feita uma análise qualitativa onde foi possível destacar que os principais desafios na empresa são a dificuldade: na criação de vínculos; na identificação da cultura e do clima organizacional e em comunicar.