ESSLei - Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica
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- EnVOLVE - Capacitação para o papel de familiar cuidador de pessoas com doença de Parkinson: prática especializada em enfermagem de saúde mental e psiquiátricaPublication . Nunes, Mariana Alves; Laranjeira, Carlos António Sampaio de JesusO presente relatório detalha o percurso de desenvolvimento de competências realizado no âmbito do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica. A primeira parte inclui a caracterização dos diferentes contextos de aprendizagem (contexto de internamento, intervenção comunitária e respostas diferenciadas). Na segunda parte é realizada a análise crítico-reflexiva das experiências vivenciadas nos três contextos clínicos, dando enfoque às competências comuns e competências específicas de enfermeiro especialista em enfermagem de saúde mental e psiquiátrica (EEESMP). Ultimamente, na terceira parte, é apresentado o projeto de melhoria contínua da qualidade dos cuidados de enfermagem (PMCQCE), o qual foi estruturado de acordo com a metodologia do ciclo PDCA (Plan; Do; Check; Act/Adjust). O PMCQCE intitulado "EnVOLVE”, surgiu pela necessidade crítica de apoiar os familiares cuidadores que enfrentam o impacto físico, cognitivo e emocional decorrente do acompanhamento de pessoas com doença de Parkinson. O programa de cariz psicoeducacional, recorreu à sequência cognitivo-comportamental, incluindo uma componente educativa dirigida à literacia em saúde mental e uma componente de apoio mútuo entre cuidadores, referente à gestão de emoções e de expetativas. O programa foi estruturado em cinco sessões nucleares: 1) conhecimento sobre saúde mental e autoconhecimento; 2) estratégias de autocuidado e bem-estar; 3) prevenção de complicações e treino de competências comunicacionais; 4) mobilização de estratégias adaptativas e reforço da resiliência; e 5) capacitação para a tomada de decisão e para o planeamento do cuidado. As sessões 0 e 6 permitiram a avaliação pré e pós-intervenção, em termos de sobrecarga autopercecionada, distresse psicológico e coping. Os resultados obtidos revelaram um impacto positivo e significativo, com uma redução da média global de sobrecarga dos familiares cuidadores de um nível moderado para ligeiro (p<0.05). O contributo do EEESMP é determinante como agente de mudança e facilitador de recursos, tendo em vista o empowerment dos familiares cuidadores. Através de um olhar clínico diferenciado, o especialista permite a redução do sofrimento psicológico e a prevenção de complicações, garantindo a dignidade da pessoa cuidada e o equilíbrio emocional da unidade familiar ao longo da progressão da doença
- CirurgicaMENTE: Programa Psicoeducativo em Enfermagem para a redução da ansiedade na pessoa no período pré-operatórioPublication . Fernandes, Ana Beatriz Costa; Carvalho, Daniel Ricardo Simões deO presente relatório descreve o percurso de aprendizagem desenvolvido no âmbito do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica, da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Leiria, evidenciando as competências comuns e específicas do enfermeiro especialista adquiridas ao longo dos ensinos clínicos realizados em três contextos distintos: internamento, comunidade e respostas diferenciadas. Em cada contexto foram desenvolvidas intervenções psicoeducacionais, psicoterapêuticas, socioterapêuticas e psicossociais, centradas nas necessidades das pessoas acompanhadas, com recurso a programas estruturados, bem como a estudos de caso, formação em serviço e reflexões críticas sustentadas no ciclo de Gibbs. Integrado neste percurso, apresenta-se o projeto de melhoria contínua da qualidade CirurgicaMENTE, um programa psicoeducativo de enfermagem para a redução da ansiedade na pessoa no período pré-operatório, implementado na Consulta Externa de Psiquiatria de uma Unidade Local de Saúde da Região de Lisboa e Vale do Tejo. O programa foi estruturado em quatro sessões individuais presenciais, baseadas na abordagem cognitivo-comportamental, integrando psicoeducação, reestruturação cognitiva e treino de respiração diafragmática. Adotou-se um estudo pré-experimental de grupo único com avaliação pré e pós-intervenção, utilizando a Escala GAD-7 como instrumento principal. A amostra final foi constituída por cinco participantes. Os resultados evidenciaram uma redução estatisticamente significativa da ansiedade (p=0,042), com diminuição da média da GAD-7 de 9,0 para 2,2 pontos e da mediana de 9,0 para 1,0, sem qualquer caso de agravamento. Os questionários de satisfação revelaram níveis muito elevados de aceitação do programa. Os resultados sugerem que intervenções breves, estruturadas, de base psicoeducativa e cognitivo-comportamental, conduzidas pelo enfermeiro especialista em saúde mental, podem constituir uma resposta eficaz na redução da ansiedade pré-operatória. A reduzida dimensão amostral constitui a principal limitação, recomendando-se a replicação do programa com amostras maiores.
- Promoção da competência comunicacional e relacional em profissionais de um serviço de psiquiatria: prática especializada em enfermagem de saúde mental e psiquiátricaPublication . Santos, Alice Ferreira; Laranjeira, Carlos António Sampaio de JesusO presente Relatório Final integra o percurso formativo do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (MESMP), da Escola Superior de Saúde, do Instituto Politécnico de Leiria (ESSLei), constituindo-se como evidência do desenvolvimento de competências especializadas no domínio da prática clínica, da reflexão crítica e da melhoria contínua da qualidade dos cuidados. Na primeira parte, procede-se à caraterização dos diferentes contextos de aprendizagem. Na segunda parte é realizada a análise crítico-reflexiva das experiências vivenciadas nos três contextos clínicos, dando enfoque às competências comuns e competências específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (EEESMP) e evidenciando o processo de construção identitária enquanto enfermeira especialista. Na terceira parte, é apresentado o Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem (PMCQCE), estruturado de acordo com a metodologia do ciclo PDCA (“Plan”, “Do”, “Check” e “Act”). O PMCQCE centrou-se na promoção da competência comunicacional e relacional, num grupo de quinze profissionais de saúde de um serviço de Internamento de Psiquiatria, através da prática especializada em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (ESMP). Neste sentido, foi desenvolvido um programa formativo de aproximação aos princípios da intervenção psicoeducacional e com recurso à sequência cognitivo-comportamental, constituído por sete sessões grupais. As sessões 0 e 6 corresponderam aos momentos de pré e pós-intervenção, respetivamente. As cinco sessões intermédias foram estruturadas com base no modelo de envolvimento interpessoal defendido por Kathleen Delaney e colaboradores, integrando as dimensões da Autoconsciência, Escuta Ativa, Ponte Empática e Diálogo, Sintonia relacional e Sincronia e História e poder da Narrativa. Na sua globalidade, e apesar de se verificarem algumas melhorias nos scores da competência comunicacional e relacional, entre os momentos pré e pós-intervenção, não foram identificadas diferenças estatisticamente significativas (p < 0,05). Apesar disso, os resultados qualitativos e a reflexão crítica sobre o processo evidenciam que a intervenção do EEESMP pode constituir um catalisador de transformação das práticas, promovendo maior intencionalidade terapêutica na comunicação, maior consciência relacional e maior alinhamento com os princípios do cuidado centrados na pessoa. Neste sentido, o investimento no treino sistemático da competência comunicacional e relacional traduz-se em ganhos para a pessoa doente, família e outros significativos, bem como para os próprios profissionais, contribuindo para práticas de cuidado mais seguras, individualizadas e humanizadas.
- Promoção da Parentalidade Positiva em Casais GrávidosPublication . Gomes, Adriana Sofia Marques; Tomás, Catarina CardosoO presente relatório foi elaborado no âmbito do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica, da Escola Superior de Saúde de Leiria e tem como finalidade descrever, analisar e refler cricamente sobre o percurso de desenvolvimento de competências comuns do Enfermeiro Especialista e as competências específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica, ao longo dos vários estágios realizados em contexto de internamento, comunidade e respostas diferenciadas. O percurso formavo foi sustentado em metodologia cienfica, em modelos teóricos de enfermagem, tendo por base os Padrões de Qualidade dos Cuidados de Enfermagem de Saúde Mental, no Regulamento de Competências Comuns do Enfermeiro Especialista, no Regulamento de Competências Especificas do Enfermeiro Especialista em Saúde Mental e Psiquiátrica, assente na idenficação das necessidades/elaboração de diagnóscos, no planeamento e implementação de intervenções especializadas e na avaliação das mesmas, com o objevo de obter ganhos em saúde mental, com recurso ao Ciclo Reflexivo de Gibbs, o que permiu integrar conhecimentos teóricos, experiência clínica e desenvolvimento pessoal e profissional. Ao longo dos diferentes contextos de aprendizagem foram desenvolvidas competências no domínio da responsabilidade profissional, éca e legal, da melhoria connua da qualidade, da gestão dos cuidados e do desenvolvimento das aprendizagens profissionais, bem como competências específicas relacionadas com a autoconhecimento e autoconsciência, a omização da saúde mental, a recuperação da saúde mental e a implementação de cuidados psicoterapêucos, socioterapêucos, psicossociais e psicoeducacionais. A experiência clínica permiu consolidar o papel diferenciador do enfermeiro especialista em saúde mental junto da pessoa, família, grupos e comunidade, com destaque para a importância da relação terapêuca, da práca baseada na evidência e da individualização dos cuidados. Este relatório integra ainda um Projeto de Melhoria Connua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem, intulado Promoção da Parentalidade Posiva em Casais Grávidos, desenvolvido numa Unidade de Cuidados na Comunidade. O projeto teve como objevos promover a parentalidade posiva, avaliar a vinculação materna e paterna nos períodos pré e pós-parto e analisar os níveis de saúde mental dos casais grávidos nesses dois momentos. Os resultados evidenciaram níveis globalmente elevados de vinculação parental no pré e no pós-parto, com uma subida da pontuação global da vinculação paterna no período pós-parto, valores médios elevados de parentalidade posiva e trajetórias individuais disntas ao nível da saúde mental. Embora os resultados não tenham permido demonstrar benecios estascamente significavos em todas as variáveis estudadas, a sua análise revelou pernência clínica e assistencial, bem como a importância da intervenção especializada do enfermeiro especialista em saúde mental e psiquiátrica. O projeto permiu ainda idenficar necessidades de melhoria, designadamente ao nível do alargamento da amostra, da connuidade do acompanhamento no pós-parto e do aperfeiçoamento dos modelos de avaliação.
- Melhor Convívio, Melhor Caminho - Programa de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem Especializados em Saúde Mental e PsiquiátricaPublication . Guilherme, Adelaide João Santos; Querido, Ana Isabel FernandesO presente relatório foi desenvolvido no âmbito da Unidade Curricular Estágio com Relatório do Mestrado em Enfermagem, na Área de Especialização em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica, da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Leiria. Teve como objetivo descrever e refletir criticamente sobre o percurso formativo realizado em diferentes contextos de Ensino Clínico, evidenciando o desenvolvimento das competências comuns do enfermeiro especialista, das competências específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica e das competências inerentes ao grau de mestre. O percurso decorreu em contextos hospitalar, comunitário e de pedopsiquiatria, permitindo a integração de conhecimentos e o desenvolvimento de competências clínicas, relacionais, éticas, científicas e de gestão, sustentadas na evidência científica e nos referenciais da especialidade. O relatório integra ainda o Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem “Melhor Convívio, Melhor Caminho”, desenvolvido numa unidade de internamento de psiquiatria de agudos. O projeto teve como finalidade promover a interação social dos utentes internados, favorecendo a recuperação psicossocial e contribuindo para a melhoria da qualidade dos cuidados prestados. A sua implementação permitiu mobilizar competências de liderança, planeamento, intervenção e avaliação de resultados. Em síntese, o relatório evidencia um percurso de consolidação de competências especializadas em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica, sustentado na reflexão crítica e na prática baseada na evidência, contribuindo para a promoção da saúde mental e para a melhoria contínua da qualidade dos cuidados.
- Promoção do bem-estar emocional, autocuidado e coping em cuidadores informais (BLOOM): prática especializada em Enfermagem de Saúde Mental e PsiquiátricaPublication . Lopes, Luísa Maria Nogueira; Laranjeira, Carlos António Sampaio de JesusO presente Relatório Final integra o percurso formativo do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (MESMP) da Escola Superior de Saúde de Leiria (ESSLei). A primeira parte corresponde à caracterização dos diferentes contextos de aprendizagem clínica — internamento de doentes agudos, intervenção comunitária e respostas diferenciadas. A segunda parte inclui a análise crítico-reflexiva das experiências formativas nos três contextos, evidenciando as competências comuns e as competências específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (EEESMP), explicitando os contributos da prática especializada para a qualidade, segurança e continuidade dos cuidados. A terceira e última parte apresenta a descrição do Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem (PMCQCE), estruturado segundo a metodologia do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act/Adjust). O PMCQCE, intitulado “Promoção do Bem-estar emocional, autocuidado e cOping em cuidadOres informais (BLOOM)”, centrou-se na promoção do bem-estar emocional, no autocuidado consciente e no coping resiliente num grupo de cuidadores informais com sobrecarga moderada a severa (score ≥21, na Escala de Sobrecarga do Cuidador de Zarit), através da prática especializada em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (ESMP). A prestação de cuidados informais, sobretudo quando prolongada e exigente, está associada a maior vulnerabilidade psicossocial e a níveis elevados de sobrecarga. Na maioria dos casos, as variáveis associadas à sobrecarga física dificilmente se alteram, no entanto é possível intervir na sobrecarga emocional, com o principal objetivo de reduzir a sobrecarga subjetiva dos cuidadores informais. Posto isto, foi desenvolvido um programa psicoeducacional, com recurso à sequência cognitivo-comportamental, constituído por sete sessões grupais – sessão 0 e 6 referentes aos momentos de avaliação pré e pós intervenção, e as restantes sessões – correspondentes aos cinco fatores medidos pela Escala de Sobrecarga do Cuidador de Zarit, nomeadamente, perda de controlo, sacrifício, dependência, receio/angústia e autocrítica. Embora se tenham verificado melhorias nos scores dos instrumentos de avaliação, não se identificaram diferenças estatisticamente significativas entre os momentos pré e pós-intervenção nos níveis de sobrecarga e coping resiliente. Contudo, os resultados referentes ao autocuidado consciente foram estatisticamente significativos (p<0.05), com as participantes a revelarem melhores índices de autocuidado pós-intervenção. A intervenção do EEESMP torna-se relevante na capacitação de cuidadores informais para a adoção de estratégias adaptativas, promoção das competências de autorregulação e gestão emocional, bem como de autocuidado biopsicossocial e espiritual, para a redução da sobrecarga objetiva e subjetiva desta população.
- PROMOÇÃO DA AUTOESTIMA EM UTENTES COM PERTURBAÇÃO DO USO DE ÁLCOOLPublication . Torres, Carla Conceição Dias; Tomás, Catarina CardosoThis report, produced as part of the Master’s and Specialisation programme in Mental Health and Psychiatric Nursing at the School of Health of the Polytechnic Institute of Leiria, aims to outline the competencies developed in order to obtain a Master’s degree in Nursing and the title of Specialist Nurse in Mental Health and Psychiatric Nursing (EEESMP). It is divided into three parts: a description of the learning contexts in Clinical Teaching; a critical-reflective analysis of the activities undertaken to acquire common competencies (Regulation No. 140/2019) and those specific to the EEESMP (Regulation No. 515/2018); and a description of the stages and results achieved in the development of the Continuous Quality Improvement Project in Nursing Care (PMCQCE): Promotion of Self-Esteem in patients with Alcohol Use Disorder (AUD). Self-esteem is linked to addictive behaviours and can act as either a protective or a risk factor (Van den Berg et al., 2026; Khazaee-Pool et al., 2025 & Mann et al., 2004). Low self-esteem increases the likelihood of mental health disorders, social problems and substance abuse. In Portugal, hospital admissions for alcoholrelated problems rose by 20% compared to 2021 (SICAD, 2023). The PMCQCE presented here stems from a problem encountered in clinical practice: low self-esteem among clients with alcohol use disorder (AUD) and the lack of a specialised intervention in Mental Health and Psychiatric Nursing (MHPN) in this area. Thus, this project aims to improve the quality of care provided to this population through the design and implementation of a specialised intervention, and to improve the self-esteem of clients with PUA. Within the framework of this PMCQCE, a quantitative exploratory action research study was developed, conducted with a purposive sample of patients with low self-esteem and a clinical diagnosis of PUA, admitted to the psychiatric ward. The specialised intervention was structured into four individual sessions using a psychotherapeutic approach, based on the helping relationship and utilising artistic-expressive mediation techniques. The sessions focused on the dimensions of self-image, self-confidence and self-acceptance. The results showed that, in the pre-intervention phase, participants exhibited high levels of alcohol consumption and low self-esteem. Following the intervention, improvements in self-esteem were observed in all participants, along with high levels of satisfaction with the intervention. It is suggested that the project be continued in an inpatient setting and during the post-discharge (followup) period, and that it be replicated in other inpatient settings with the same substance use issues.
- GESTÃO DA ANSIEDADE E PROMOÇÃO DO BEM-ESTAR SUBJETIVO DOS PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM DE UM SERVIÇO DE MEDICINA, ATRAVÉS DE TÉCNICAS DE 3ª GERAÇÃO (MINDFULNESS, ACEITAÇÃO E COMPROMISSO)Publication . Nascimento, Sara Catarina dos Santos Grilo; Tomás, Catarina CardosoO presente relatório foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica da Escola Superior de Saúde de Leiria, como parte integrante da Unidade Curricular de Estágio de Natureza Profissional. Encontra-se estruturado em três partes: a caracterização dos contextos de prática especializada; a análise crítico-reflexiva das atividades desenvolvidas, em conformidade com as competências comuns e específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica; e, por último a descrição do projeto de investigação realizado em contexto hospitalar, centrado na gestão da ansiedade e promoção do bem-estar subjetivo dos profissionais de enfermagem de um serviço de medicina, com recurso a técnicas de terceira geração (mindfulness, aceitação e compromisso). Os ensinos clínicos decorreram entre abril de 2024 e janeiro de 2025, tendo os mesmos ocorrido em diferentes contextos de aprendizagem que permitiram a aquisição e consolidação de competências técnicas, reflexivas e de investigação. As intervenções, foram desenvolvidas com base em evidência científica e enquadrada no ciclo de melhoria contínua da qualidade, o que permitiu identificar necessidades, formular intervenções de atuação e avaliar os resultados obtidos junto dos profissionais envolvidos. Os dados demonstraram a importância de implementar práticas de promoção da saúde mental em contexto laboral, evidenciando ganhos na regulação emocional, na perceção de bem-estar e na capacidade de gestão da ansiedade. Conclui-se que o desenvolvimento de competências do Enfermeiro Especialista em Saúde Mental e Psiquiátrica contribui de forma significativa para a melhoria da qualidade dos cuidados, a valorização da prática baseada na evidência e o reforço de estratégias de promoção da saúde mental dos profissionais de enfermagem.
- PROMOÇÃO DA ESPERANÇA NA PESSOA COM TENTATIVA DE SUÍCIDIO: INTERVENÇÃO ESPECIALIZADA DE ENFERMAGEM DE SAÚDE MENTAL E PSIQUIÁTRICAPublication . Pinto, João Miguel da Fonseca Lopes; Querido, Ana Isabel FernandesO presente relatório, foi realizado no âmbito do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica e pretende apresentar, numa análise crítico-reflexiva, o desenvolvimento e consolidação de competências de prática especializada e de mestre nesta área. Na primeira parte, apresentam-se os contextos de estágio e o seu contributo para o desenvolvimento de competências. Segue-se a reflexão crítica sobre os processos de aprendizagem e o desenvolvimento profissional, assentes no referencial de competências comuns e específicas do enfermeiro especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica e nas competências de mestre. Na terceira parte apresenta-se o Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem estruturado a partir de um problema experienciado na prática clínica e em contexto de estágio. O suicídio é um problema complexo, que afeta a nossa sociedade, não se cingindo o seu impacto às vidas perdidas, mas também ao sofrimento que provoca, nas pessoas que o tentam ou pensam e em quem as rodeia. A promoção da esperança, foi encarada como uma intervenção protetora do sofrimento das pessoas com tentativa de suicídio. Foi estruturado um programa de intervenção psicoterapêutica, com um conjunto de atividades promotoras de esperança, cientificamente testadas, dirigidas ao risco de suicídio, avaliado sistematicamente durante o internamento e uma semana após a alta. Da implementação do projeto, apresenta-se um estudo de caso múltiplo, com evidência de resultados em termos de aumento da esperança e redução do risco de suicídio. Conclui-se que, o percurso realizado permite sustentar uma prática especializada de enfermagem, suportada em evidência científica e no contínuo desenvolvimento de competências especializadas, assentes nos referenciais de Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica, capazes de assegurar uma prática de segurança e qualidade dos cuidados de enfermagem.
- GESTÃO DO COMPORTAMENTO AGRESSIVO/VIOLENTO EM CONTEXTO DE URGÊNCIA GERAL – PRÁTICA ESPECIALIZADA EM ENFERMAGEM DE SAÚDE MENTAL E PSIQUIÁTRICAPublication . Pires, Pedro Miguel Ferreira; Laranjeira, Carlos António Sampaio de JesusEste relatório reflete o processo formativo integrado no Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (MESMP), da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Leiria. A primeira parte é constituída pela contextualização dos diferentes locais de Ensino Clínico (EC). Na segunda parte é realizada a análise crítico-reflexiva relativamente às oportunidades de aprendizagem e atividades realizadas, nos diferentes contextos de aprendizagem, focando-se nas competências comuns e específicas de Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (EEESMP). Na terceira parte é descrita a implementação do Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem (PMCQCE), estruturado de acordo com a metodologia do ciclo PDCA. O PMCQCE centrou-se na capacitação dos enfermeiros de um serviço de urgência, com estratégias para a gestão de comportamentos agressivos/violentos, através da intervenção especializada em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (ESMP). São variadas as adversidades encontradas no contexto hospitalar, pelo que as intervenções direcionadas aos profissionais, assumem destaque na consolidação de uma cultura de segurança hospitalar. De modo a prevenir episódios de violência, os profissionais devem estar dotados de competências comunicacionais e relacionais. Partindo destes pressupostos, foi desenvolvido um programa formativo de cariz psicoeducacional, com recurso à sequência cognitivo-comportamental. Foram implementadas sete sessões grupais direcionadas ao desenvolvimento das competências comunicacionais, relacionais e outros conhecimentos relacionados com a gestão da agressão. Na sua generalidade, e apesar de se verificarem alterações positivas relativamente às competências relacionais de ajuda, grau de assertividade e atitudes dos enfermeiros perante episódios de agressão/violência, não foram identificadas diferenças estatisticamente significativas no pós-intervenção (p<0.05). Os achados obtidos reforçam a necessidade de intervenção do EEESMP, pelo que se sugere a necessidade de investir na formação contínua dos profissionais de saúde, quanto às habilidades interpessoais e de comunicação, de modo a prevenir os erros que poderão estar na origem de atos violentos nos cuidados de saúde.