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Intervenção do Enfermeiro em Situação de Comportamento Violento no Serviço de Urgência
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
A natureza da aprendizagem evidenciada neste relatório foi desenvolvida durante o Curso de
Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica da Escola Superior de Saúde do
Instituto Politécnico de Leiria e refere-se aos ensinos clínicos realizados no âmbito dos
contextos de respostas diferenciadas, respostas comunitárias e de internamento.
O presente relatório inclui o exercício de apreciação crítica e reflexiva sobre o processo de
aquisição de Competências Comuns do Enfermeiro Especialista e de Competências
Específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica.
Numa abordagem multidimensional foi realizada uma apreciação retrospetiva sobre o
percurso pautado pelo desenvolvimento de uma prática clínica baseada em evidência e
alicerçada nas etapas do processo de enfermagem.
Inclui-se neste relatório o Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de
Enfermagem, intitulado “Intervenção do Enfermeiro em Situação de Comportamento Violento
no Serviço de Urgência”. A vulnerabilidade que caracteriza os cuidados de saúde nos serviços
de urgências pode dar origem a comportamentos desajustados, com manifestações de
comportamentos violentos dirigidos aos profissionais de saúde.
Este projeto integrou a construção de um protocolo de atuação norteador de intervenções
padronizadas e sistematizadas em situações de violência e incluiu a definição de um
fluxograma. Pretendeu-se capacitar os enfermeiros do serviço de urgência com métodos de
atuação facilitadores da prática clínica incluindo avaliação efetiva do risco de violência,
promoção de ambiente seguro, prevenção e gestão de eventos violentos e instruções de
notificação de eventos.
Description
Keywords
Enfermagem Intervenções especializadas Saúde mental Comportamentos violentos Serviço de urgência Protocolo de atuação