ESECS - Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social
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Percorrer ESECS - Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "10:Reduzir as Desigualdades"
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- A fragilidade sentida pelos participantes da RUSCHaPublication . Guedes, Beatriz Alexandra Fonseca; Pocinho, Ricardo Filipe da SilvaO envelhecimento populacional constitui um dos maiores desafios sociais da atualidade, frequentemente associado ao risco de isolamento social e diminuição da qualidade de vida. Neste contexto, surgem medidas de intervenção que visam promover a inclusão e o bem-estar, como é o caso das Universidades seniores, que desempenham um papel central na promoção da socialização e da participação ativa dos mais velhos. Os municípios assumem, neste âmbito, uma responsabilidade acrescida na criação de condições de igualdade de acesso a este tipo de iniciativas. O presente estudo teve como objetivo avaliar a eficácia da interação proporcionada pela Rede de Universidades Seniores do Concelho da Chamusca (RUSCha) na percepção de fragilidade entre os participantes. Para a concretização dos objetivos, foi desenvolvido um estudo de natureza quantitativa, envolvendo uma amostra de 63 participantes. A recolha de dados foi realizada através de um questionário dividido em duas secções: a primeira destinada à caracterização sociodemográfica dos inquiridos e a segunda correspondente à aplicação da Escala de Fragilidade de Tilburg (TFI, Gobbens et al., 2010; Coelho et al., 2015). Foi igualmente garantido o carácter confidencial de todas as respostas fornecidas pelos participantes. Os resultados revelaram que a amostra se situa ligeiramente abaixo do ponto de corte estabelecido para a população portuguesa (8 pontos), sugerindo que, em média, os participantes não se encontravam no limiar de fragilidade. Contudo, verificou-se heterogeneidade nos dados, evidenciando a existência de subgrupos em maior risco de fragilidade.
- A Inclusão de Pessoas com Deficiência no Terceiro SetorPublication . Vieira, Carolina Amaro; Nogueira, Marta Alexandra Gonçalves; Santos, Rui Miguel DuarteAtualmente, a promoção da inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho constitui um dos desafios sociais mais significativos. A identificação e superação das barreiras que comprometem o acesso equitativo ao emprego por parte deste grupo populacional revela-se essencial para a concretização do princípio da igualdade de oportunidades. Tais obstáculos, frequentemente de natureza estrutural, social e comportamental, contribuem para a manutenção de contextos de exclusão, dificultando a plena participação e integração das pessoas com deficiência na sociedade. A integração de indivíduos com deficiência no contexto laboral é muito importante, sendo frequentemente encarada como um desafio social que lida com preconceito e desvalorização das suas capacidades. Tudo isto, contribui, significativamente, para a limitação do acesso ao emprego, por parte destes indivíduos, dificultando a sua plena inserção no mercado de trabalho. O objetivo central deste trabalho é compreender como ocorre a inclusão de pessoas com deficiência em instituições do terceiro setor no mercado de trabalho. A investigação será conduzida por entrevistas semiestruturadas a diretores técnicos de cinco instituições de solidariedade social, do terceiro setor, da região de Leiria. A metodologia adotada será de natureza qualitativa, recorrendo a entrevistas presenciais, seguindo um guião previamente elaborado. Desta forma, pretende-se assegurar a coerência das respostas de acordo com os objetivos do estudo, visando compreender o significado dos acontecimentos e identificar as práticas a implementar para promover melhorias. Os principais resultados revelam que, apesar do conhecimento existente acerca de programas de inclusão e benefícios fiscais, as entidades do Terceiro Setor na região de Leiria enfrentam diferentes obstáculos nomeadamente de ordem financeira, infraestrutural e a ausência de parcerias para a implementação de medidas de acessibilidade e contratação de pessoas com deficiência. Desta forma, torna-se urgente reforçar as infraestruturas, sensibilizar as organizações e aprimorar as políticas públicas para a promoção de uma inclusão mais eficaz e abrangente no setor.
- A Influência da Liderança no Desempenho e na Motivação dos ColaboradoresPublication . Fernandes, Joana Sofia Nóbrega; Sousa, Marlene Filipa da Natividade eA liderança desempenha um papel importante nas organizações do terceiro setor, especialmente nas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS), onde a motivação e o desempenho dos colaboradores são fundamentais para a qualidade dos serviços prestados à população. Assim, a presente dissertação tem como objetivo analisar a influência da liderança no desempenho e na motivação dos colaboradores. Para esse efeito, desenvolveu-se uma investigação de natureza quantitativa baseada na aplicação de um inquérito por questionário a 326 colaboradores de 40 IPSS’s da Região Autónoma da Madeira, abrangendo técnicos superiores, animadores, profissionais de ação direta, serviços gerais e demais serviços que laboram diretamente com a população idosa. Os resultados obtidos revelam que a liderança influencia positivamente a motivação dos colaboradores, que por sua vez, influencia o seu desempenho. Verificou-se ainda que a motivação desempenha um papel mediador entre liderança e desempenho. Esta investigação surgiu no sentido de procurar compreender as dinâmicas organizacionais no setor social e ajudar no desenvolvimento de estratégias de liderança mais eficazes e humanizadas aos líderes dessas IPSS’s, promovendo a expansão das instituições, a satisfação dos colaboradores e a capacidade e valor dos serviços que são oferecidos.
- As empresas de trabalho temporário enquanto alternativa para resolver os problemas de recrutamento de recursos humanos das organizações do terceiro setorPublication . Santos, Fábio Alexandre Ferreira dos; Oliveira, Márcio José Sol Pereira deNa atualidade, estamos perante um cenário altamente competitivo, que interfere diretamente com o mercado laboral, que privilegia a reposta rápida às suas necessidades. Esta investigação, pretendeu compreender se as Empresas de Trabalho Temporário (ETT), poderiam ser uma parceria eficaz para as Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS), no que respeita aos seus processos de recrutamento de mão-de obra. Para o efeito, desenvolveu-se um estudo de caso, com uma amostra de oito Diretores/as Técnicos/as, que exercem funções em Organizações do Setor Solidário. Para obter os dados, utilizou-se a técnica da entrevista semiestruturada, por se utilizar a metodologia qualitativa. Conclui-se que as Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS), enfrentam bastantes dificuldades no recrutamento e posterior retenção de profissionais, devido a inúmeros fatores, tais como o salário e as parcas condições laborais. Como tal, as Empresas de Recrutamento, aprofundando o seu conhecimento acerca das especificidades do setor social, poderão ser uma parceria interessante para o mesmo, apresentando inúmeras vantagens como a rapidez e redução dos encargos administrativos associados à contratação de pessoal, que terão a possibilidade de se concretizar como cruciais no momento de maior necessidade de mão-de-obra, apesar de esta consultoria ter um custo associado, que poderá se revelar pouco comportável para o Instituições Solidárias. A literatura, no que respeita às Empresas de Trabalho Temporário (ETT), nos serviços que oferecem e, por conseguinte, como estas poderiam se materializar no setor solidário, tem sido desenvolvida de forma pouco consistente, denotando-se a existência de muitos poucos estudos acerca da temática, estando estes, voltados essencialmente para o setor privado, existindo por esse motivo, pouca evidência conceptual e empírica, o que se constitui como uma limitação, para esta investigação.
- Estudo da relação entre a avaliação de desempenho profissional e comprometimento pessoal nas organizações sociaisPublication . Roque, Juliana Batista; Pocinho, Ricardo Filipe da Silva; Silva, Sílvia Clara LauridoO presente estudo tem como objetivo analisar a relação entre a Avaliação de Desempenho profissional e o comprometimento pessoal nas Organizações de Intervenção Social. Esta Investigação surge da necessidade e interesse em compreender de que forma o Sistema de Avaliação de Desempenho (SAD) influencia o funcionamento da Instituição e o comprometimento dos seus colaboradores. A Dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social e teve como base a recolha de dados junto de Organizações de Intervenção Social a nível Nacional. Para a concretização do presente estudo, foi elaborado um enquadramento teórico, delineada uma metodologia e realizada uma análise e interpretação dos dados que foram recolhidos. A Investigação adotou uma abordagem quantitativa, tendo sido aplicado um questionário estruturado, elaborado com base nos objetivos da Investigação e disponibilizado em formato digital, utilizando a plataforma Google Forms. A recolha de dados decorreu no período compreendido entre janeiro e março de 2025. Os resultados obtidos evidenciam uma correlação positiva entre a implementação do Sistema de Avaliação de Desempenho e o comprometimento pessoal dos colaboradores nas Organizações Sociais onde atuam. Estes dados reforçam a importância da Avaliação de Desempenho como uma ferramenta estratégica que providencia o desenvolvimento organizacional. Esta ferramenta, não pretende apenas medir o desempenho mas também alinhar os resultados individuais e coletivos aos objetivos da Instituição. Os resultados que foram obtidos, poderão servir de base para um maior envolvimento e alinhamento estratégico entre colaboradores e Instituições.
- Liderança e a Satisfação nas Organizações de Intervenção SocialPublication . Correia, Beatriz Simões; Sousa, Marlene Filipa da Natividade e; Oliveira, Márcio José Sol Pereira deA presente dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Direção e Gestão das Organizações de Intervenção Social. Apresenta como pergunta de partida: “De que modo os estilos de liderança existentes em Organizações de Intervenção Social influenciam a satisfação dos colaboradores da mesma?”. De modo a alcançar as respostas foi aplicado um questionário no distrito de Coimbra a instituições de diferentes tipologias como misericórdias, IPSS e privadas. As instituições sociais, que podem adotar diversas formas jurídicas, têm um papel crucial na economia social, promovem a intervenção social, o bem-estar coletivo em diversas áreas, no desenvolvimento local e regional dai a pertinência do tema proposto para este estudo. O presente estudo aborda de forma aprofundada a temática da Liderança e da Satisfação. A Liderança pode caracterizar-se como a capacidade de influenciar outras pessoas a realizarem o que o líder deseja, para tal é necessário que alguém assuma o papel de líder. Os diversos estilos de liderança, podem ser adotados tendo em consideração as características pessoais do líder, nomeadamente, a Liderança Transacional, Transformacional ou Laissez-faire. Por sua vez, a Satisfação refere-se ao nível de agrado, contentamento, realização e bem-estar que um individuo sente em relação ao seu trabalho. De forma a alcançar os resultados foi realizado um estudo quantitativo através de um questionário estruturado como instrumento de investigação, divulgado através do Google forms, dirigindo-se a colaboradores de Organizações de Intervenção Social com diversas respostas sociais, o que permitiu não só responder à pergunta de partida, mas também aos objetivos específicos. Este estudo permite assim, analisar e avaliar a relação existente entre a Liderança e a Satisfação, tal como, a influência e importância que ambas representam numa Organização de Intervenção Social.
- Ligação Programa de Voluntariado no Ensino SuperiorPublication . Lourenço, Bruno Filipe Neves; Vieira, Ana Maria de Sousa Neves; Santos, Rui Miguel DuarteO presente projeto foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social do Instituto Politécnico de Leiria, tendo como principal objetivo a criação de um Programa de Voluntariado entre estudantes das áreas sociais deste mesmo Instituto e instituições sociais da região de Leiria. O mesmo inicia com um diagnóstico realizado tanto para os estudantes tal como para as instituições locais identificando alguns entraves como a falta de oportunidades de voluntariado e a desinformação (no caso dos estudantes) e a dificuldade de captação de voluntários (no caso das instituições), tendo este diagnóstico tido com base uma metodologia de investigação ação e a utilização de dois inquéritos e uma entrevista. Assim surgiu o Projeto LigAção, cuja missão passa por promover uma ligação eficaz entre a oferta e a procura de voluntariado e promover esta mesma prática, beneficiando a comunidade académica e a intervenção social local. Este projeto apresenta propostas de atividades, estratégias de divulgação e parcerias articuladas. A execução deste projeto encontra-se já iniciada sendo a sua avaliação realizada de forma contínua com o intuito de promover a melhoria das boas práticas e conhecer o verdadeiro impacto gerado com a aplicação do projeto. Concluindo-se que este programa pode ser uma mais-valia na promoção do voluntariado especializado e na valorização do percurso académico e profissional dos estudantes.
- O contributo da implementação de uma loja social na melhoria da qualidade de vida dos indivíduos em situação de vulnerabilidade social e económicaPublication . Alves, Helena Gabriela Fiusa; Santos, Tânia Cristina Simões de Matos dosO presente relatório surge no âmbito do Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social, e visa apresentar o Pombal. Esta iniciativa nasce da constatação do agravamento das condições de vida de diversos segmentos da população portuguesa e daresposta limitada e burocratizada por parte do Estado face às situações de carência e vulnerabilidade social. -se como uma resposta de proximidade, ancorada no terceiro setor e orientada por princípios deeconomia circular e solidariedade social. Este projeto procurou compreender e demonstrar o impacto de uma estrutura deste tipo namelhoria da qualidade de vida de indivíduos em situação de fragilidadeeconómica e social. A intervenção visou ainda promover a dignidade dos beneficiários, estimular o voluntariado e fomentar o espírito de entreajuda na comunidade local. Ao longo deste relatório, procurar-se-á abordar teoricamente as temáticas do terceiro setor, os direitos humanos, as lojas sociais e a vulnerabilidade social e económica. Para a realização deste trabalho foi efetuado um diagnóstico social e organizacional e uma caracterização da população-alvo, elementos importantes para a compreensão econceção do projeto. A investigação empírica assenta na recolha e análise de dados quantitativos e qualitativos relativos à operação da lojasocial, às características dos beneficiários e doadores, e à dinâmica das vendas online.Os resultados obtidos evidenciam que a loja social teve um impacto positivo na vida das famílias apoiadas, contribuiu para o reforço das redes de solidariedade e revelou-se uma ferramenta eficaz no combate à exclusão social. A integração de princípios de reutilização e consumo.consciente reforça a sustentabilidade do projeto e alinha-o com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, em particular os que visam a erradicação da pobreza e a redução das desigualdades. Conclui-se que a implementação de lojas sociais, articuladas com redes comunitárias e estratégias de gestão eficazes, pode representar uma resposta complementar relevante às insuficiências do sistema de proteção social, promovendo não apenas o alívio de carências imediatas, mas também a coesão social e o desenvolvimento local.
- Projeto de Intervenção “DigitalMENTE Consigo”Publication . Diogo, Ana Marques; Santos, Rui Miguel Duarte; Margarido, Emanuel João Fonseca Franco RibeiroO presente projeto de intervenção, “DigitalMente Consigo”, desenvolvido no âmbito do 2ºano do Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social do Instituto Politécnico de Leiria, tem como principal objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados no Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) do Centro Social Paroquial de São Tiago da Guarda (CSPSTG), através da implementação de smartwatches para a monitorização de sinais vitais, localização, deteção de quedas, botão SOS e realização de chamadas. Assente numa metodologia qualitativa e participada, o diagnóstico envolveu a realização de entrevistas semiestruturadas com utentes, familiares e profissionais da instituição, este trabalho analisa as dificuldades e desafios do envelhecimento no contexto rural, destacando questões como o isolamento social e as limitações físicas e cognitivas associadas à população idosa. A intervenção do projeto assenta num modelo integrado e personalizado, considerando as dimensões físicas, emocionais, sociais e psicológicas do envelhecimento e envolvendo as famílias, profissionais, a comunidade e parceiros no processo. Os smartwatches, monitorizados a partir da instituição de referência, são uma ferramenta que permite melhorar a comunicação e a resposta a situações de emergência, enquanto promovem a autonomia, a sensação de segurança junto dos utentes e famílias e, sendo também, uma mais-valia ao nível da saúde, pois poderá ser usado como prevenção e para controlo através da monitorização dos sinais vitais. A avaliação do projeto “DigitalMente Consigo” evidencia como a integração de tecnologia adaptada às necessidades específicas da população idosa e às características dos serviços de proximidade, representando uma mais-valia para a sustentabilidade e inovação nas respostas sociais, contribui para o bem-estar da população idosa e para a sua manutenção em segurança em meio natural de vida.
- Qualidade de Vida no Trabalho: Burnout e Comprometimento nos Diretores Técnicos de Organizações de Intervenção SocialPublication . Inácio, Beatriz Isabel Brito; Pocinho, Ricardo Filipe da Silva; Silva, Sílvia Clara Laurido daAs organizações de intervenção social ocupam um lugar de extrema importância na sociedade atual, colmatando as mais diversas necessidades identificadas, em prol do bem-estar de toda a sociedade no geral. Para o correto funcionamento destas é fundamental existir uma equipa multidisciplinar capaz de fornecer resposta aos objetivos de cada organização, da qual os diretores técnicos fazem parte. Estes profissionais representam uma peça fundamental, uma vez que dedicam a sua intervenção à gestão e funcionamento da organização, permitindo que a mesma continue a fazer face às necessidades da sua população alvo. O presente estudo foi efetuado tendo por base o objetivo geral definido, através do qual se pretende avaliar a qualidade de vida no trabalho dos diretores técnicos de organizações de intervenção social, analisando de que forma fatores como o burnout e o comprometimento influenciam o seu bem-estar e a sua qualidade de vida no trabalho. A definição deste objetivo permitiu criar as linhas mestras para o desenvolvimento do estudo, tendo sido criados diversos objetivos específicos aos quais se considerou importante responder, que visam compreender a perceção dos diretores técnicos sobre a qualidade de vida no trabalho, analisando quais os fatores que contribuem para o desenvolvimento do burnout e as consequências que deste advêm, analisar o perfil sociodemográfico dos diretores técnicos e a sua relação com a qualidade de vida no trabalho, avaliar o nível de comprometimento, quais as consequências do mesmo e investigar qual o impacto que causa na qualidade de vida no trabalho. Considera-se ainda pertinente compreender de que forma o comprometimento exerce influência no desenvolvimento da síndrome de burnout, investigar a relação entre as variáveis burnout e comprometimento e compreender quais os fatores organizacionais que ninfluenciam o comprometimento dos diretores técnicos. Para a obtenção de resultados significativos e concisos o estudo em questão contou com uma amostra total de 228 participantes, adquirindo assim conhecimento sobre a qualidade de vida no trabalho dos diretores técnicos das organizações de intervenção social, tema este que se reveste de uma importância extrema, dada a relevância destes profissionais para o correto funcionamento e sustentabilidade de todas as organizações que são imprescindíveis na sociedade atual.