ESECS - Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social
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Percorrer ESECS - Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "03:Saúde de Qualidade"
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- A importância de um Programa de Exercício Físico na comunidade séniorPublication . Costa, Rider Filipe Rua da; Rodrigues, Filipe Fernandes; Margarido, Cristovão Adelino Fonseca Franco RibeiroO envelhecimento demográfico em Portugal coloca desafios significativos às organizações de intervenção social, em particular às Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) e às Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas (ERPI). Estas entidades assumem um papel central na promoção da autonomia, da qualidade de vida e da inclusão social da população sénior, mas enfrentam constrangimentos de gestão relacionados com recursos humanos, sustentabilidade financeira e inovação organizacional. O presente estudo analisou a implementação de um programa comunitário de exercício físico numa associação de desenvolvimento local, enquadrando-o como uma estratégia de gestão organizacional orientada para a promoção da saúde, prevenção de quedas e reforço da participação social. A investigação envolveu inicialmente 23 participantes, tendo a amostra final de análise sido constituída por 19 participantes, com idades compreendidas entre 62 e 80 anos (M = 69,42; DP = 4,52), avaliados antes e após 12 semanas de intervenção. Os resultados evidenciaram melhorias significativas no equilíbrio, na força dos membros inferiores e no desempenho funcional global, indicadores diretamente associados à autonomia e à redução do risco de dependência. Estes ganhos assumem particular relevância num contexto em que 28% a 35% das pessoas com mais de 65 anos sofrem quedas anualmente, percentagem que aumenta para 32% a 42% acima dos 70 anos, e num país onde, só em 2023, foram registados 40 842 episódios de queda em pessoas idosas com recurso às urgências hospitalares. Para além dos benefícios físicos, o programa revelou-se um catalisador de dinâmicas relacionais e comunitárias, reforçando o sentimento de pertença e a autoestima dos participantes. Do ponto de vista organizacional, a experiência demonstra que programas de atividade física, quando integrados nos planos estratégicos das IPSS, podem constituir boas práticas de gestão social, contribuindo para a sustentabilidade institucional, a inovação nos serviços e a concretização das orientações do Plano de Ação para o Envelhecimento Ativo e Saudável 2023–2026. Conclui-se que a atividade física deve ser entendida não apenas como intervenção clínica, mas como um instrumento de gestão estratégica das organizações sociais, exigindo liderança, cooperação interinstitucional e mecanismos de avaliação de impacto que assegurem a sua replicabilidade e sustentabilidade.
- O Impacto do Burnout na vida dos/as Diretores/as Técnicos/as das Unidades de Cuidados Continuados em Portugal (Continental)Publication . Rodrigues, Rita Carraca; Vicente, José António DuqueA presente investigação teve como objetivo compreender se os sintomas da síndrome de burnout estão presentes nos Diretores/as Técnicos/as das Unidades de Cuidados Continuados de Portugal (Continental). O estudo foi conduzido com base em objetivos gerais e específicos, que procuraram entender melhor a dinâmica associada ao quotidiano destes profissionais, que desempenham papéis de liderança na área da saúde e do bem-estar de pessoas em situação de fragilidade física, cognitiva e social. Para a realização desta investigação optou-se pela metodologia qualitativa de natureza exploratória. Utilizou-se um questionário aplicado a todos/as Diretores/as Técnicos/as das Unidades de Cuidados Continuados Integrados em Portugal (Continental), resultando em trinta e cinco respostas. O questionário foi desenvolvido no Google Forms e incluiu questões abertas, fechadas e de escolha múltipla, sendo posteriormente submetido a uma análise de conteúdo. Pelos dados obtidos, compreendeu-se que a maioria dos Diretores/as Técnicos/as sabe em que consiste o burnout e, inclusivamente, sofre diariamente com os sintomas associados. Apesar disso, grande parte destes sujeitos nunca procurou ajuda profissional. Muitos destacaram sentirse vulneráveis, julgados e invisíveis, e frequentemente desmotivados para assegurar a direção técnica das Unidades de Cuidados Continuados onde desenvolvem as suas práticas profissionais. A principal motivação destes profissionais está no sentimento de realização que resulta do impacto positivo que têm na qualidade de vida de colaboradores, utentes e familiares. Com a aplicação dos questionários, foi ainda possível identificar os principais fatores que dificultam o dia a dia de quem lidera e tem a seu cargo a gestão dos recursos humanos nas Unidades de Cuidados Continuados. Nesse sentido, e de acordo com os dados recolhidos, os inquiridos apontaram como principais fatores causadores de burnout e de dificuldades nas relações interpessoais: a ausência de mão de obra qualificada, a gestão de conflitos, o turnover, a falta de estratégias de motivação e o excesso de trabalho. Para além disso, foi possível perceber que a pandemia da Covid-19 exigiu mudanças nos procedimentos habituais e provocou um agravamento da síndrome/sintomatologia de burnout. Para ultrapassar e prevenir esta patologia, algumas das Unidades de Cuidados Continuados desenvolveram e aplicaram estratégias, mais especificamente, ações de formação e de sensibilização sobre a temática como forma de garantir a sanidade mental dos seus funcionários.
- Perspetiva do profissional com formação em saúde enquanto diretor técnico de IPSS – uma análise dos desafios sentidosPublication . Rolo, Patrícia Lopes Francisco; Lagarto, Maria Inês Lameiras Crisóstomo Pinheiro PintoA direção técnica de uma resposta social não é uma categoria profissional, mas uma uma função. Ao profissional que a desempenha compete supervisionar e coordenar as atividades técnicas e operacionais de uma instituição, sendo a pessoa responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados. Inerente às funções de diretor técnico verificam-se um conjunto de dificuldades, que vão desde a gestão financeira, gestão dos recursos humanos, formação, até ao conhecimento do enquadramento legal. No estudo, com metodologia mista, tanto se recolheram dados quantificáveis sobre os inquiridos como dados mais aprofundados para compreender as variáveis. Os objetivos da investigação consistem em caracterizar o perfil do diretor técnico de IPSS, identificar os profissionais com formação em saúde a exercer estas funções, verificar os desafios que sentem, analisar se a formação académica tem influência no desempenho de funções e nos desafios enfrentados e conhecer e compreender a perspetiva dos diretores técnicos com formação na área da saúde. Da informação recolhida pode concluir-se que os desafios sentidos pelos diretores técnicos com formação académica base na área da saúde são transversais aos profissionais que exercem estas funções e têm formação base noutra área. Dos desafios sentidos realçam-se burocracias em excesso, a gestão dos recursos humanos e financeiros, a sobrecarga de trabalho e a diversidade de tarefas, a capacidade de liderança, e a motivação e comunicação com os funcionários, sendo mesmo realçado a dificuldade de gestão do tempo e de conflitos, a motivação da equipa e a realização todas as tarefas com qualidade. Por fim, destaca-se uma ambivalência na realização profissional: se por um lado, a motivação e o gosto pelo trabalho permanecem, por outro, surgem limitações relacionadas com o cansaço, a inexistência de separação entre vida profissional e a vida pessoal, e a discrepância entre a recompensa financeira e o nível de exigência associada às funções.
- Projeto de Intervenção “DigitalMENTE Consigo”Publication . Diogo, Ana Marques; Santos, Rui Miguel Duarte; Margarido, Emanuel João Fonseca Franco RibeiroO presente projeto de intervenção, “DigitalMente Consigo”, desenvolvido no âmbito do 2ºano do Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social do Instituto Politécnico de Leiria, tem como principal objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados no Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) do Centro Social Paroquial de São Tiago da Guarda (CSPSTG), através da implementação de smartwatches para a monitorização de sinais vitais, localização, deteção de quedas, botão SOS e realização de chamadas. Assente numa metodologia qualitativa e participada, o diagnóstico envolveu a realização de entrevistas semiestruturadas com utentes, familiares e profissionais da instituição, este trabalho analisa as dificuldades e desafios do envelhecimento no contexto rural, destacando questões como o isolamento social e as limitações físicas e cognitivas associadas à população idosa. A intervenção do projeto assenta num modelo integrado e personalizado, considerando as dimensões físicas, emocionais, sociais e psicológicas do envelhecimento e envolvendo as famílias, profissionais, a comunidade e parceiros no processo. Os smartwatches, monitorizados a partir da instituição de referência, são uma ferramenta que permite melhorar a comunicação e a resposta a situações de emergência, enquanto promovem a autonomia, a sensação de segurança junto dos utentes e famílias e, sendo também, uma mais-valia ao nível da saúde, pois poderá ser usado como prevenção e para controlo através da monitorização dos sinais vitais. A avaliação do projeto “DigitalMente Consigo” evidencia como a integração de tecnologia adaptada às necessidades específicas da população idosa e às características dos serviços de proximidade, representando uma mais-valia para a sustentabilidade e inovação nas respostas sociais, contribui para o bem-estar da população idosa e para a sua manutenção em segurança em meio natural de vida.
- Qualidade de Vida no Trabalho: Burnout e Comprometimento nos Diretores Técnicos de Organizações de Intervenção SocialPublication . Inácio, Beatriz Isabel Brito; Pocinho, Ricardo Filipe da Silva; Silva, Sílvia Clara Laurido daAs organizações de intervenção social ocupam um lugar de extrema importância na sociedade atual, colmatando as mais diversas necessidades identificadas, em prol do bem-estar de toda a sociedade no geral. Para o correto funcionamento destas é fundamental existir uma equipa multidisciplinar capaz de fornecer resposta aos objetivos de cada organização, da qual os diretores técnicos fazem parte. Estes profissionais representam uma peça fundamental, uma vez que dedicam a sua intervenção à gestão e funcionamento da organização, permitindo que a mesma continue a fazer face às necessidades da sua população alvo. O presente estudo foi efetuado tendo por base o objetivo geral definido, através do qual se pretende avaliar a qualidade de vida no trabalho dos diretores técnicos de organizações de intervenção social, analisando de que forma fatores como o burnout e o comprometimento influenciam o seu bem-estar e a sua qualidade de vida no trabalho. A definição deste objetivo permitiu criar as linhas mestras para o desenvolvimento do estudo, tendo sido criados diversos objetivos específicos aos quais se considerou importante responder, que visam compreender a perceção dos diretores técnicos sobre a qualidade de vida no trabalho, analisando quais os fatores que contribuem para o desenvolvimento do burnout e as consequências que deste advêm, analisar o perfil sociodemográfico dos diretores técnicos e a sua relação com a qualidade de vida no trabalho, avaliar o nível de comprometimento, quais as consequências do mesmo e investigar qual o impacto que causa na qualidade de vida no trabalho. Considera-se ainda pertinente compreender de que forma o comprometimento exerce influência no desenvolvimento da síndrome de burnout, investigar a relação entre as variáveis burnout e comprometimento e compreender quais os fatores organizacionais que ninfluenciam o comprometimento dos diretores técnicos. Para a obtenção de resultados significativos e concisos o estudo em questão contou com uma amostra total de 228 participantes, adquirindo assim conhecimento sobre a qualidade de vida no trabalho dos diretores técnicos das organizações de intervenção social, tema este que se reveste de uma importância extrema, dada a relevância destes profissionais para o correto funcionamento e sustentabilidade de todas as organizações que são imprescindíveis na sociedade atual.