ESTG - Mestrado em Negócios Internacionais
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Browsing ESTG - Mestrado em Negócios Internacionais by Field of Science and Technology (FOS) "Ciências Sociais::Economia e Gestão"
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- Acculturation and purchase intentions among emigrants: an international analysisPublication . Velgan, Tatiana; Crespo, Cátia Claudemira Cordeiro FernandesThis study investigates the acculturation of Portuguese emigrants in Germany, France and the United Kingdom and the impact of it on their consumer behaviour, in the context of retail. Acculturation is an interchanged culture acquired on emigration into a different culture. It affects the behaviour of migrants as they adjust to the host culture and presents a difficulty for business researchers as they grapple with the consequence of drifts in consumer behaviours, purchasing intentions, cultural attributes, and significant shifts in the desire for certain products. As culture dictates the behaviour to consume things, sways the way people think, perceive, process, and construe information, it is natural to draw some conclusion that it has a significant impact also on businesses bottom line. To examine this, an online questionnaire was conducted to collect data from 2103 respondents from Germany, France, and the United Kingdom. The statistical analysis of the survey data was performed with partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM). The results of this study have shown similarities in the acculturation of migrants after a certain duration of their stay, and the marked influence of it on their consumer behaviour in general when compared to that in the literature review. Therefore, the results of the survey indicate that both acculturation and the country of origin affect perceived quality and brand identification. Furthermore, our results evidence the influence of perceived quality and brand identification on consumer purchase intention. Hence, by answering the research question, the results contribute to the body of research on the effects of the country of origin and acculturation among emigrants’ communities.
- Análise da rapidez da internacionalização em PMEs do sector dos moldes – quatro casos de estudoPublication . Bonifácio, Diana Patrícia da Silva; Ferreira, Vitor Hugo dos SantosA internacionalização torna-se cada vez mais uma necessidade para as empresas que ambicionam o crescimento. O mercado interno revela-se insuficiente para estas empresas com objetivos tão firmes, pelo que explorar novos mercados torna-se prioridade a fim de se manterem competitivas e ganharem vantagem perante as empresas concorrentes. As estratégias a adotar pela empresa têm de ir ao encontro das regras e costumes do país e mercado para onde se pretendem internacionalizar sendo que o processo de internacionalização tende a ser cauteloso, sobretudo para pequenas e médias empresas. O processo de internacionalização é pois um processo moroso que obedece, segundo a teoria, a quatro etapas que podem ser realizadas a uma velocidade lenta ou rápida. Este estudo analisa quatro empresas do sector dos moldes da região de Leiria que laboraram há vários anos nos mercados interno e externo. Tenciona-se perceber como se procedeu a inserção destas empresas no mercado externo e se executam uma velocidade de internacionalização rápida ou lenta. Para tal a metodologia utilizada foi o caso de estudo, que implica uma articulação teórica e prática revelando-se o método mais adequado aos objetivos deste estudo. Caracterizam-se as empresas em questão e é feito o confronto das empresas com a velocidade de internacionalização. Apresentam-se possíveis mercados para onde as empresas possam vir a expandir.
- Uma aplicação das dimensões culturais do projeto Globe na avaliação da liderança ética: um estudo intercultural em Portugal e Guiné-BissauPublication . Mané, Mamadú Aua; Ferreira, Manuel Aníbal Silva Portugal VasconcelosNesta dissertação avaliamos quais e como as características culturais nacionais que influenciam as perceções de liderança ética. O estudo contribui para a literatura sobre estudos interculturais, liderança e ética nas organizações e, especificamente, para entender melhor como características, ou traços, culturais podem promover ou, pelo contrário, dificultar uma liderança ética nas organizações. Partimos da assunção que organizações com liderança ética promovem comportamentos éticos dos trabalhadores, independentemente do seu nível hierárquico. Metodologicamente, realizamos um estudo empírico relacionando um conjunto selecionado de dimensões culturais com liderança ética. O estudo foi suportado com um questionário passado a 216 estudantes de cursos da área da gestão em Portugal (138 participantes) e na Guiné-Bissau (79 participantes). As nove dimensões culturais foram avaliadas usando as dimensões culturais do projeto GLOBE – Distância ao poder, Aversão à incerteza, Igualitarismo de género, Coletivismo de grupo/coletivismo institucional, Orientação para o desempenho, Orientação para o futuro, Orientação humana e Assertividade. A escala de liderança ética baseia-se no trabalho de Brown, Treviño e Harrison (2005). As análises dos dados, através de um modelo estrutural, visaram identificar diferenças entre países na forma como cada dimensão cultural se associa à percepção do que constituem comportamentos de liderança ética. Os resultados indicam que compreender o que efectivamente determina a percepção de liderança ética usando dimensões culturais requer um estudo aprofundado de como essas perceções variam entre países. Indicam, também, que, nos dois países, a distância ao poder e orientação para o desempenho estão positivamente relacionados com a liderança ética enquanto a assertividade e orientação para o futuro estão negativamente relacionado com a liderança ética. Este trabalho contribui para a literatura em estudos de gestão intercultural focando dois países que não são usualmente incluídos nos estudos, e explorando uma dimensão da gestão das organizações – a liderança ética - que é aindapouco entendida mas que pode ter um forte impacto na forma como as empresas multinacionais organizam as suas actividades no estrangeiro. Em especial, na gestão dos recursos humanos mas com extensões a, por exemplo, tomada de decisão. Num contexto mundial em que surgem diversas referências às práticas éticas das empresas, este estudo contribui para alargar o debate dessas práticas éticas à forma como a liderança é exercida.
- Business plan for the internationalization of a web application in the Spanish livestock auction marketPublication . Malheiro, Sara Filipa Quintanilha; Lisboa, Inês Margarida CadimaThe present project work consists of the application of a case study, using the elaboration of a business plan for the internationalization of a web application for the creation, management, and invoicing of livestock auctions. The main objective is to analyze the economic and financial viability of the business idea using some financial indicators. For the development of this business plan, an adaptation of the methodologies of Deloitte & Touch (2003), Harvard (2007), and Ernst & Young (2009) was made. The application of the case study aims at the practical application of the theory learned in an academic context, which will be the subject of a literature review. Based on the various assumptions of the financial information, it was possible to conclude that the internationalization of the product in question to the Spanish market is economically and financially viable.
- A CHANCE FOR PLACES THAT DON’T MATTER. PLACE-BASED SUSTAINABLE TOURISM PROJECT FOR DEPOPULATED RURAL REGIONS: THE CASE OF PORTUGALPublication . Santos, António Agostinho Oliveira; Guerra, Jaime Manuel Afonso Ramos; Jorge, João Paulo da Conceição SilvaHuman desertification of rural areas is a growing evidence, in a never-ending cycle of decline, with lack of services and businesses, fewer jobs and population ageing. Consequently, land and built heritage is abandoned and degradation take root. To this social and economical deterioration, adds the environmental impact, resulting in the lack of forest management, accumulation of flamable biomass, and as a result, wild fires devastation. This project argues that there is currently a triple-sidded opportunity to invert this trend of decline. Firstly, on the digital transformation of rural areas, which offers connectivity and digitalization, and will power many new opportunities; secondly, on the growing attention from policy makers to the rural society, namely to the socio-economic underdevelopment, ecological degradation and demographic situation; and thirdly, on the availability of unused built heritage, that a new generation of rural built owners received as legacy from their ancestors, and that has become a burden instead of an asset or a benefit. This project presents a strategy that, by taking advantage of the combination of these three fields of opportunity, creates an innovative business, grounded on the the touristic offer of hotel rooms in recovered rural houses, integrated in a rural resort. In this way, this project will associate all the facilities, services and hotel refinement with the unique experience of being a part of local community and encountering a rural lifestyle. It provides a model easily replicable in several locations, with similar characteristics and needs, all over the world. With sustainability as a bedrock, this project commits to an effective and positive environmental, social and economic effect in the community, exploring a place-based approach for the community and visitor engagement. Moreover, this project aspires to make a contribution for youth fixation, by creating more and better jobs and transforming rural communities into modern and vibrant living places, grounded in nature and local uniqueness, turning around the decline and switching the expression from ‘places that don’t matter’ to ‘places that really matter’.
- Communicating with younger consumers – The digital marketing of multinational firmsPublication . Rodrigues, Marc de Oliveira; Rodrigues, Susana Cristina Serrano FernandesThe digital growth is responsible for many changes in the business context. In a general way, these changes tend to occur towards a digitalization of firms’ activities, responsible for the rise of Digital Marketing, which consists in the process of using digital technologies to acquire customers and build customer preferences, promote brands, retain customers and increase sales. Overall, these changes contribute to the globalization and ultimately may enhance firms’ overall performance, thus giving background for research on the topic. This empirical study specifically focusses on the Digital Marketing tools used by Multinational Firms to reach and communicate with younger consumers. As a questionnaire-based study, the aim is to reveal which Digital Marketing tools are more effective at reaching, engaging and communicating with Millennials. Based on a sample of 218 individuals, results have shown that individuals prefer to search for information about products or brands on browsers, instead of increasing their brand awareness through advertising displayed online. Similarly, individuals showed a tendency to visit brands’ websites more often through browser searches. Furthermore, and extensively supported by prior literature, Social Media Marketing proved to have an important role throughout the different stages of the Customer Decision Journey. One example of this role is the proven increase in customer satisfaction reached through the integration of Social Media in the Customer Relationship Management strategy of firms. Additionally, Earned Media proved to have a higher influence on customers’ purchase intent compared to Owned Media, which shows that individuals tend to picture User-Generated Content as a more reliable, trustworthy and non-biased source than content generated by the brand.
- Creating a customer database to increase export potential for MD PlasticsPublication . Babenko, Iryna; Rodrigues, Susana Cristina Serrano Fernandes; Cipriano, NunoThis report is based on the internship made at MD Plastics, one of the companies in the MD GROUP. MD Plastics is a Portuguese plastic injection moulding company. Since 2002, this company has been implementing an expansion strategy though the exportation of plastic products for the automotive, food and construction markets to countries such as: Belgium, Poland, Spain, Germany, the Czech Republic, France among others. However, its primary focus has been on the automotive industry. In the present conditions of international trade, the relevant issue is how to increase export potential. In order to respond to this and to understand the potential market that was chosen by MD Plastics a customer database creation was suggested. This will allow the company to contact with potential customers and therefore create a positive impact on sales. The potential market includes: the Czech Republic, France, Germany, Italy and Spain. A study on the economy and trade of these countries was also made. This information was collected from secondary sources from 2010 to 2017.
- Credit managementPublication . Miguel, Joana Ruivo Carreira; Lisboa, Inês Margarida CadimaThis report is based on the internship activities performed at Umbelino Monteiro SA, to finish my International Business Master. The internship allowed me to have contact with the business reality. I have developed tasks in a period of approximately six months in the financial and commercial areas. All the activities and procedures used will be explained is this report. One of the activities that consumes most of the time and in which I tried to support the company, is related with credit management. Credit management is not a new theme, but is still relevant to each firm as it allows to reduce their risk. At Umbelino this relevance is not an exception, due to the higher number of customers from different countries. With the crisis of 2007/2008, Umbelino, like many firms, began to experience great difficulties regarding the receipt of customer’s credit. Several firms went bankrupt, leaving other companies in trouble and creating a snowball, which resulted in credit problems in most companies. For this reason, credit management theme is addressed in this paper. Moreover, the specific case of the company in question is analyzed, and some suggestions for improvement are presented. Umbelino uses monthly analyzes and credit insurance, in order to minimize the risk assumed. Although the firm lacks sufficient human resources to devote more to this issue and to use all the tools that the company already has available.
- Cultural Intelligence and Performance: the mediating role of relationship with the customerTomé, Joana Filipa Bebiano; Lisboa, Ana Catarina CadimaNum mundo cada vez mais interligado e globalizado, as empresas recorrem frequentemente à exportação como uma estratégia de entrada de baixo risco para aceder a novos mercados. Apesar das suas vantagens, a exportação expõe as organizações a desafios resultantes de maiores níveis de incerteza e de diferenças culturais. A literatura tem vindo a demonstrar que certas capacidades, como a inteligência cultural, podem ajudar a ultrapassar essas barreiras; contudo, os mecanismos que explicam a relação entre a inteligência cultural e o desempenho exportador permanecem pouco esclarecidos. Assente na visão baseada em recursos, na perspetiva das capacidades dinâmicas e no enquadramento do marketing relacional, esta dissertação analisa o papel das capacidades organizacionais (capacidade de aquisição de conhecimento internacional e a capacidade de adaptação), e da qualidade do relacionamento, enquanto mecanismos que medeiam a ligação entre a inteligência cultural e o desempenho. A investigação recorreu a uma abordagem quantitativa, através da aplicação de inquéritos a gestores/diretores de exportação portugueses de diferentes setores de atividade. A análise estatística foi realizada com o apoio dos softwares IBM SPSS Statistics e SmartPLS. Os resultados indicam que a inteligência cultural influencia positivamente tanto a capacidade de aquisição de conhecimento internacional como a capacidade de adaptação, sendo a capacidade de adaptação a única que revelou impacto significativo no desempenho de exportação. Em contrapartida, não se confirmou uma relação significativa entre a capacidade de aquisição de conhecimento internacional e o desempenho de exportação. Além disso, os resultados evidenciam que a inteligência cultural reforça a qualidade do relacionamento, que, por sua vez, potencia o desempenho relacional. Este estudo contribui para a literatura de negócios internacionais ao esclarecer os mecanismos através dos quais a inteligência cultural molda os resultados do desempenho das exportações e ao integrar este construto nas abordagens das capacidades dinâmicas e das perspetivas relacionais.
- Determinantes do desempenho internacional das empresas portuguesas nos mercados externosPublication . Paiva, Ana Filipa Agostinho Teles e; Crespo, Cátia Claudemira Cordeiro FernandesEste estudo enfatiza a relação que existe entre as empresas portuguesas e o mercado externo. Num universo cada vez mais internacional e global, a procura é cada vez mais exigente, tanto por parte de clientes como de fornecedores. Desta forma, o presente estudo surge, como uma ferramenta para as empresas aferirem qual a influência da atitude da gestão perante o risco, da propensão para inovação, da distância psíquica, da aprendizagem e da experiência internacional das empresas no seu desempenho internacional. Para efeitos empíricos recorreu-se a uma pesquisa através de inquéritos a empresas portuguesas com o objetivo de aprofundar a relação existente entre os fatores determinantes identificados e o desempenho internacional. Este trabalho permitiu detetar diferentes níveis de significância e influência dos determinantes previamente identificados no desempenho internacional das empresas.