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- A Formação na Administração Pública: Preparação para a Transformação DigitalPublication . Farto, Joana Neto; Lopes, Ana Sofia Patrício PintoA Transformação Digital é essencial à desburocratização de processos e procedimentos com vista ao surgimento de uma Administração Pública mais modernizada e mais próxima das necessidades dos cidadãos. Este processo, no entanto, pode tornar-se lento e complexo quando os trabalhadores apresentam insuficientes competências digitais. Assim, a adaptação dos trabalhadores da Administração Pública à Transformação Digital passa pela frequência de ações de formação profissional em áreas digitais. Nestes termos, os principais objetivos deste trabalho de investigação consistem em identificar o nível de literacia digital dos trabalhadores da Administração Pública percecionado pelos próprios e aferir as suas necessidades formativas em competências digitais. Adicionalmente, procurou-se ainda inferir os principais benefícios que os participantes em ações de formação atribuem à mesma e que características profissionais e demográficas mais propiciam a frequência em ações de formação profissional. A metodologia adotada consistiu numa abordagem quantitativa, com recurso à utilização de dados primários. O instrumento de recolha de dados utilizado foi o inquérito por questionário, disponibilizado em várias plataformas online. Foram contabilizadas 618 respostas, das quais foram validadas 611. A análise de dados foi efetuada com recurso a várias técnicas estatísticas, nomeadamente, modelos de regressão linear e logística, coeficientes de correlação e medidas de tendência central (média) e de dispersão (desvio padrão). Segundo a perceção dos próprios, a literacia digital dos trabalhadores da amostra, em média, situa-se entre o nível básico e intermédio e verificam-se maiores necessidades de formação em Cibersegurança, Sistemas de comunicação por videoconferências e Tecnologia Cloud. Os resultados revelaram que, no geral, trabalhadores do género feminino e trabalhadores com maiores níveis de escolaridade tendem a frequentar mais ações de formação. Revelaram ainda que existe uma relação negativa entre a formação profissional e um vínculo laboral mais estável. Já a relação entre a formação profissional e a idade não apresenta significado estatístico em nenhum dos modelos estimados.
- Análise de lubrificantes em diferenciais de veículos de competiçãoPublication . Duarte, Jony Lopes; Serrano, Luis Manuel Ventura; Sousa, Carlos Manuel Pereira Costa eA lubrificação em sistemas de transmissão de veículos de competição, nomeadamente as caixas de velocidades e diferenciais, pode ser desafiante para os engenheiros responsáveis pelo seu desenvolvimento tendo em consideração a necessidade de garantir alto desempenho dinâmico e fiabilidade do veículo e ainda assegurar adequadas condições de operação, muitas vezes extremas, que levam ao aumento de temperatura do lubrificante. O óleo lubrificante é, pois, um elemento essencial pelo que deve possuir uma formulação base e um conjunto de aditivos específicos para este tipo de aplicações. De acordo com a norma J306, são recomendados em caixas de velocidades e diferenciais de veículos de competição óleos sintéticos multigraduados, devidamente formulados, com elevado grau de viscosidade SAE (75W-140) e que cumpram os requisitos das especificações API-GL5 e MT-1. O projeto realizado tem como objetivo principal efetuar uma análise comparativa entre dois óleos lubrificantes, utilizados nas caixas de velocidades e nos diferenciais dos ŠKODA FABIA Rally2 EVO da The Racing Factory e avaliar qual garante melhor lubrificação dos componentes, bem como analisar a possível influência no desgaste das engrenagens. Considerando este propósito, foram utilizados os óleos em diferenciais de 2 veículos de competição sujeitos a condições reais de funcionamento, ou seja, em prova. Foram efetuadas recolhas de óleo no final de cada prova que se enviaram para laboratórios acreditados de modo a efetuar as análises segundo métodos normalizados. Salienta-se que durante a prova, os diferenciais apresentam situações de regime de lubrificação limite, principalmente no movimento entre os satélites e planetários do diferencial, caracterizando-se por cargas elevadas e baixa velocidade na zona de contacto entre dentes. O óleo B, numa fase inicial, aparenta ser a opção mais indicada dada a quantidade elevada de elementos de boro e fósforo, que se caracterizam por serem aditivos EP e/ou modificadores de atrito. Contudo, o elevado consumo dos seus aditivos e a perda de viscosidade a 40ºC ao longo do tempo permitem compreender que o óleo A apresenta possuir uma formulação de química do óleo e dos seus aditivos que será mais resistente à degradação. A complementar, o óleo A possui um índice de viscosidade (IV) superior ao óleo B e, dada as temperaturas médias do funcionamento do diferencial registadas (77ºC-96ºC) e ao facto de o custo por litro de óleo A ser cerca de metade do óleo B, é possível concluir que, entre os dois óleos analisados, o óleo A apresenta ser a opção recomendada neste tipo de aplicação.
- Business plan for the internationalization of a web application in the Spanish livestock auction marketPublication . Malheiro, Sara Filipa Quintanilha; Lisboa, Inês Margarida CadimaThe present project work consists of the application of a case study, using the elaboration of a business plan for the internationalization of a web application for the creation, management, and invoicing of livestock auctions. The main objective is to analyze the economic and financial viability of the business idea using some financial indicators. For the development of this business plan, an adaptation of the methodologies of Deloitte & Touch (2003), Harvard (2007), and Ernst & Young (2009) was made. The application of the case study aims at the practical application of the theory learned in an academic context, which will be the subject of a literature review. Based on the various assumptions of the financial information, it was possible to conclude that the internationalization of the product in question to the Spanish market is economically and financially viable.
- O impacto das transações com partes relacionadas no desempenho das entidades: Evidência portuguesa baseada no PSI–20Publication . Garcez, Edgar José Martins; Martins, José Luís PereiraA criação de modelos empresariais estruturados em grupos de sociedades e a realização de transações com partes relacionadas, sendo uma prática normal dos negócios na atualidade, pode ser usada com fins legítimos e/ou fraudulentos, afetando o desempenho das entidades e a qualidade da informação financeira. Por este motivo têm merecido, cada vez mais, a atenção de reguladores e supervisores, profissionais e académicos. A presente dissertação apresenta uma revisão de literatura sistemática no tema das partes relacionadas, respetivo enquadramento conceptual e apresenta diversas motivações e incentivos para a realização de transações entre si. Pretende também evidenciar a relação entre as transações com partes relacionadas e o desempenho das entidades intervenientes na realidade das empresas cotadas em Portugal no PSI-20. Os nossos resultados sintetizam as tipologias de transação com partes relacionadas mais frequentes, e demonstram a existência da relação entre alguns tipos de transações com partes relacionadas com o desempenho das empresas estudadas. Os resultados demonstram que esta relação existe, sendo positiva e significativa quando perante operações de venda a partes relacionadas e quando o desempenho é medido através do ROA e do EBITDA. No entanto, quando utilizado o Q de Tobin como proxy do desempenho a relação mantém-se significativa, mas negativa.
- O Ecossistema de Cibersegurança em PortugalPublication . Morais, Vitor Manuel Sabino; Antunes, Mário João GonçalvesA cibersegurança ocupa um papel preponderante nos Estados modernos. A dependência dos sistemas de informação, agora transversais a toda a sociedade, torna a cibersegurança incontornável para qualquer país. Atualmente, o ecossistema de cibersegurança nacional não se encontra tipificado e é difuso no que concerne às funções formais que cada entidade aí desempenha. Relativamente aos mecanismos de interoperabilidade existentes, são ainda bastante incipientes e, no seu estado atual, não permitem uma eficaz e eficiente troca de indicadores e conhecimento, como seria desejável. A tipologia de entidades que constituem o ecossistema de cibersegurança nacional, o normativo que as rege, a tipologia de informações e a dispersão de sistemas de informação com características ímpares, dificultam este processo. Este tema, apesar de ainda não ter tido a atenção merecida por parte dos investigadores, granjeia, pelas suas características específicas e interesse nacional, toda a atenção e interesse no seu desenvolvimento. A dissertação aqui apresentada versa sobre “O ecossistema de cibersegurança em Portugal”. O ecossistema da cibersegurança é delimitado e caracterizado, sendo propostos mecanismos de interoperabilidade para a informação classificada e não classificada, o que inclui o tratamento, classificação e armazenamento da mesma. Finalmente, apresentam-se algumas sugestões de melhoria das soluções existentes. A dissertação comporta uma análise densa e desafiadora do ecossistema de cibersegurança em Portugal, identificando-se um potencial interesse estratégico, tático e operacional para a comunidade de cibersegurança nacional.
- Hotel Coimbra Affiliated by MeliáPublication . Barata, Bernardo Ferreira; Brasão, Inês Paulo CordeiroO presente relatório surge no âmbito do estágio curricular do Mestrado em Gestão e Direção Hoteleira, na Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar, em Peniche. O estágio decorreu entre o período de outubro de 2021 a junho de 2022, nas instalações do Hotel Coimbra Affiliated by Meliá. Consistiu num cross-training em departamentos operacionais, como o alojamento1 e F&B2 e em departamentos não operacionais, como a direção, economato e apoio administrativo. O principal objetivo da formação em contexto de trabalho é o de complementar as componentes de formação académica, através da interação com uma unidade hoteleira que proporcione uma formação prática e que possibilite a aplicação de conhecimentos e competências teórico-práticas adquiridas ao longo do mestrado. No Hotel Coimbra Affiliated by Meliá, foram desempenhadas diversas tarefas nos vários departamentos, sempre com o intuito de implementar e melhorar procedimentos de forma a facilitar a prestação dos serviços. Neste sentido, serão apresentadas limitações e propostas de melhoria, tendo parte delas sido colocadas em prática. Através da realidade observada na referida unidade, resultou o interesse em aprofundar a importância da gestão de reclamações. Neste sentido, serão abordados conceitos como qualidade no serviço, valor e satisfação para o cliente, gestão de reclamações na hotelaria e recuperação de serviço. Para além disso, será apresentado um questionário de satisfação baseado no modelo SERVQUAL, que terá como objetivo melhorar a performance do Hotel Coimbra Affiliated by Meliá, através da identificação e eliminação de falhas.