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Calidad percibida, calidad global del servicio, satisfacción global del servicio, valor percibido del servicio e intenciones futuras de un evento deportivo: Percepciones de los triatletas portugueses
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Abstract(s)
El objetivo de este estudio fue analizar la estructura factorial de un modelo para evaluar la percepción de satisfacción y calidad de un acontecimiento deportivo. Se desarrolló un análisis factorial confirmatorio para probar la estructura factorial. La presente muestra comprendió 208 participantes triatletas portugueses (hombres = 148; Edad media = 41.29 ± 11.28). De estos participantes, 169 declararon practicar ejercicio físico más de 4 veces por semana y 153 dijeron haber participado en 5 o más pruebas de triatlón. Los resultados actuales mostraron que el modelo de medición presentaba un ajuste adecuado (modelo muestral total: χ2/df = 2.748, B-S p < .001, TLI = .928, CFI = 0.940, SRMR = 0.075, RMSEA = 0.092 (CI = 1.068, 1.671). Estos resultados apoyan el uso de este modelo para evaluar todas las dimensiones asociadas a un acontecimiento deportivo, en particular el triatlón.
The aim of this study was to analyse the factor structure of a model to assess the perception of satisfaction and quality of a sport event. Confirmatory factor analysis was developed to test the factor structure. The present sample comprised 208 Portuguese triathlete participants (males = 148; Mean age = 41.29 ± 11.28). Of these participants, 169 reported practice of physical activity more than 4 times a week and 153 said they had completed part in 5 or more triathlon events. Current results showed that the measurement model presented adequate fit (total sample model: χ2/df = 2.748, B-S p< .001, TLI = .928, CFI = 0.940, SRMR = 0.075, RMSEA = 0.092 (CI = 1.068, 1.671). These results support the use of this model to assess all the dimensions associated with a sporting event, particularly triathlon.
O objetivo deste estudo foi analisar a estrutura fatorial de um modelo de avaliação da perceção da satisfação e da qualidade de um evento desportivo. A análise fatorial confirmatória foi desenvolvida para testar a estrutura fatorial. A presente amostra foi constituída por 208 participantes triatletas portugueses (sexo masculino = 148; idade média = 41.29 ± 11.28). Destes participantes, 169 referiram praticar exercício físico? mais de 4 vezes por semana e 153 afirmaram ter participado em 5 ou mais eventos de triatlo. Os resultados atuais mostraram que o modelo de medida apresentou um ajuste adequado (modelo da amostra total: χ2/df = 2.748, B-S p< .001, TLI = .928, CFI = 0.940, SRMR = 0.075, RMSEA = 0.092 (IC = 1.068, 1.671). Estes resultados apoiam a utilização deste modelo para avaliar todas as dimensões associadas a um evento desportivo, em particular o triatlo.
The aim of this study was to analyse the factor structure of a model to assess the perception of satisfaction and quality of a sport event. Confirmatory factor analysis was developed to test the factor structure. The present sample comprised 208 Portuguese triathlete participants (males = 148; Mean age = 41.29 ± 11.28). Of these participants, 169 reported practice of physical activity more than 4 times a week and 153 said they had completed part in 5 or more triathlon events. Current results showed that the measurement model presented adequate fit (total sample model: χ2/df = 2.748, B-S p< .001, TLI = .928, CFI = 0.940, SRMR = 0.075, RMSEA = 0.092 (CI = 1.068, 1.671). These results support the use of this model to assess all the dimensions associated with a sporting event, particularly triathlon.
O objetivo deste estudo foi analisar a estrutura fatorial de um modelo de avaliação da perceção da satisfação e da qualidade de um evento desportivo. A análise fatorial confirmatória foi desenvolvida para testar a estrutura fatorial. A presente amostra foi constituída por 208 participantes triatletas portugueses (sexo masculino = 148; idade média = 41.29 ± 11.28). Destes participantes, 169 referiram praticar exercício físico? mais de 4 vezes por semana e 153 afirmaram ter participado em 5 ou mais eventos de triatlo. Os resultados atuais mostraram que o modelo de medida apresentou um ajuste adequado (modelo da amostra total: χ2/df = 2.748, B-S p< .001, TLI = .928, CFI = 0.940, SRMR = 0.075, RMSEA = 0.092 (IC = 1.068, 1.671). Estes resultados apoiam a utilização deste modelo para avaliar todas as dimensões associadas a um evento desportivo, em particular o triatlo.
Description
Keywords
Perceived Quality Overall Service Quality Overall Service Satisfaction Perceived Service Value Future Intentions Qualidade Percebida Qualidade Global do Serviço Satisfação Global do Serviço Valor Percebido do Serviço Intenções Futuras Calidad percibida Calidad global del servicio Satisfacción global del servicio Valor percibido del servicio Intenciones de futuro
Citation
Jacinto, M., Margarido, C., Sousa, M., Marques, J., Varela, J., Amaro, N., … Antunes, R. (2025). Calidad percibida, calidad global del servicio, satisfacción global del servicio, valor percibido del servicio e intenciones futuras de un evento deportivo: Percepciones de los triatletas portugueses. Cuadernos de Psicología del Deporte, 25(1), 14–29. https://doi.org/10.6018/cpd.637351
Publisher
Sociedad Iberoamericana de Psicología del Deporte