ESTM - Comunicações em conferências e congressos internacionais
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- Account for variation by field in publication: Bibliometric databases’ analysis in a Portuguese Higher Education InstitutionPublication . Malheiros, Cátia; Gomes, Conceição; Campos, Filipa; Eurico, SofiaThis study seeks to examine the variation by field in publication practices in a Portuguese Higher Education Institution (HEI), where both research in Social Sciences and in Hard Sciences is conducted. The intention is to raise the issue of the suitability of bibliometrics for the Professors/researchers’ evaluation considering their areas of research, as well as understanding the sort of use they make of these instruments. Different bibliometric Databases were managed to analyze the use given to them by all the researchers in this HEI and to find out the main differences in its use according to the researched field of study. These results might represent a valuable source of information for HEIs in the process of finding the balance between the different procedures and format for the evaluation of researchers, to identify their in/ability to proficiently use these tools and to study the suitability of each tool to different profiles.
- Alternativas contabilísticas : estudo comparativo entre Portugal e EspanhaPublication . Saéz Ocejo, José Luis; Gonçalves, Policarpo; Guimarães, Raul; Lima Santos, Luís
- Alternativas contabilísticas : estudo comparativo entre Portugal e EspanhaPublication . Saéz Ocejo, José Luis; Gonçalves, Policarpo; Guimarães, Raul; Lima Santos, Luís
- Ambiente virtual de aprendizagem no âmbito das feridas crónicasPublication . Costa, João Emanuel Gonçalves S.; Fernadez, Joaquin; Monguet, Joseph; Gaspar, Pedro; Costa, RogérioAs feridas crónicas, dadas as suas repercussões pessoais, familiares e socio-económicas, representam um grave problema de saúde em todo o mundo. Actualmente está disponível uma grande variedade de produtos e equipamentos para o seu tratamento, o que obriga um enorme rigor nos critérios de selecção. A escolha criteriosa do produto e procedimentos mais adequados depende do correcto diagnóstico e caracterização da ferida crónica. Com o objectivo de melhorar o processo de formação no âmbito das feridas crónicas, aumentando a componente de práticas simuladas, desenvolveu-se ambiente virtual online (e-fer) que permite a elaboração de casos virtuais de pessoas com feridas crónicas, integrando informação pictórica (fotografia) e não pictórica (evolução, localização, tamanho, tunelização, edema, enduração, odor, exudado, dor) da ferida, dados sóciodemográficos, antecedentes de saúde, status de mobilidade e opções de diagnostica e tratamento correctas. Existe um grupo de especialistas de âmbito nacional, responsável pela construção dos casos. Cada caso representa uma descrição rigorosa de experiências profissionais vivenciadas em contexto real e requer uma análise muito cuidada da informação disponibilizada. Os formandos acedem online ao e-fer para diagnosticar e tratar os casos virtuais. É dado feedback específico, como bases nas opções tomadas. Paralelamente partilham num fórum as suas dúvidas e sugestões (contextualizadas nos casos virtuais que estão a resolver) com os outros formandos e especialistas (tutores online).
- Analysis of the importance and value of price in the demand of a tourism destinationPublication . Bento, Carla; Jiménez Caballero, José Luis; Almeida, PauloTourism sector companies use Revenue Management practices, namely dynamic pricing techniques to address issues such as seasonality, fixed inventory or perishability. Customers are aware of these practices and look for the best Value for Money they can get in their purchases. The concept of value has a quite relevant dimension. And the price is not only perceived as a number, a negative factor or resource consuming, it is many times a sign that advises customers on quality and value and, for this reason, absolute price is one of the most important attributes in value perception (Ceylana et al., 2014) and price perception. Literature has focused largely on the management side of pricing strategy, specifically on Revenue Management practices. In what concerns customers literature has focused its attention on the acceptation of those practices, price fairness, and the attributes and less on how the price itself is perceived, how expectation is affected and how it affects choice and purchase decisions, that is on price perception. It is fundamental to understand how consumers perceive prices and what factors influence those perceptions. How do prices influence demand? How do consumers judge destination prices when making choices? How does that judgement affect their buying intentions? Methodology: a theoretical framework will be developed relating the variables of price, Revenue Management, service, perceived value, e-WOM and purchase behaviour, that will allow an investigation on how Lisbon tourists evaluate price. Results may help companies, namely hotels, to improve their pricing and positioning strategies, keeping themselves competitive and profitable, and keeping customers happy. This investigation is still in an early and exploratory stage; therefore, this communication will present the first approach to the theme.
- A aplicação do modelo SERVQUAL nas áreas de serviço dos hotéis de 3 Estrelas: um estudo de casoPublication . Coelho, Júlio; Viana, Ana SofiaO turismo tem assumido um papel central nas políticas de desenvolvimento dos destinos em geral e da economia em particular. Nesta linha, a competitividade da oferta hoteleira tem sido muito debatida. Aqui, é a “qualidade do serviço” que assume o papel central, uma vez que se tratando da oferta de um serviço, deve-se ser capaz de o qualificar, como sendo “melhor” ou “pior”, ou seja, deve-se ser capaz de identificar falhas nos serviços, para assim se poder encontrar as soluções apropriadas. O presente trabalho aplica o modelo SERVQUAL aos hotéis de 3 estrelas numa determinada região de Portugal. Procurou-se abranger as áreas de serviço, de modo a que os gestores possam identificar, com mais rigor, onde maioritariamente falham os hotéis de 3 estrelas, na ótica do cliente. Foram aplicados 56 questionários, em 3 hotéis de 3 estrelas, composto por 20 questões que pretendiam aferir a “qualidade do serviço”, divididas pelas 5 dimensões do modelo SERVQUAL que se cruzavam pelas 4 áreas de serviço identificadas, para essa categoria de hotéis. Aplicaram-se os Coeficentes V de Cramer e o Coeficiente de Contingência de Pearson para verificar a relação entre duas variáveis qualitativas e utilizou-se a estatística descritiva, para verificar quais as áreas de serviço que apresentam falhas. Concluiu-se, que a área do “serviço de manutenção” é o que apresenta mais falhas, logo seguido pelo serviço do “restaurante/bar”.
- Application of the hypercomplex fractional integro-differential operators to the fractional Stokes equationPublication . Ferreira, M.; Kraußhar, R. S.; Rodrigues, M. M.; Vieira, N.We present a generalization of several results of the classical continuous Clifford function theory to the context of fractional Clifford analysis. The aim of this paper is to show how the fractional integro-differential hypercomplex operator calculus can be applied to a concrete fractional Stokes problem in arbitrary dimensions which has been attracting recent interest (cf. [1, 6]).
- A apresentação do desempenho e os sistemas de informação contabilísticaPublication . Lima Santos, LuísCom a presente comunicação o autor pretende evidenciar a utilidade da informação contabilística e apresentar as actuais e futuras tendências no relato do desempenho empresarial. Começa por questionar o actual modelo de avaliação do desempenho cujos objectivos são a tributação mais justa (impostos) e o retorno do investimento (mercado de capitais). Após uma apreciação crítica, apresenta a posição dos principais organismos emissores de normas internacionais de contabilidade quanto à apresentação do desempenho; neste particular, um documento essencial foi, sem dúvida, o relatório que divulga a posição do G4+11 intitulado “Reporting financial performance: current developments and future directions”. Seguidamente, explica e tenta demonstrar que a avaliação do desempenho empresarial necessita de uma estrutura conceptual que evidencie as vantagens decorrentes da utilização de variáveis informativas alternativas. Conclui com as propostas acerca da apresentação e avaliação do desempenho empresarial, não só em função do utilizador mas, também, tendo em conta a oportunidade e custo de apresentar e o benefício de utilizar a informação contabilística.
- A apresentação do desempenho e os sistemas de informação contabilísticaPublication . Lima Santos, LuísCom a presente comunicação o autor pretende evidenciar a utilidade da informação contabilística e apresentar as actuais e futuras tendências no relato do desempenho empresarial. Começa por questionar o actual modelo de avaliação do desempenho cujos objectivos são a tributação mais justa (impostos) e o retorno do investimento (mercado de capitais). Após uma apreciação crítica, apresenta a posição dos principais organismos emissores de normas internacionais de contabilidade quanto à apresentação do desempenho; neste particular, um documento essencial foi, sem dúvida, o relatório que divulga a posição do G4+1 intitulado “Reporting financial performance: current developments and future directions”. Seguidamente, explica e tenta demonstrar que a avaliação do desempenho empresarial necessita de uma estrutura conceptual que evidencie as vantagens decorrentes da utilização de variáveis informativas alternativas. Conclui com as propostas acerca da apresentação e avaliação do desempenho empresarial, não só em função do utilizador mas, também, tendo em conta a oportunidade e custo de apresentar e o benefício de utilizar a informação contabilística.
- Assessing students' engagement levels during lockdown: a survey in tourism degreesPublication . Chagas, L.; Pires, A.; Pais, S.In early 2020, the crisis of a new virus and a pandemic context took the world by storm. All sectors of society were affected: health, economics,… and education was no exception, with all levels suspending face-to-face classes, which were replaced by online activities. In view of this situation, several doubts and uncertainties emerged among educators, but one question stood out: how to proceed with teaching activities in the online format without compromising the commitment and engagement of the students? Within this context, the teachers involved in this study sought to adapt the activities and teaching materials to the exclusive use of technology and promoted asynchronous tasks, which could be developed independently by the students. In order to understand how the profound changes in Higher Education were experienced by students, a quantitative survey was conducted. The participants in the study are undergraduate students from a Portuguese Higher Education institution attending the curricular units of Statistical Analysis and English.