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- Assessing the Importance of Work for People with Disabilities at Auchan, PortugalPublication . Nogueira, Marta; Sousa, CéliaThe inclusion of People with Disabilities (PwD's) in the labor market is a challenge and a great opportunity for companies. This inclusion process has the power to generate a great social impact in the life of PwD since they can be paid and can also play an important role that makes them feel proud and useful to society. However, this community faces many difficulties both in their inclusion and during their day-to-day work. This paper, therefore, focuses on exploring and understanding how organizations welcome these workers, what emotions they feel and how they manage them, and how well communication takes place in this context. A mixed methodology was used, with recourse to qualitative and quantitative research. Fifty disabled workers and 314 of their co-workers, employees of the Auchan Portugal Group, participated in the study. The results showed that PwD's recognize their emotions when interacting with their co-workers, but most of them disguise themselves when they feel discomfort. The feeling/emotion that mostly characterizes the daily professional life of these people is pride, which refers to the importance that work plays in their daily lives. As for organizational communication, PwD's consider it to be accessible. It was also possible to notice that although most PwD feel integrated, they suggest greater sensitivity from the employer, adapted work, and more accessibility in the workplace.
- A inclusão laboral e a sua relevância no dia-a-dia da pessoa com deficiênciaPublication . Nogueira, Marta; Sousa, Célia
- Inteligência emocional e comunicação interpessoal das pessoas com deficiência inseridas no mercado de trabalhoPublication . Nogueira, Marta; Sousa, CéliaCom a exigência recente da inclusão, as pessoas com deficiência começaram a conquistar o seu lugar no mercado empresarial, trazendo resultados positivos para o progresso das organizações. Neste poster apresenta-se uma investigação de doutoramento, em curso, sobre Inteligência Emocional e Comunicação Interpessoal em Pessoas com Deficiência inseridas no Mercado de Trabalho, e envolve uma organização que assume um exemplo de boas práticas na área do recrutamento e integração de pessoas com deficiência, o Grupo Auchan Portugal. Independentemente da sua deficiência, a pessoa com deficiência é inteiramente capaz de exercer uma atividade dentro de uma organização, podendo obter sucesso profissional como qualquer outra pessoa. Contudo, sente-se a necessidade de perceber como é que o mercado de trabalho acolhe as pessoas com deficiência, perceber quais as emoções sentidas ao longo da jornada de trabalho e como as gerem e, ainda saber como se processa a comunicação interpessoal nos locais de trabalho.
- Emotional Intelligence Assessment, Interpersonal Communication and Integration of People With Disabilities in the Portuguese Labour MarketPublication . Nogueira, Marta; Sousa, Célia; Cuadrado-Gordillo, IsabelThis research aims to evaluate emotional intelligence, interpersonal communication and the integration of PwD's in the labor market. In this sense, and given the difficulties experienced by these people during the process of labor inclusion, we have tried to: explore and understand the emotions felt by these workers during their working hours and how they manage them; how communication is processed in this context; and also to verify to what extent the Convention on the Rights of Persons with Disabilities has improved the process of inclusion. The mixed methodology was used, using qualitative and quantitative research. Fifty workers with disabilities and 314 work colleagues of the Auchan Portugal Group participated in the study. The results showed that the PwD's recognize their emotions when interacting with co-workers, however most disguise them when they feel discomfort, ending up not having a clear communication at the organizational level. Moreover, it was found that, although most PwD's feel integrated, it suggests a greater sensitivity of the employer, adapted work and more accessibility in the workplace.
- A inclusão laboral e a sua relevância no dia a dia da pessoa com deficiênciaPublication . Nogueira, Marta; Sousa, CéliaEsta pesquisa teve como objetivo avaliar a inclusão laboral e a sua relevância no dia a dia da pessoa com deficiência (PcD). Optou-se pela metodologia mista, com recurso à pesquisa qualitativa e quantitativa. Participaram no estudo 50 trabalhadores com deficiência e 314 colegas de trabalho das mesmas, funcionários do Grupo Auchan Portugal, uma cadeia de hipermercados. Os resultados principais das entrevistas realizadas à PcD permitiram verificar que o orgulho em trabalhar é sentimento mais reportado no dia a dia de trabalho; que as situações que geralmente geram uma emoção intensa em contexto laboral são as chamadas de atenção pelo seu trabalho; e a indiferença, discriminação e exclusão que estas pessoas sentem. Também foi possível verificar que a maioria das PcD ingressou com recurso a entidades; sente-se integrada; há interação constante e colaborativa com a pessoa responsável e com os colegas; frequentaram formação profissional e não foi realizada nenhuma adaptação especifica. Os principais resultados dos questionários realizados aos colegas da PcD revelaram que a maioria considera que: a contratação de PcD contribui para a responsabilidade social da empresa; contratar uma PcD melhora a imagem da organização junto dos trabalhadores; as PcD podem desempenhar adequadamente as suas funções, desde que tenham as condições de trabalho adequadas. As limitações deste estudo dizem respeito ao factor temporal, ao tamanho reduzido da amostra e ao tempo de permanência das PcD na empresa. Sugere-se novos estudos com uma amostra maior que englobe diferentes contextos de trabalho, assim como trabalhadores com vários tipos de vínculo contratual.
- Inteligência emocional e comunicação interpessoal das pessoas com deficiência inseridas no mercado de trabalhoPublication . Nogueira, Marta; Sousa, CéliaO presente artigo versa sobre a inteligência emocional, a comunicação interpessoal e a integração de pessoas com deficiência no mercado de trabalho. As pessoas com deficiência enfrentam ainda o preconceito e a discriminação, no que respeita à sua integração no mercado de trabalho. A integração neste meio é vista cada vez mais como um elemento determinante para a inclusão social, a independência económica e a concretização pessoal. Neste âmbito, devido à escassez de estudos existentes e perante a desvantagem vivenciada pelas pessoas com deficiência na inclusão ao mercado de trabalho, procurámos explorar e perceber como é que o mundo organizacional acolhe estes trabalhadores, quais as emoções sentidas e como as gerem no decorrer da jornada de trabalho e, saber ainda como se processa a comunicação neste contexto. A metodologia adotada é de natureza qualitativa e design de estudo de caso, combinando diferentes técnicas e instrumentos, que permitem a obtenção de dados de diferentes tipos e a hipótese de cruzamento e contraste de informação, a saber: entrevistas e questionários.
- Book of Abstracts 3rd Klaara - 3rd to the 7th July 2023Publication . Pouseiro, Ana; Silva, Carla; Sousa, Célia; Pequicho, Joaquim; Nogueira, Marta; Morouço, Pedro; Marques, SandraAfter the successful launch of the 2nd KLAARA Conference – Conference on Accessible Lan guage and Communication, the 3rd KLAARA Conference is designed in a partnership between FENACERCI and the Polytechnic of Leiria through the School of Education and Social Sciences. The multidisciplinary KLAARA conference is the venue for researchers interested in the study of language and accessible communication. The conference aims to advance research on modified lan guage used to communicate with people who have various difficulties in understanding standard for ms of language. Studies from different disciplinary perspectives (social sciences, linguistics, special education, visual communication, translation studies, and information design) will be presented and discussed. The United Nations Convention on the Rights of Persons with Disabilities refers, in its Article 9, to the right of persons with disabilities to access information on an equal basis with others. For the first time the concept of easy reading is included in a document of this kind, which obliges the signatories to comply with it. However, there is still great difficulty on the part of these people in accessing information and com munication, being confronted daily with obstacles that make it impossible for them to access this right. This is where the FENACERCI and the School of Education and Social Sciences through its Centre of Resources for Digital Inclusion (CRID), of the Polytechnic of Leiria have been intervening, through the creation and adaptation of documents, training on the subject, development of accessible books and information leaflets, development of adapted training curricula, etc. The conference will have a set of activities of scientific and cultural component in order to cover this topic in theoretical and practical context.
- Emotional Intelligence and Interpersonal Communication of People With Disabilities Included in the Labor MarketPublication . Nogueira, Marta; Sousa, Célia
- O direito ao emprego por parte das pessoas com deficiênciaPublication . Nogueira, Marta; Sousa, Célia
- O papel das emoções na inclusão laboral de pessoas com deficiênciaPublication . Nogueira, Marta; Sousa, CéliaA inclusão laboral de pessoas com deficiência (PcD´s) é um dos pontos mais importantes para a sua inclusão na sociedade. Apesar da constante evolução na legislação, as pessoas com deficiência ainda não têm o mesmo acesso às oportunidades de trabalho que os seus colegas sem deficiência. É premente combater o estigma relacionado a esta população. Nesse sentido, este estudo contribuiu para o aprofundamento do conhecimento que as pessoas com deficiência (PcD´s) têm sobre as suas emoções no local de trabalho, bem como do seu processo de inclusão, trazendo sugestões de melhoria sobre esta questão social tão pertinente. Foram definidos os seguintes objetivos específicos: conhecer o grau de consciência que os trabalhadores com deficiência têm das suas emoções nas interações diárias no seu local de trabalho e, verificar em que medida a Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência melhorou o processo de inclusão. Neste estudo, optou-se pela pesquisa qualitativa, com recurso à entrevista semiestruturada. A amostra foi constituída por 50 trabalhadores com deficiência, funcionários do Grupo Auchan Portugal. Os resultados mostraram que as PcD´s reconhecem as suas emoções quando interagem com os seus colegas de trabalho. No entanto, a maioria destas pessoas disfarça o desconforto sentido, não comunicando de forma clara que emoções sentiu. Além disso, verificou-se que, apesar da maioria das PcD´s se sentir incluída, sugere uma maior sensibilidade da entidade empregadora, trabalho adaptado à pessoa e à sua deficiência e mais acessibilidades no local de trabalho.