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Publicação
Análise da relação entre o programa de fidelização TAP Victoria e a fidelidade dos seus membros
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| 1.49 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Descrição
Palavras-chave
Marketing relacional Satisfação Programas de fidelização
Contexto Educativo
Citação
Fonseca, Júlia; Nunes, Sara (2013): “Análise da relação entre o programa de fidelização TAP Victoria e a fidelidade dos seus membros”. BrandTrends Journal, Vol. 4, Nº 4, páginas 72-85.