Ferramentas de gestão estratégica e o impacto da sua aplicação na performance das PME portuguesas

Oliveira, Liliana Margarida Santos de

http://hdl.handle.net/10400.8/3698

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Dissertação_Mestrado Gestão_Liliana Oliveira.pdf		7.9 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Oliveira, Liliana Margarida Santos de

Advisor(s)

Ferreira, Vítor Hugo dos Santos

Rodrigues, Susana Cristina Serrano Fernandes

Abstract(s)

Uma extensa parte da literatura científica de Gestão desenvolve, foca e elenca os méritos da utilização de ferramentas de gestão estratégica (por exemplo: análise SWOT, BSC, modelo das 5 Forças, etc.) na prática das empresas. Contudo, não existem estudos exaustivos, quer a nível nacional, quer mesmo a nível internacional, que apontem uma relação direta entre essa utilização e a performance, sobretudo em micro, pequenas e médias empresas (PME), onde o grau de formalização da gestão tende a ser menor. O principal intuito desta investigação é identificar as ferramentas de gestão estratégica mais utilizadas pelos gestores das sociedades PME portuguesas e o seu impacto na performance destas empresas. Através de uma análise bibliográfica, referente aos últimos 10 anos, foram identificadas as 15 ferramentas mais referidas na literatura de gestão e foi construído um inquérito para testar o seu grau de utilização e relação com a performance, para o universo das sociedades PME portuguesas. Para uma amostra 1077 respondentes, representativa das sociedades PME nacionais (com email), com uma margem de erro de 3%, conseguimos mostrar que a intensidade de utilização de ferramentas de gestão estratégica (medida através de índice) está fortemente correlacionada com a performance das sociedades PME portuguesas, quer ela seja medida de forma qualitativa sob o ponto de vista das diversas partes interessadas (performance operacional), quer seja medida sob o ponto de vista económico-financeiro (performance financeira). Através na análise de regressão linear mostramos que, para o universo inquirido, a utilização de ferramentas varia numa relação direta, positiva e significativa com a performance, quer operacional, quer financeira. Esta conclusão aponta que uma maior formalização da gestão estratégica, mesmo em PME, trará melhorias em termos de performance global das empresas.