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- Inteligência artificial, Big Data e decisão dos gestores: Desafios e oportunidades de InvestigaçãoPublication . Oliveira, Liliana; Augusto, Mário; Torres, PedroA inteligência artificial (IA) e o big data anunciam uma mudança de paradigma na tomada de decisão. Apesar do crescente interesse académico acerca destes temas emergentes, a investigação acerca de como eles se entrecruzam com a tomada de decisões estratégicas e, em particular, com a forma como os gestores tomam decisões, é praticamente inexistente. Para obter uma visão geral da investigação sobre estes temas, de forma integrada, na área da gestão, neste estudo foi realizada revisão sistemática de literatura, procurando analisar de que forma o contexto atual de crescente volume, velocidade e variedade de dados, cuja análise surge alavancada por tecnologias de IA, contribui para tomada de decisões suportada essencialmente pelos dados, em detrimento de decisões intuitivas alimentadas pela experiência acumulada dos gestores. Adicionalmente, foram identificados potenciais caminhos para investigação futura.
- Ferramentas de gestão estratégica e o impacto da sua aplicação na performance das PME portuguesasPublication . Oliveira, Liliana Margarida Santos de; Ferreira, Vítor Hugo dos Santos; Rodrigues, Susana Cristina Serrano FernandesUma extensa parte da literatura científica de Gestão desenvolve, foca e elenca os méritos da utilização de ferramentas de gestão estratégica (por exemplo: análise SWOT, BSC, modelo das 5 Forças, etc.) na prática das empresas. Contudo, não existem estudos exaustivos, quer a nível nacional, quer mesmo a nível internacional, que apontem uma relação direta entre essa utilização e a performance, sobretudo em micro, pequenas e médias empresas (PME), onde o grau de formalização da gestão tende a ser menor. O principal intuito desta investigação é identificar as ferramentas de gestão estratégica mais utilizadas pelos gestores das sociedades PME portuguesas e o seu impacto na performance destas empresas. Através de uma análise bibliográfica, referente aos últimos 10 anos, foram identificadas as 15 ferramentas mais referidas na literatura de gestão e foi construído um inquérito para testar o seu grau de utilização e relação com a performance, para o universo das sociedades PME portuguesas. Para uma amostra 1077 respondentes, representativa das sociedades PME nacionais (com email), com uma margem de erro de 3%, conseguimos mostrar que a intensidade de utilização de ferramentas de gestão estratégica (medida através de índice) está fortemente correlacionada com a performance das sociedades PME portuguesas, quer ela seja medida de forma qualitativa sob o ponto de vista das diversas partes interessadas (performance operacional), quer seja medida sob o ponto de vista económico-financeiro (performance financeira). Através na análise de regressão linear mostramos que, para o universo inquirido, a utilização de ferramentas varia numa relação direta, positiva e significativa com a performance, quer operacional, quer financeira. Esta conclusão aponta que uma maior formalização da gestão estratégica, mesmo em PME, trará melhorias em termos de performance global das empresas.