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- Impacto do Nível de Reputação Corporativa no Risco da EmpresaPublication . Malhó, Ricardo Luís Sebastião; Febra, Lígia Catarina Marques; Costa, Magali PedroO impacto da reputação corporativa no risco das empresas foi alvo de alguns estudos num passado recente. Não obstante existem resultados contraditórios, procuramos, dessa forma, colmatar essa lacuna com o presente estudo. O principal objetivo é a analise do impacto da reputação corporativa no risco total e no risco sistemático. A presente dissertação propõe entender se o investimento em reputação corporativa efetuado pelas empresas é benéfico para os investidores no sentido que diminui o seu risco. Neste estudo, a amostra é dividida em dois grupos: um grupo composto por empresas pertencentes ao Reputation Quotient (RQ), entre 2009 e 2019, e simultaneamente cotadas no NYSE ou NASDAQ, e outro grupo é composto por empresas não pertencentes ao Reputation Quotient entre 2009 e 2019, que também estão cotadas ou no NYSE ou no NASDAQ. Obtivemos um total de 84 745 observações para o período entre 6 de janeiro de 2009 e 31 de dezembro de 2019. Os resultados obtidos não são estatisticamente significativos. Contudo demonstram uma tendência para que empresas com elevada reputação corporativa exibam maior risco total, mas menor risco sistemático quando comparadas com aquelas com menor reputação corporativa.
- RELAÇÃO ENTRE A LIDERANÇA E OS RESULTADOS ECONÓMICOS: ESTUDO DE CASO NO SECTOR AUTOMÓVELPublication . Rodrigues, Allisson de Lima; Conceição, Joaquim Paulo Cordeiro daA presente investigação abordou a relação dos estilos de liderança “determinado”, “aberto” e “equilibrado”, e da implantação de processos coaching, com os resultados económicos dos últimos quatro anos das concessões de automóvel Lizdrive e LPM, nas quais se observou a aplicação de conceitos de marketing interno nos processos de gestão. Os objetivos principais deste trabalho são: verificar a relação entre o tipo de liderança e os resultados económicos das empresas participantes (O1); testar a relação entre a implantação de processos coaching e os resultados económicos das empresas participantes (O2); e contribuir para a literatura da área de marketing interno, principalmente no sector automóvel (O3). Já as hipóteses abordaram: a relação direta entre atitudes de determinação e os resultados económicos nas empresas participantes (H1); a relação direta entre atitudes de abertura e os resultados económicos nas empresas participantes (H2); e a relação direta entre a implantação de processos coaching e os resultados económicos nas empresas participantes (H3). Para isso, usou-se de um inquérito por questionário no levantamento de informações a cerca dos tipos de liderança em destaque e da implantação de processos coaching na gestão feita por administradores executivos, diretores gerais, diretores financeiros, responsáveis de após-venda, responsáveis do sector de peças, e responsáveis de vendas, os quais totalizaram 12 participantes. Após entrevistas, os dados recolhidos foram tratados estatisticamente em SPSS para análise da confirmação das hipóteses e do cumprimento dos objetivos principais. Observou-se que na Lizdrive houve correlação direta (Spearman 0.584) do estilo de gestão aberto com os resultados económicos. Quanto à implantação de processos coaching, houve correlação direta com os resultados económicos (Spearman 0.500 e 0.481), resultado já esperado. Conclui-se também que a dimensão da amostra foi insuficiente para se obter resultados mais fiáveis. Ao fim da investigação, foi possível confirmar parcialmente a hipótese H2, totalmente a hipótese H3, e cumprir os objetivos O2 e O3.
- Classificação de stocks no Santuário de FátimaPublication . Azevedo, Carolina Santos Veríssimo de; Simões, Paula Marisa Nunes; Silva, Carlos Manuel Gomes daO desempenho das organizações, além de influenciado por variáveis externas, depende de uma multiplicidade de decisões de gestão, em particular no que diz respeito aos stocks. Em geral, um elevado número de artigos torna mais complexa a tarefa da gestão de stocks. É esta a realidade da Fábrica do Santuário de Nossa Senhora do Rosário de Fátima, entidade onde foi realizado o estágio curricular do Mestrado em Gestão (Escola Superior de Tecnologia e Gestão, Instituto Politécnico de Leiria) que está na origem deste relatório. Durantes as 640 horas de estágio foram executadas tarefas relacionadas com compras e gestão de inventários. As tarefas englobaram, entre outras: conferência de faturas, elaboração de requisições (internas e externas) de materiais, solicitação de orçamentos e acompanhamento e colaboração no processo de preparação de uma Central de Compras transversal a toda a atividade da Instituição. A execução destas tarefas permitiu compreender que o Santuário de Fátima trabalha com uma quantidade significativa de existências, com destaque para os bens alimentares, artigos das unidades comerciais e material das oficinas. Para que as existências sejam geridas em conformidade com o respetivo nível de importância, têm sido propostos e aplicados diferentes métodos de classificação de stocks. Entre os mais conhecidos está a análise ABC, segundo a qual os artigos são agrupados em três classes predeterminadas. Na sua versão mais simples, a designada análise ABC tradicional, a definição da importância de cada artigo considera apenas um critério, o custo, o que tem suscitado críticas. A análise ABC multicritério completa a análise tradicional e ultrapassa algumas limitações, uma vez que integra na análise outras variáveis relevantes na gestão do abastecimento, por exemplo, os prazos de entrega e a substituibilidade dos artigos. A análise ABC mono e multicritério foi aplicada às referidas existências da Instituição. Os resultados revelam a existência de diferenças em particular na composição da classe A. Nos bens alimentares, 16 itens passaram a integrar esta classe. O mesmo ocorreu com 650 itens das unidades comerciais e com 106 artigos das oficinas, o que indica, desde logo, que seguindo os resultados da abordagem tradicional alguns esforços seriam dirigidos para artigos não tão importantes. A consideração de vários critérios permitiu a obtenção de uma classificação mais ajustada ao valor dos artigos para a Instituição, determinando os itens prioritários e identificando os que devem ser alvo de controlo mais e menos rigoroso.
- Planeamento e Gestão de Obra na Instalação de SuiniculturasPublication . Barreiros, André Augusto Paiva; Correia, Mário António Simões; Gaspar, Marcelo Rudolfo CalveteEste trabalho tem como proposta apresentar soluções para otimizar o planeamento e a gestão de obras, mais especificamente na instalação de suiniculturas. Para alcançar este objetivo de forma didática e organizada, buscou-se por ferramentas que melhor se adequassem ao cenário da empresa. A análise do planeamento do projeto de estudo baseou-se na comparação de dois métodos: o PERT/CPM e o método da Corrente Crítica. Com estes foi possível realizar a criação de novos cronogramas, assim como acompanhar a execução da obra com o gráfico da Curva S e o Gráfico de Avanço de Pulmão. Auxiliando o planeamento, investiu-se nas ferramentas Lean para fortalecer a gestão de obras. A melhoria contínua está representada por recursos implementados baseados no Kaizen, Heijunka e Kanban. Com este trabalho foi possível propor cronogramas mais eficientes para a empresa, otimizando seu processo construtivo; assim como a implementação de ferramentas de controlo do processo, auxiliando no cumprimento das atividades planeadas. Desta forma, acredita-se que o gerenciamento de obras seja enriquecido, elevando os padrões de gestão da organização.
- Dilemma on plasmid DNA purification: binding capacity vs selectivityPublication . Valente, J. F. A.; Queiroz, J. A.; Sousa, F.Plasmid DNA chromatography is a powerful field in constant development and evolution. The use of this technique is considered mandatory in the production of an efficient and safe formulation to be applied for plasmid-mediated gene therapy. Concerning this, the search for an ideal chromatographic support/ligand combination motivated scientist to pursue a continuous improvement on the plasmid chromatography performance, looking for a progression on the ligands and supports used. The present review explores the different approaches used over time to purify plasmid DNA, ambitioning both high recovery and high purity levels. Overall, it is presented a critical discussion relying on the relevance of the binding capacity versus selectivity of the supports.
- SISTEMAS DE GESTÃO DO DESEMPENHO: A PERCEÇÃO DOS UTENTES DAS UNIDADES DE SAÚDE DA ZONA CENTROPublication . Ferreira, Catarina Santos; Alves, Sandra Raquel PintoAs unidades de saúde são organizações de um elevado grau de complexidade, tanto ao nível da estrutura como ao nível da administração. Esta complexidade constitui um desafio, pelo que, ferramentas que auxiliem à gestão destas instituições são de extrema importância, nos dias de hoje. Os sistemas de avaliação do desempenho são um poderoso instrumento de gestão de recursos humanos, com impacto na vida organizacional. Sendo as pessoas o principal ativo das empresas, a sua correta gestão/monitorização terá necessariamente impacto não só no desempenho individual, mas também numa lógica mais geral, envolvendo todos os setores das organizações. Se a avaliação interna é fulcral, não deixa de ser importante a perceção que os clientes externos têm do desempenho. Assim, este estudo visa perceber o que pensam os utentes relativamente à qualidade dos serviços de saúde, públicos e privados, da região centro. A investigação que se segue vai tentar encontrar respostas sobre a perceção dos utentes das unidades de saúde através da aplicação de um inquérito por questionário baseado num modelo denominado por Healthqual, adaptação do modelo Servqual. Através de uma análise fatorial e de regressão, foram encontradas associações significativas entre as dimensões de qualidade do serviço e a satisfação do utente, sendo discutidas nesta investigação tais implicações.