Publication
Proposta de adaptação de indicadores operacionais de gestão hoteleira aos parques temáticos
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Ferreira, Cátia Nunes Malheiros | |
| dc.contributor.author | Rolim, Maria Dos Anjos Ribeiro | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-15T12:02:45Z | |
| dc.date.available | 2024-01-14T01:30:19Z | |
| dc.date.issued | 2021-01-14 | |
| dc.description.abstract | O turismo é um dos setores de atividade com maior relevância em Portugal, o qual engloba diversos grupos de atividades turísticas que vão desde o alojamento, à alimentação e bebidas, passando pelos transportes e organização de viagens, às atrações, as quais incluem os parques temáticos, de entre outras. Inseridos num setor cujo ambiente é cada vez mais competitivo, os parques temáticos necessitam de dispor de informação especializada e credível, adequada à gestão. Neste sentido, e considerando as semelhanças entre a hotelaria e os parques temáticos, bem como a escassez de bibliografia relativa a indicadores operacionais aplicados a estes últimos, é elaborada a presente dissertação. Esta tem como principal objetivo apresentar uma proposta de adaptação de indicadores operacionais de gestão hoteleira aos parques temáticos: O caso do Dino Parque Lourinhã, a qual permite a simplificação da avaliação de desempenho e respetiva monitorização da atividade. A atual dissertação consiste numa investigação aplicada qualitativa exploratória - estudo de caso, o qual foi concretizado através da realização de uma ampla pesquisa bibliográfica e da compilação de informação relativa ao Dino Parque Lourinhã, obtida por meio de reunião de apresentação, visita ao parque e troca de emails. Considera-se alcançado o objetivo pretendido, verificou-se a adaptabilidade aos parques temáticos, nomeadamente, ao Dino Parque Lourinhã, de cerca de 67% dos indicadores operacionais de gestão hoteleira analisados, como, por exemplo, o RevPAR, o seat turnover ratio e o RevPASH. Foi, de igual modo, concretizado o cálculo dos mesmos utilizando dados efetivos do Dino Parque. Sugere-se que sejam estimuladas futuras investigações que permitam consolidar e desenvolver o estudo aqui iniciado, utilizando-o como uma mais valia para o processo de tomada de decisão no setor dos parques temáticos. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202637166 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/5328 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Parques temáticos | pt_PT |
| dc.subject | hotelaria | pt_PT |
| dc.subject | controle de gestão | pt_PT |
| dc.subject | indicadores de gestão | pt_PT |
| dc.title | Proposta de adaptação de indicadores operacionais de gestão hoteleira aos parques temáticos | pt_PT |
| dc.title.alternative | O caso do Dino Parque Lourinhã | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Direção Hoteleira | pt_PT |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- Dissertação Maria Rolim.pdf
- Size:
- 3.37 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description: