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A Gestão da mudança em sistemas de Informação: a migração do sistema de gestão de doentes para aaplicação SONHO V2 no Centro Hospitalar de Leiria, EPE
| datacite.subject.fos | Engenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e Informática | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Rijo, Rui Pedro Charters Lopes | |
| dc.contributor.advisor | Martinho, Ricardo Filipe Gonçalves | |
| dc.contributor.author | Marto, Vítor Manuel Antunes | |
| dc.date.accessioned | 2017-08-08T10:59:04Z | |
| dc.date.available | 2017-08-08T10:59:04Z | |
| dc.date.issued | 2017-06-28 | |
| dc.description.abstract | A migração do sistema de Gestão de Doentes para a aplicação SONHO V2 foi o maior projeto de sempre na história do Centro Hospitalar de Leiria, EPE na área de Sistemas de Informação, com um enorme impacto em todos os processos da organização relacionados com a Prestação de Cuidados aos Utentes e alguns Processos Financeiros. Esta migração decorreu ao longo de 3 anos, começou com a identificação da necessidade de migrar para o SONHO V2, passou pelas fases de Configuração, Pré-arranque, Arranque, Pós-Arranque e terminou no Acompanhamento da mudança. Em cada uma destas etapas temporais foram abordadas as mudanças de diferentes componentes: Hardware, Software, Conhecimento, Predisposição e Processos. Com base numa revisão da literatura, é feita a análise desta mudança sob vários aspetos: as dimensões da mudança, os motivos, a sua classificação segundo a taxa de ocorrência, extensão e grau de planeamento, a comunicação, a resistência à mudança, as etapas, as estratégias adotadas, a posição estratégica da aplicação, os fatores críticos de sucesso, o papel dos gestores da mudança, os processos de mudança e a matriz impacto / esforço. É proposto um modelo de análise da mudança, que destaca a componente de Predisposição dos utilizadores, e é avaliada a adaptabilidade deste modelo à realidade desta migração, comparando-o igualmente com modelos de referência na literatura internacional, verificando-se o seu alinhamento. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201726890 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/2698 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Mudança | pt_PT |
| dc.subject | Gestão da mudança | pt_PT |
| dc.subject | Análise | pt_PT |
| dc.subject | Modelo | pt_PT |
| dc.subject | Migração | pt_PT |
| dc.subject | Sonho v2 | pt_PT |
| dc.title | A Gestão da mudança em sistemas de Informação: a migração do sistema de gestão de doentes para aaplicação SONHO V2 no Centro Hospitalar de Leiria, EPE | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação Médica | pt_PT |