Caracterização dos níveis de Burnout, Job-Stress, Liderança Responsável e Equilíbrio Trabalho-Família numa empresa de transportes internacionais - um caso português

Neves, Jorge Filipe Pereira

http://hdl.handle.net/10400.8/7810

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Authors

Neves, Jorge Filipe Pereira

Advisor(s)

Pedrosa, António José Pinto

Marques, Tânia de Matos Gomes

Abstract(s)

O estudo de variáveis como o Burnout, Job-Stress, Liderança Responsável e Equilíbrio Trabalho-Família tem progressivamente aumentado, com o interesse nas mesmas a emergir no seio das organizações, principalmente ao nível da caracterização do ambiente organizacional das empresas. Nesse sentido, o objetivo do presente Projeto recai na avaliação e caracterização dos níveis de Burnout, Job-Stress, Liderança Responsável e Equilíbrio Trabalho-Família, de forma isolada, entre os colaboradores de uma empresa de transportes internacional portuguesa. Pretendeu-se observar se, além dos níveis medidos, se estes variam consoante algumas variáveis sociodemográficas como a Idade, Profissão, Habilitações Literárias ou Antiguidade. O tratamento estatístico utilizado permitiu concluir que os níveis de Burnout e de Job-Stress são médios e tendencialmente baixos, os níveis de Liderança Responsável são elevados, e os níveis de Equilíbrio Trabalho-Família são médios, o que representa, de forma geral, resultados satisfatórios. Verificou-se ainda uma relação nula ou praticamente inexistente com as variáveis sociodemográficas analisadas. Os líderes da organização, apesar de demonstrarem que aplicam práticas de Liderança Responsável, devem continuar a trabalhar nesse sentido, com o desenvolvimento de procedimentos mais amigos do ambiente, bem como trabalhar no sentido de gerar apoio social e um maior feedback (para reduzir os níveis de Burnout), e ainda na disseminação da informação, avaliação regular posterior, e gestão da carga de trabalho dos trabalhadores (para reduzir o Job-Stress e promover o Equilíbrio Trabalho-Família, respetivamente).