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Publication
The Spanish and Portuguese Systems: Two Examples Calling for a Further Reform – Uncovering the Architecture Underlying the New Consumer ADR/ODR European Framework
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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Advisor(s)
Abstract(s)
The article scrutinizes the European Framework for consumer ADR and ODR
with the purpose of uncovering how Europe aims to develop ADR and ODR in EU MS in
order to deliver justice and ensure a better enforcement of EU consumer protection
rules and a better functioning of the markets. It deepens on the transformations in the
ADR systems required to better fulfil the new functions assumed by the certified ADR
entities and the role that the technology may play inside efficient certified consumer
ADR entities. The domestic implementation of EU law in Spain and Portugal rather
seems to perpetuate the pre-existing systems although wrapped up in European packaging with a ribbon on top. The exam reveals the existence of a further path for
improvement and for obtaining additional advantages that could lead to a better
functioning of the markets and a more suitable encompass with the philosophy that
underlies the EU Regulatory Framework. The article explores different ways to move
forward and achieve a higher degree of compliance with the ADR/ODR Regulatory
Framework
Le présent article examine le cadre légal européen de la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation et le règlement des différends en ligne (ADR et ODR) avec l’objectif de découvrir comment l’Europe a l’intention de développer cette matière dans les États membres afin de rendre la justice et d’assurer une meilleure application des règles communautaires de protection des consommateurs et un meilleur fonctionnement des marchés. Il approfondit les transformations des systèmes d’ADR nécessaires pour mieux remplir les nouvelles fonctions assumées par les entités ADR certifiées et le rôle que la technologie peut jouer au sein des entités ADR consommateurs certifiées et efficaces. La mise en œuvre nationale de la législation communautaire en Espagne et au Portugal semble plutôt perpétuer les systèmes préexistants, bien qu’ils soient enveloppés dans des emballages européens avec un ruban sur le dessus. L’examen révèle l’existence d’un nouveau chemin pour améliorer et obtenir d’avantages supplémentaires qui pourraient conduire à un meilleur fonctionnement des marchés et une meilleure adéquation à la philosophie qui sous-tend le cadre réglementaire européen. L’article explore les différentes façons d’avancer et d’atteindre un degré plus élevé de conformité avec le cadre réglementaire ADR/ODR.
Dieser Beitrag untersucht den europäischen Rahmen von ADR- und ODR-Streitbeilegungsverfahren in Verbrauchersachen, um herauszufinden, wie Europa ADR und ODR in den Mitgliedstaaten entwickeln will, um sowohl Gerechtigkeit für Konsumenten zu schaffen als auch eine bessere Durchsetzung der EU-Verbraucherschutzvorschriften und ein Funktionieren der Märkte zu gewährleisten. Es wird vertieft auf die Anpassungen am ADR-Verfahren eingegangen, die erforderlich sind, damit die zertifizierten ADR-Stellen ihre neuen Aufgaben erfüllen können und auf die Rolle, welche die Technologie innerhalb effizienter zertifizierter ADR-Stellen für Verbraucher spielen kann. Die nationale Umsetzung des EU-Rechts in Spanien und Portugal hingegen erscheint eher als eine Weiterführung bestehender Systeme, gehüllt in eine EU-Verpackung mit einer Schleife obendrauf. Bei genauerer Betrachtung offenbart sich einen langen Weg mit Verbesserungen und zusätzlichen Vorteilen, der zu einem besseren Funktionieren der Märkte führt und zugleich mit der dem EU-Rechtsrahmen zugrunde liegenden Philosophie besser vereinbar ist. Es werden verschiedene Wege untersucht, wie man zukünftig einen höheren Grad an Konformität mit der ADR/ODR-Regulierung erreichen könnte.
Le présent article examine le cadre légal européen de la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation et le règlement des différends en ligne (ADR et ODR) avec l’objectif de découvrir comment l’Europe a l’intention de développer cette matière dans les États membres afin de rendre la justice et d’assurer une meilleure application des règles communautaires de protection des consommateurs et un meilleur fonctionnement des marchés. Il approfondit les transformations des systèmes d’ADR nécessaires pour mieux remplir les nouvelles fonctions assumées par les entités ADR certifiées et le rôle que la technologie peut jouer au sein des entités ADR consommateurs certifiées et efficaces. La mise en œuvre nationale de la législation communautaire en Espagne et au Portugal semble plutôt perpétuer les systèmes préexistants, bien qu’ils soient enveloppés dans des emballages européens avec un ruban sur le dessus. L’examen révèle l’existence d’un nouveau chemin pour améliorer et obtenir d’avantages supplémentaires qui pourraient conduire à un meilleur fonctionnement des marchés et une meilleure adéquation à la philosophie qui sous-tend le cadre réglementaire européen. L’article explore les différentes façons d’avancer et d’atteindre un degré plus élevé de conformité avec le cadre réglementaire ADR/ODR.
Dieser Beitrag untersucht den europäischen Rahmen von ADR- und ODR-Streitbeilegungsverfahren in Verbrauchersachen, um herauszufinden, wie Europa ADR und ODR in den Mitgliedstaaten entwickeln will, um sowohl Gerechtigkeit für Konsumenten zu schaffen als auch eine bessere Durchsetzung der EU-Verbraucherschutzvorschriften und ein Funktionieren der Märkte zu gewährleisten. Es wird vertieft auf die Anpassungen am ADR-Verfahren eingegangen, die erforderlich sind, damit die zertifizierten ADR-Stellen ihre neuen Aufgaben erfüllen können und auf die Rolle, welche die Technologie innerhalb effizienter zertifizierter ADR-Stellen für Verbraucher spielen kann. Die nationale Umsetzung des EU-Rechts in Spanien und Portugal hingegen erscheint eher als eine Weiterführung bestehender Systeme, gehüllt in eine EU-Verpackung mit einer Schleife obendrauf. Bei genauerer Betrachtung offenbart sich einen langen Weg mit Verbesserungen und zusätzlichen Vorteilen, der zu einem besseren Funktionieren der Märkte führt und zugleich mit der dem EU-Rechtsrahmen zugrunde liegenden Philosophie besser vereinbar ist. Es werden verschiedene Wege untersucht, wie man zukünftig einen höheren Grad an Konformität mit der ADR/ODR-Regulierung erreichen könnte.
Description
Keywords
ADR ODR Consumer Redress European Regulatory Framework Consumer Arbitration System Spanish Law Portuguese Law
Citation
De La Rosa, F. E., & Cebola, C. M. (2019). The Spanish and Portuguese Systems: Two Examples Calling for a Further Reform–Uncovering the Architecture Underlying the New Consumer ADR/ODR European Framework. European Review of Private Law, 27(6).