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Publicação
Comunicação organizacional e identidade coletiva : a comunicação como uma meta-ideia
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Neste artigo pretendemos dar conta das principais conclusões da investigação que produzimos no
âmbito de um Doutoramento em ciências sociais que teve como objeto de estudo os processos de
comunicação e a sua influência na redefinição da identidade de um agrupamento de escolas em
contexto de mudança.
Pretendemos discutir o reforço e a diversificação do investimento na comunicação por parte das
instituições educativas como consequência da ‘nova gestão pública’. O argumento é o de que
prosseguindo ideais de ‘qualidade’ e ‘eficácia’, as escolas têm procurado reforçar o diálogo com os
seus ‘públicos’, apostando na comunicação organizacional como parte integrante de uma estratégia
empreendedora, que lhes tem vindo a conferir uma nova identidade coletiva unificada.
Como as pressões exercidas sobre as instituições educativas estão longe de ser unívocas, os sistemas
de comunicação produzidos têm-se revelado híbridos e complexos, transformando-se em contextos
mediadores da mudança. Eles têm-se assumido como o locus de produção de novas identidades
porque a comunicação constitui o ponto de convergência entre as diferentes políticas educativas e as
práticas localmente adotadas na sequência de um processo de interpretação criativa das diferentes
pressões. É este o sentido com que afirmamos que a comunicação se constitui numa meta-ideia ao
serviço da ‘qualidade’, ainda que esta possa ser perspetivada a partir do ideal burocrático da
organização, do ideal profissional ou do ideal empreendedor.
Descrição
Palavras-chave
Comunicação organizacional Nova Gestão Pública Identidade coletiva Ensino básico Mudança
Contexto Educativo
Citação
Faria, Susana. Comunicação organizacional e identidade coletiva – a comunicação como uma meta-ideia, Trabalho apresentado em VII Congresso da APS – Sociedade: crise e reconfigurações, In Atas do VII Congresso da APS – Sociedade: crise e reconfigurações. Porto, 2012.