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O impacto das atividades de marketing no Instagram no comportamento do consumidor e na lealdade à marca
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Ciências da Educação | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Lisboa, Ana Catarina Cadima | |
| dc.contributor.author | Gondaski, Amanda Silva Mendonça Rodrigues | |
| dc.date.accessioned | 2022-04-13T13:29:02Z | |
| dc.date.available | 2022-04-13T13:29:02Z | |
| dc.date.issued | 2022-02-07 | |
| dc.description.abstract | Considerando o marketing digital atual e o consumo constante dos consumidores por conteúdos nos dispositivos móveis, este trabalho de investigação inclina-se sobre o impacto das atividades de marketing no Instagram no comportamento do consumidor e na lealdade à marca. Para o efeito, foi realizado um estudo quantitativo tendo como base um questionário realizado a 133 utilizadores do Instagram que seguem pelo menos uma marca na rede social. O modelo de equações estruturais foi estimado com recurso ao software SmartPLS. A relevância predetiva do modelo é alta no que respeita a média das dimensões do comportamento do consumidor (42,9%) e baixa relativamente à lealdade à marca (26,5%). Relativamente às hipóteses de investigação, verificou-se que as atividades de marketing no Instagram têm impacto positivo em algumas dimensões do comportamento do consumidor, entre essas atividades destacam-se as de interação e de entretenimento. Todavia, essas atividades de marketing não explicam a lealdade à marca, assim também como a lealdade à marca não explica algumas dimensões do comportamento do consumidor, nomedamente o WOM, a participação consciente e a interação social, observando-se o impacto positivo apenas no entusiasmo. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202992179 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/6987 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação | pt_PT |
| dc.subject | pt_PT | |
| dc.subject | Comunicação e Media | pt_PT |
| dc.subject | Consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Marketing | pt_PT |
| dc.title | O impacto das atividades de marketing no Instagram no comportamento do consumidor e na lealdade à marca | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Comunicação e Media | pt_PT |
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