Publication
Estudos de mercado e análise de dados: o caso da EST, S.A
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Vitorino, Liliana Coutinho | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, Cristiana Filipa Pires | |
| dc.date.accessioned | 2022-07-05T14:15:33Z | |
| dc.date.available | 2022-07-05T14:15:33Z | |
| dc.date.issued | 2022-05-06 | |
| dc.description.abstract | Um estudo de mercado tem a finalidade de estudar os mercados, identificar as suas alterações, antecipar e prever as tendências de um determinado mercado e compreender as necessidades de clientes. A realização de um estudo pelas organizações promove o encontro de respostas a questões que permitem enriquecer e fortalecer as mesmas. As organizações têm vindo cada vez mais a investir em tecnologia para armazenar, recuperar, recolher e processar os dados, recorrendo aos sistemas de informação para uma melhor tomada de decisão. A gestão de qualidade de dados pode ser definida como o parâmetro entre os dados apresentadas por um sistema de informação e os dados no mundo real. Os dois problemas identificados na empresa foram a inexistente avaliação dos clientes perdidos e a falta de informação sobre os concursos ganhos e perdidos no sistema de BI da empresa. De forma a pôr em prática os conhecimentos adquiridos no curso, durante o período de estágio foram dadas respostas às lacunas da empresa. Assim, foi desenvolvido um questionário a fim de avaliar os clientes perdidos, ou seja, o porquê de a empresa perderem os orçamentos desses respetivos clientes, e foram introduzidos novos dados no sistema de Business Intelligence sobre os clientes ganhos e perdidos, por setor, área de negócio e mercados e, ainda, sobre as respostas dos clientes ao questionário. Estas ainda permitiram uma análise mais profunda através de tabelas de frequências, estatística descritiva, teste F e teste t, no software SPSS, no sentido de perceber se os preços da proposta são explicados por outras variáveis. O presente relatório foi elaborado no âmbito do Mestrado em Gestão da Escola Superior de Tecnologias e Gestão e em resultado do estágio desempenhado na empresa EST, S.A. durante 640 horas. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203032624 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/7332 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Estudos de mercado | pt_PT |
| dc.subject | Dados | pt_PT |
| dc.subject | Business Intelligence | pt_PT |
| dc.subject | EST | pt_PT |
| dc.title | Estudos de mercado e análise de dados: o caso da EST, S.A | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- Relatório+de+Estágio_2201550_Cristiana+Filipa+Pires+Ribeiro_com_correções_formais.pdf
- Size:
- 2.27 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description: