Publicação
A influência do storytelling (estrutura da narrativa) nas perceções, atitudes e comportamento dos consumidores
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Crespo, Cátia Claudemira Cordeiro Fernandes | |
| dc.contributor.author | Cardoso, Ricardo Jorge Moita | |
| dc.date.accessioned | 2018-01-17T13:52:51Z | |
| dc.date.available | 2018-01-17T13:52:51Z | |
| dc.date.issued | 2017-11-17 | |
| dc.description.abstract | O mundo gira demasiado rápido para que os seres humanos consigam fidelizar-se. Razão que leva as pessoas a viverem cada vez mais as suas relações através das emoções que elas lhes proporcionam e o Storytelling é uma das formas de comunicar provocando e despertando emoções e sentimentos. O presente trabalho de investigação pretende analisar o papel e a influência do storytelling (estrutura da narrativa) nas perceções, atitudes e comportamento dos consumidores Sabe-se que todas as experiências guardadas no cérebro do consumidor têm uma história associada. A estrutura da narrativa baseada na combinação de episódios contribui para que as pessoas tenham a sensação de possuírem um ambiente mais próximo do da sua vida, parecendo assim uma história real e contínua. Nesse sentido e com base num estudo que teve em conta uma amostra de 323 indivíduos, concluiu-se que o storytelling influencia positivamente a ligação à marca, memorização e envolvimento afetivo. Adicionalmente, a memorização estimula positivamente o brand equity e este a intenção de compra. Por seu turno, a ligação à marca influencia favoravelmente a intenção de compra. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201821397 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/2956 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Storytelling | pt_PT |
| dc.subject | Ligação à marca | pt_PT |
| dc.subject | Memorização | pt_PT |
| dc.subject | Envolvimento afetivo | pt_PT |
| dc.subject | Brand equity | pt_PT |
| dc.subject | Intenção de compra | pt_PT |
| dc.title | A influência do storytelling (estrutura da narrativa) nas perceções, atitudes e comportamento dos consumidores | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing Relacional | pt_PT |
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