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A satisfação e qualidade do evento Triatlo de São Martinho do Porto 2023

2024-04-29Journal article Open access
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dc.contributor.authorJacinto, Miguel
dc.contributor.authorSousa, Marlene
dc.contributor.authorMargarido, Cristóvão
dc.contributor.authorVarela, Jorge Alexandre Barroca de Sousa
dc.contributor.authorDias, Sérgio
dc.contributor.authorSantos, Ricardo
dc.contributor.authorMonteiro, Diogo
dc.contributor.authorMatos, Rui
dc.contributor.authorAntunes, Raul
dc.contributor.authorMarques, José Carlos Laranjo
dc.date.accessioned2024-05-07T15:39:16Z
dc.date.available2024-05-07T15:39:16Z
dc.date.issued2024-04-29
dc.description.abstractO objetivo deste estudo foi analisar a satisfação e qualidade do evento Triatlo de São Martinho do Porto 2023, considerando as perceções dos participantes. Responderam a um questionário online 208 participantes, com idades compreendidas entre os 14 e os 65 (média, M = 41.29; desvio padrão, DP = 11.28), dos quais 71% eram do sexo masculino. Na dimensão Qualidade Percebida, a pontuação atribuída pelos participantes foi de 4.09 (DP = 0.59), na dimensão de Qualidade Geral do Serviço foi de 4.13 (DP = 0.74), na Satisfação Geral 4.37 (DP = 0.66), na dimensão do Valor do Serviço foi de 4.10 (DP = 0.78) e na dimensão das Intenções Futuras 4.46 foi de (DP = 0.63), o que corresponde a uma avaliação positiva de alta pontuação em todas as dimensões. Estes dados deixam-nos indicações de que os participantes do evento ficaram satisfeitos com o evento e consideraram-no de elevada qualidade.pt_PT
dc.description.abstractEl objetivo de este estudio fue analizar la satisfacción y la calidad de la prueba de triatlón São Martinho do Porto 2023, teniendo en cuenta las percepciones de los participantes. Respondieron a un cuestionario 208 participantes, con edades entre los 14-65 años (media, M = 41.29; desviación típica, DT = 11.28), de los cuales el 71% eran hombres. En la dimensión Calidad Percibida, la puntuación otorgada por los participantes fue de 4,09 (DT = 0.59), en la dimensión Calidad General del Servicio fue de 4.13 (DT = 0.74), en Satisfacción General de 4.37 (DT = 0.66), en la dimensión Valor del Servicio fue de 4.10 (DT = 0.78) y en la dimensión Intenciones Futuras fue de 4.46 (DT = 0.63), lo que corresponde a una puntuación alta en todas las dimensiones. Estos datos indican que los participantes se mostraron satisfechos con el mismo y lo consideraron de alta calidad.pt_PT
dc.description.abstractThe aim of this study was to analyze the satisfaction and quality of the São Martinho do Porto 2023 Triathlon event, considering the participants' perceptions. A total of 208 participants answered an online questionnaire, aged between 14 and 65 (mean, M = 41.29; standard deviation, SD = 11.28), 71% of whom were male. In the Perceived Quality dimension, the score given by the participants was 4.09 (SD = 0.59), in the General Quality of Service dimension it was 4.13 (SD = 0.74), in General Satisfaction 4.37 (SD = 0.66), in the Value of Service dimension it was 4.10 (SD = 0.78) and in the Future Intentions dimension 4.46 (SD = 0.63), which corresponds to a high score in all dimensions. These data indicate that the event participants were satisfied with the event and considered it to be of high quality.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationJacinto, M.; Sousa, M., Margarido, C., Varela, J., Dias, S., Santos, R., Monteiro, D., Matos, R., Antunes, R. & Marques, J. (2024). A satisfação e qualidade do evento Triatlo de São Martinho do Porto 2023. Cuadernos de Psicología del Deporte, 24(2), 193-207pt_PT
dc.identifier.doi10.6018/cpd.596661pt_PT
dc.identifier.issn1578-8423
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.8/9648
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherUniversidad de Murciapt_PT
dc.relation.publisherversionhttps://revistas.um.es/cpd/article/view/596661pt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/pt_PT
dc.subjectAtletaspt_PT
dc.subjectEvento desportivopt_PT
dc.subjectQualidade do serviçopt_PT
dc.subjectSatisfaçãopt_PT
dc.subjectSERVPERFpt_PT
dc.subjectSatisfacciónpt_PT
dc.subjectCalidad del serviciopt_PT
dc.subjectEvento deportivopt_PT
dc.subjectSatisfactionpt_PT
dc.subjectService qualitypt_PT
dc.subjectSporting eventpt_PT
dc.subjectAthletespt_PT
dc.titleA satisfação e qualidade do evento Triatlo de São Martinho do Porto 2023pt_PT
dc.title.alternativeSatisfacción y calidad de la prueba de triatlón São Martinho do Porto 2023pt_PT
dc.title.alternativeThe satisfaction and quality of the São Martinho do Porto 2023 Triathlon eventopt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceEspanhapt_PT
oaire.citation.endPage207pt_PT
oaire.citation.issue2pt_PT
oaire.citation.startPage193pt_PT
oaire.citation.titleCuadernos de Psicología del Deportept_PT
oaire.citation.volume24pt_PT
person.familyNameSusano Jacinto
person.familyNameSousa
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person.familyNameBarroca de Sousa Varela
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person.familyNameAntunes
person.familyNameCarlos Marques
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