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- A satisfação e qualidade do evento Triatlo de São Martinho do Porto 2023Publication . Jacinto, Miguel; Sousa, Marlene; Margarido, Cristóvão; Varela, Jorge Alexandre Barroca de Sousa; Dias, Sérgio; Santos, Ricardo; Monteiro, Diogo; Matos, Rui; Antunes, Raul; Marques, José Carlos LaranjoO objetivo deste estudo foi analisar a satisfação e qualidade do evento Triatlo de São Martinho do Porto 2023, considerando as perceções dos participantes. Responderam a um questionário online 208 participantes, com idades compreendidas entre os 14 e os 65 (média, M = 41.29; desvio padrão, DP = 11.28), dos quais 71% eram do sexo masculino. Na dimensão Qualidade Percebida, a pontuação atribuída pelos participantes foi de 4.09 (DP = 0.59), na dimensão de Qualidade Geral do Serviço foi de 4.13 (DP = 0.74), na Satisfação Geral 4.37 (DP = 0.66), na dimensão do Valor do Serviço foi de 4.10 (DP = 0.78) e na dimensão das Intenções Futuras 4.46 foi de (DP = 0.63), o que corresponde a uma avaliação positiva de alta pontuação em todas as dimensões. Estes dados deixam-nos indicações de que os participantes do evento ficaram satisfeitos com o evento e consideraram-no de elevada qualidade.
- O impacto da sustentabilidade e da consciência ambiental na intenção de voltar a visitar parques naturais portugueses, mediado pela satisfação e imagem verde percebidaPublication . Ribeiro, Francisca Maria Rodrigues; Marques, Alzira Maria AscensãoPerante a importância do turismo a nível mundial e nacional e as mudanças climáticas, a sustentabilidade e a consciência ambiental ganham importância e os turistas tendem a procurar alternativas ao turismo de massa, procurando um turismo sustentável. Assim, esta dissertação tem como objeto de estudo os parques naturais portugueses. Quanto às perceções dos turistas, pretende estudar o impacto da sustentabilidade na satisfação do turista e na imagem verde percebida e, por sua vez analisar a influência dessas variáveis e da consciência ambiental, na intenção de revisitar os parques, analisando se a satisfação do turista e a imagem verde percebida medeiam a relação entre a sustentabilidade dos parques naturais e intenção de os revisitarem como destinos turísticos. Nesse sentido, desenvolveu-se um estudo empírico quantitativo, transversal e de natureza causal, com recurso à estimação de um modelo de equações estruturais através do Partial Least Squares (PLS), tendo os dados sido recolhidos através de questionário numa amostra constituída por 394 turistas. Os resultados, indicam que a sustentabilidade, por um lado, tem impacto positivo na satisfação do turista e na sua perceção relativamente à imagem verde do parque natural e, por outro lado, a sustentabilidade tem impacto na intenção de o turista voltar a visitar os parques naturais portugueses, mas é apenas mediado pela satisfação e não pela imagem verde que o mesmo percebe em relação ao destino. Salienta-se a importância da consciência ambiental do turista na intenção de revistar os parques naturais portugueses. Com base nestas conclusões, recomenda-se que sejam desenvolvidas campanhas de sensibilização e consciencialização ambiental no âmbito do marketing desenvolvido pelos destinos turísticos. Quanto ao desenvolvimento de políticas governamentais e municipais, sugere-se que sejam promovidas as ações e práticas ambientalmente sustentáveis, através da redução de custos e atribuição de benefícios monetários para quem as pratique, bem como melhoradas as infraestruturas de transportes rodoviários, de forma a permitir um fácil acesso aos parques naturais, a um maior número de pessoas.
- Partilha de Conhecimento, os seus antecedentes e a sua relação com a Inovação e o Desempenho IndividualPublication . Carvalho, João Miguel da Fonseca; Marques, Alzira Maria da AscensãoNo contexto do ensino superior a partilha de conhecimento é fundamental para promover a inovação e melhorar o desempenho individual e da comunidade académica como um todo. É neste contexto, e na perspetiva dos professores do ensino superior, que se pretende conhecer os determinantes da partilha do conhecimento e o seu impacto na inovação e no desempenho individual. Este trabalho teve como objetivo refletir e avaliar o impacto da partilha do conhecimento na inovação e no desempenho individual dos professores de Instituições Ensino Superior (IES), portuguesas, avaliando também a influência do networking interno, dos valores compartilhados e da coesão da equipa, nessa partilha de conhecimento e no desempenho. Assim, tendo por base a informação recolhida por questionário numa amostra constituída por 179 professores de Instituições de Ensino Superior, realizou-se um estudo quantitativo, transversal, de natureza conclusiva e causal tendo-se estimado um modelo de equações estruturais através do PLS. Os resultados mostraram que os valores compartilhados têm uma influência positiva na partilha de conhecimento e inovação. Além disso, a partilha de conhecimento foi associada positivamente à inovação e ao desempenho individual. A coesão da equipa não mostrou uma relação direta com a partilha de conhecimento, inovação ou desempenho individual. O networking interno teve um impacto positivo no desempenho individual, mas não na inovação. Esses resultados sugerem que promover valores compartilhados e partilha de conhecimento pode ser fundamental para impulsionar a inovação e que o desempenho individual em grupos de investigação é influenciado pela partilha do conhecimento, pela inovação e pelo networking interno. Este estudo contribuiu, não apenas para compreender melhor as variáveis em estudo e as relações que se estabelecem entre elas, como para fornecer insights sobre como promover uma cultura organizacional favorável à colaboração, inovação e desempenho individual em ambientes académicos, relevando a importância da cultura organizacional orientada para a aprendizagem associada à inovação e ao desempenho individual e organizacional, onde partilha do conhecimento não se deve limitar à área pedagógica e organizacional, mas à investigação científica com impacto no desenvolvimento da sociedade.