ESECS - Mestrado em Direção e Gestão de Organizações de Intervenção Social
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- A Influência da Liderança no Desempenho e na Motivação dos ColaboradoresPublication . Fernandes, Joana Sofia Nóbrega; Sousa, Marlene Filipa da Natividade eA liderança desempenha um papel importante nas organizações do terceiro setor, especialmente nas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS), onde a motivação e o desempenho dos colaboradores são fundamentais para a qualidade dos serviços prestados à população. Assim, a presente dissertação tem como objetivo analisar a influência da liderança no desempenho e na motivação dos colaboradores. Para esse efeito, desenvolveu-se uma investigação de natureza quantitativa baseada na aplicação de um inquérito por questionário a 326 colaboradores de 40 IPSS’s da Região Autónoma da Madeira, abrangendo técnicos superiores, animadores, profissionais de ação direta, serviços gerais e demais serviços que laboram diretamente com a população idosa. Os resultados obtidos revelam que a liderança influencia positivamente a motivação dos colaboradores, que por sua vez, influencia o seu desempenho. Verificou-se ainda que a motivação desempenha um papel mediador entre liderança e desempenho. Esta investigação surgiu no sentido de procurar compreender as dinâmicas organizacionais no setor social e ajudar no desenvolvimento de estratégias de liderança mais eficazes e humanizadas aos líderes dessas IPSS’s, promovendo a expansão das instituições, a satisfação dos colaboradores e a capacidade e valor dos serviços que são oferecidos.