Publicação
Promoção da competência comunicacional e relacional em profissionais de um serviço de psiquiatria: prática especializada em enfermagem de saúde mental e psiquiátrica
| datacite.subject.fos | Ciências Médicas::Ciências da Saúde | |
| dc.contributor.advisor | Laranjeira, Carlos António Sampaio de Jesus | |
| dc.contributor.author | Santos, Alice Ferreira | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-08T14:26:40Z | |
| dc.date.available | 2026-09-08T14:26:40Z | |
| dc.date.issued | 2026-07-14 | |
| dc.description.abstract | O presente Relatório Final integra o percurso formativo do Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (MESMP), da Escola Superior de Saúde, do Instituto Politécnico de Leiria (ESSLei), constituindo-se como evidência do desenvolvimento de competências especializadas no domínio da prática clínica, da reflexão crítica e da melhoria contínua da qualidade dos cuidados. Na primeira parte, procede-se à caraterização dos diferentes contextos de aprendizagem. Na segunda parte é realizada a análise crítico-reflexiva das experiências vivenciadas nos três contextos clínicos, dando enfoque às competências comuns e competências específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (EEESMP) e evidenciando o processo de construção identitária enquanto enfermeira especialista. Na terceira parte, é apresentado o Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem (PMCQCE), estruturado de acordo com a metodologia do ciclo PDCA (“Plan”, “Do”, “Check” e “Act”). O PMCQCE centrou-se na promoção da competência comunicacional e relacional, num grupo de quinze profissionais de saúde de um serviço de Internamento de Psiquiatria, através da prática especializada em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (ESMP). Neste sentido, foi desenvolvido um programa formativo de aproximação aos princípios da intervenção psicoeducacional e com recurso à sequência cognitivo-comportamental, constituído por sete sessões grupais. As sessões 0 e 6 corresponderam aos momentos de pré e pós-intervenção, respetivamente. As cinco sessões intermédias foram estruturadas com base no modelo de envolvimento interpessoal defendido por Kathleen Delaney e colaboradores, integrando as dimensões da Autoconsciência, Escuta Ativa, Ponte Empática e Diálogo, Sintonia relacional e Sincronia e História e poder da Narrativa. Na sua globalidade, e apesar de se verificarem algumas melhorias nos scores da competência comunicacional e relacional, entre os momentos pré e pós-intervenção, não foram identificadas diferenças estatisticamente significativas (p < 0,05). Apesar disso, os resultados qualitativos e a reflexão crítica sobre o processo evidenciam que a intervenção do EEESMP pode constituir um catalisador de transformação das práticas, promovendo maior intencionalidade terapêutica na comunicação, maior consciência relacional e maior alinhamento com os princípios do cuidado centrados na pessoa. Neste sentido, o investimento no treino sistemático da competência comunicacional e relacional traduz-se em ganhos para a pessoa doente, família e outros significativos, bem como para os próprios profissionais, contribuindo para práticas de cuidado mais seguras, individualizadas e humanizadas. | por |
| dc.description.abstract | This Final Report forms part of the academic pathway of the Master’s Degree in Mental Health and Psychiatric Nursing (MESMP) at the School of Health Sciences of the Polytechnic Institute of Leiria (ESSLei), constituting evidence of the development of specialised competencies in the domains of clinical practice, critical reflection and the continuous improvement of the quality of care. The first part presents a characterisation of the different learning contexts. The second part provides a critical-reflective analysis of the experiences undertaken across the three clinical contexts, focusing on both the common and specific competencies of the Specialist Nurse in Mental Health and Psychiatric Nursing (EEESMP), while highlighting the process of identity construction as a specialist nurse. The third part presents the Continuous Quality Improvement Project in Nursing Care (PMCQCE), structured according to the PDCA cycle methodology (“Plan”, “Do”, “Check” and “Act”). The PMCQCE focused on promoting communicational and relational competence among a group of fifteen healthcare professionals working in a psychiatric inpatient unit, through specialised practice in Mental Health and Psychiatric Nursing (ESMP). In this context, a training programme was developed, aligned with the principles of psychoeducational intervention and based on the cognitive-behavioural sequence, consisting of seven group sessions. Sessions 0 and 6 corresponded to the pre- and post-intervention moments, respectively. The five intermediate sessions were structured based on the interpersonal engagement model proposed by Kathleen Delaney and collaborators, integrating the dimensions of Self-awareness, Active Listening, Empathic Bridge and Dialogue, Relational Attunement and Synchrony, and Story and the Power of Narrative. Overall, although some improvements were observed in communicational and relational competence scores between the pre- and post-intervention moments, no statistically significant differences were identified (p < 0.05). Nevertheless, the qualitative results and the critical reflection on the process demonstrate that the intervention of the Specialist Nurse in Mental Health and Psychiatric Nursing may act as a catalyst for the transformation of practices, promoting greater therapeutic intentionality in communication, enhanced relational awareness and closer alignment with the principles of person-centred care. In this sense, investment in the systematic training of communicational and relational competence translates into gains for the patient, family and significant others, as well as for the professionals themselves, contributing to safer, more individualised and more humanised care practices. | eng |
| dc.identifier.tid | 204358043 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/16803 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Competência comunicacional | |
| dc.subject | Comunicação | |
| dc.subject | Competência relacional | |
| dc.subject | Relação interpessoal | |
| dc.subject | Relação terapêutica | |
| dc.subject | Cuidados em saúde mental | |
| dc.subject | Enfermagem de saúde mental e psiquiátrica | |
| dc.title | Promoção da competência comunicacional e relacional em profissionais de um serviço de psiquiatria: prática especializada em enfermagem de saúde mental e psiquiátrica | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication |