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O comportamento do consumidor no mercado fitness: físico x virtual
| dc.contributor.author | Eloisa Mello, Mariane | |
| dc.contributor.author | Curth, Marcelo | |
| dc.contributor.author | Albornoz Gonçalves, Manuela | |
| dc.contributor.author | Salvador, Rogério | |
| dc.date.accessioned | 2021-11-30T18:10:56Z | |
| dc.date.available | 2021-11-30T18:10:56Z | |
| dc.date.issued | 2021-11 | |
| dc.description.abstract | A sobrevivência do profissional de Educação Física, bem como as empresas do mercado fitness, frente a eventos adversos externos, impostos de forma abrupta por uma nova realidade decorrente da pandemia de COVID-19, expôs a fragilidade das relações comerciais com seus alunos/clientes, comprometendo as receitas e forçando-os a se reinventar e adaptar-se às novas modalidades de atendimento. Entendendo que a percepção de valor, confiança, necessidade de interação afetam a intenção de compra do consumidor, este artigo tem como objetivo verificar esta influência no mercado fitness de modo comparativo ao ambiente de entrega do serviço: estabelecimentos com serviços físicos x virtuais. Foi realizado um estudo do tipo survey com 161 alunos/clientes de academias. A técnica estatística utilizada foi Modelagem de Equações Estruturais (MEE), por meio da qual o modelo conceitual foi testado. Os resultados destacam a percepção de que o consumo em lojas físicas obtém uma resposta emocional positiva visando à intenção de compra por parte do consumidor, visto que valoriza bastante a interação humana, gerando sentimentos de alegria, satisfação e bem-estar, sendo sensível tanto ao preço comportamental como o monetário. Indicam maior percepção de qualidade e confiança na compra de serviços/produtos em ambientes físicos quando comparado à venda no formato virtual, considerando a necessidade de interação do aluno/cliente com o profissional de Educação Física. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Mello, M. E., Curth, M., Gonçalves, M. A., & Salvador, R. P. J. (2021). O comportamento do consumidor no mercado fitness: físico x virtual. Gestão e Desenvolvimento, 18(3), . | pt_PT |
| dc.identifier.doi | 10.25112/rgd.v18i3.2750 | pt_PT |
| dc.identifier.issn | 2446-6875 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/6378 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Universidade Feevale | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Percepção de valor | pt_PT |
| dc.subject | Confiança | pt_PT |
| dc.subject | Necessidade de interação | pt_PT |
| dc.subject | Intenção de compra | pt_PT |
| dc.subject | Fitness | pt_PT |
| dc.title | O comportamento do consumidor no mercado fitness: físico x virtual | pt_PT |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 50 | pt_PT |
| oaire.citation.issue | 3 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 26 | pt_PT |
| oaire.citation.title | Revista Gestão e Desenvolvimento | pt_PT |
| oaire.citation.volume | 18 | pt_PT |
| person.familyName | Salvador | |
| person.givenName | Rogério Paulo | |
| person.identifier.ciencia-id | D116-EE46-620C | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-5712-9479 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | article | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | 594b7e2e-64cf-4d97-aee0-7745cfd5dc39 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 594b7e2e-64cf-4d97-aee0-7745cfd5dc39 |
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