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Monitorização, alarmística e gestão de redes : abordagem Open Source em ambiente empresarial

dc.contributor.authorGil, Jorge Miguel Vidigueira Simões
dc.date.accessioned2015-03-20T11:40:23Z
dc.date.available2015-03-20T11:40:23Z
dc.date.issued2012
dc.descriptionDissertação apresentado à Escola Superior de Tecnologia e Gestão do IPL para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Informática - Computação Móvel, orientada pelo Professor Doutor Mário João Gonçalves Antunes.por
dc.description.abstractO aumento das redes de computadores, quer em número de equipamentos, quer em heterogeneidade desses mesmos equipamentos levou a que a monitorização de um parque informático se tenha tornado mais difícil e complexa. Por um lado, pela dificuldade logística de monitorizar um número crescente de dispositivos, por outro pelos vários métodos necessários para recolher informação referente aos diferentes tipos de dispositivos. Para colmatar estas dificuldades torna-se assim necessário recorrer à utilização de aplicações que assegurem, de forma integrada, as tarefas de monitorização e alarmística em redes heterogéneas de grande dimensão. Uma empresa que dependa da sua infra-estrutura de rede e dos serviços por ela prestados necessita de manter o seu bom estado de funcionamento de modo a garantir a competitividade do seu negócio. A utilização de aplicações de monitorização permite que uma empresa mantenha uma abordagem pró-activa no modo como visualiza a sua infra-estrutura de rede, garantindo que os problemas são conhecidos antes de provocar danos que provoquem a interrupção dos serviços e deteriorem a qualidade de serviço prestada. A distribuição das tarefas de monitorização e alarmística, nomeadamente verificação de estados dos dispositivos e dos valores de desempenho de componentes como CPU ou disco, por várias aplicações torna-se uma desvantagem, pois é necessário multiplicar o esforço na manutenção das várias aplicações, bem como possuir conhecimento do modo de operação de cada uma. Para além desta dificuldade é necessário o cruzamento de informação entre as varias aplicações, o que nem sempre é uma tarefa simples ou intuitiva. É com estas dificuldades que a empresa Linkcom se depara na sua actual solução de monitorização, composta pelas aplicações Nagios e Cacti, que desempenham funções distintas. Enquanto o Nagios monitoriza os estados dos dispositivos e efectua funções de alarmística, o Cacti efectua a monitorização de desempenho dos componentes dos dispositivos. O trabalho desenvolvido no âmbito desta tese visa apresentar uma nova solução integrada de monitorização e alarmística para a Linkcom, baseada em tecnologia open-source, que possa colmatar os problemas apresentados, através da centralização das funcionalidades executadas pelo Nagios e Cacti, numa única plataforma de gestão centralizada. Para além da centralização das funcionalidades, a nova solução tem como objectivo facilitar a utilização e configuração, bem como possuir uma apresentação mais apelativa e acrescentar algumas funcionalidades de gestão de rede, nomeadamente a possibilidade de manter um registo documental actualizado dos componentes da rede e disponibilizar relatórios detalhados que permitam visualizar o comportamento da rede e dos seus componentes ao longo do tempo. Esta tese apresenta uma análise comparativa entre várias aplicações open-source de monitorização e alarmística, nomeadamente Nagios, Cacti, Zabbix Zenoss e Shinken, que resulta na selecção e implementação da aplicação que melhor se adequa a este caso. Apresenta ainda as principais vantagens em relação à solução utilizada actualmente e a forma como pretende colmatar as suas limitações.por
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.8/1346
dc.language.isoporpor
dc.publisherInstituto Politécnico de Leiriapor
dc.titleMonitorização, alarmística e gestão de redes : abordagem Open Source em ambiente empresarialpor
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspor
rcaap.typemasterThesispor

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