Green Human Resource Management, Green Creativity, Empenhamento Afetivo e Performance Ambiental na Hotelaria Portuguesa

Carvalho, Bianca Maia

http://hdl.handle.net/10400.8/9419

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Authors

Carvalho, Bianca Maia

Advisor(s)

Ribeiro, Neuza Manuel Pereira

Abstract(s)

A sustentabilidade é um tema cada vez mais importante e que tem chamado a atenção de inúmeras organizações, sendo que a resposta aos desafios ambientais permite alcançar vantagens competitivas. Neste sentido, conceitos relacionados com este tema têm vindo a ser mais reconhecidos, nomeadamente a Green Human Resource Management. Desta forma, com esta investigação pretende-se entender o impacto da Green Human Resource Management na Green Creativity, no Empenhamento Afetivo e na Performance Ambiental. Foram desenvolvidos dois estudos na presente dissertação. O primeiro estudo procura perceber em que medida a Green Human Resource Management explica a Green Creativity. A amostra é constituída por 178 colaboradores de hotéis portugueses que, voluntariamente, responderam ao questionário. Os resultados sugerem que a Green Human Resource Management tem impacto positivo na Green Creativity dos colaboradores. No segundo estudo procurou-se investigar o efeito da Green Human Resource Management no Empenhamento Afetivo dos colaboradores e na Performance Ambiental do hotel, bem como o impacto da Green Creativity na Perfomance Ambiental. A amostra é constituída por 80 colaboradores de hotéis portugueses que responderam a um questionário em dois momentos temporais distintos e cujas respostas foram emparelhadas através de um código. Os resultados do segundo estudo sugerem que a Green Human Resource Management explica o Empenhamento Afetivo e a Performance Ambiental e que a Green Creativity explica também a Performance Ambiental. Pesem embora as limitações do estudo, a evidência empírica alcançada permite entender que, através da Green Human Resource Management, os responsáveis dos hotéis conseguem promover a Green Creativity e o Empenhamento Afetivo dos colaboradores, bem como melhorar a Performance Ambiental da unidade hoteleira. Desta forma, a Green Human Resource Management deve ser aprofundada pela literatura e deve também ser considerada pelas empresas.