Estudo de alguns fatores condicionantes da qualidade numa empreitada

Faria, Pedro Miguel Pereira

http://hdl.handle.net/10400.8/3146

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Pedro Miguel Pereira Faria_Dissertação.pdf		14.82 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Faria, Pedro Miguel Pereira

Advisor(s)

Cruz, Fernando Ferreira

Gonçalves, Humberto

Abstract(s)

A Construção Civil é um setor em constante evolução em que os processos construtivos se alteram com frequência e onde os materiais registam uma grande variação. O elevado número de intervenientes e de variáveis deste setor dificulta o controlo da qualidade final do produto. A Qualidade da construção é um somatório do nível de Qualidade das diferentes fases: a fase de projeto, preparação e planeamento de obra, fase de execução e fase de utilização/manutenção. A dificuldade e complexidade de obtenção da qualidade depara-se com os diferentes interesses de cada um dos intervenientes que atuam em diferentes fases. Existem vários fatores que podem pôr em causa a falta de Qualidade no setor da construção civil. O primeiro fator a ter em consideração é a falta de coordenação entre os vários projetistas das diferentes especialidades para a elaboração do projeto, deixando assim erros, omissões e até incompatibilidade entre projetos. Não é só a falta de coordenação em projeto que põe em causa a Qualidade. A falta de coordenação em fase de obra é também grande responsável pela perda de Qualidade. Durante a execução de trabalhos numa obra, existem vários intervenientes que, não estando devidamente coordenados, podem prejudicar o bom funcionamento/sucesso das atividades em causa, levando desta forma a níveis de Qualidade mais reduzidos. A falta de Qualidade acaba normalmente por estar presente na fase de execução de qualquer tipo de obra, como a falta de mão-de-obra especializada para o sucesso da atividade, falta de tempo para a execução dos trabalhos ou até mesmo falta de coordenação na preparação das atividades em causa (atrasos na entrega de material, erros no tipo de material a utilizar, falta de mão de obra). Para se conseguir compreender alguns destes problemas, realizou-se um estudo que pretende compreender alguns dos fatores críticos de um plano da qualidade, aplicado a uma empreitada.