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Sobrelotação do Serviço de Urgência - Estratégias de Redução Percecionadas por Enfermeiros
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| 2.89 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
Enquadramento: A sobrelotação nos serviços de urgência hospitalar é um problema existente
nos hospitais portugueses. Os SU são um dos maiores pilares dos hospitais, dotados de uma
grande carga de complexidade, com o objetivo major de prestar cuidados imediatos, urgentes e
emergentes a todo o tipo de indivíduos. Os Enfermeiros lidam com esta realidade diariamente,
necessitando de estratégias de redução da sobrelotação para melhorar os cuidados prestados.
Objetivos: Identificar as estratégias que possam ser consideradas válidas e aplicáveis nos SU
portugueses, na redução da sobrelotação. Validar a escala das estratégias de redução de
sobrelotação do serviço de urgência (EERSSU). Relacionar as estratégias encontradas com a
idade, sexo, formação académica/profissional, tempo de exercício profissional, tempo de
exercício profissional em SU e formação em TM dos participantes.
Metodologia: Trata-se de um estudo quantitativo, correlacional, com uma amostra de 228
enfermeiros a exercerem funções em serviços de urgência portugueses. Foi aplicada uma escala
previamente existente acerca das estratégias de redução da sobrelotação, para avaliação do nível
de concordância, com limites de 1 a 5, (1-discordo totalmente, 5-concordo plenamente. Foi
avaliada a existência de diferenças estatisticamente significativas e correlações entre a variável
principal em estudo (sobrelotação) e as variáveis independentes.
Resultados: A EERSSU apresenta boas características psicométricas, com α de Cronbach de
0.911 e KMO,851. A validade fatorial levou a 5 fatores: Gestão de Processos Clínicos, Gestão
de Competências, Práticas de Controlo da Qualidade, Gestão de Recursos Físicos e Humanos e
Controlo de Acesso de Doentes, que explicam 51.9% da variância total. As estratégias de
redução que obtiveram maiores níveis de concordância foram: criação de protocolos
institucionais para a transferência de doentes (M=4.30, DP=0.74), planeamento precoce da alta
(M=4.21, DP=0.78), agilização dos tempos de resposta de testes laboratoriais e imagiológicos
(M=4.12, DP=0.89) e criação de uma equipa de coordenação para tratar e avaliar doentes,
evitando readmissões (M=4.09, DP=0.88).
Conclusão: As estratégias percecionadas podem contribuir para a redução da sobrelotação,
com o propósito da melhoria da qualidade dos cuidados, da segurança do doente, sendo
ferramentas disponíveis para implementação nos serviços de urgência portugueses.
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Keywords
Sobrelotação Estratégias Redução Urgência Enfermeiros