A importância dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) na área financeira das organizações

Gomes, Cláudia Inês Pires

http://hdl.handle.net/10400.8/5395

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Claudia Gomes 2180101 ESTG Controlo de Gestao.pdf		1.2 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Gomes, Cláudia Inês Pires

Advisor(s)

Martins, José Luís Pereira

Abstract(s)

O presente relatório foi realizado no âmbito da unidade curricular de Estágio do Mestrado em Controlo de Gestão, da Escola Superior de Tecnologia e Gestão, do Instituto Politécnico de Leiria. O relatório tem como objetivo, em primeiro lugar, dar a conhecer o trabalho realizado e a experiência adquirida no estágio curricular de 840 horas, realizado na Wamos Portugal, S.A., com sede em Lisboa, entre 16/09/2019 e 13/02/2020. Para além da descrição detalhada das atividades desenvolvidas durante o estágio, o presente relatório compreende ainda uma caracterização da empresa acolhedora do estágio, bem como uma revisão de literatura sobre os aspetos teóricos mais relevantes sobre a definição, caracterização e importância dos ERP (Enterprise Resource Planning), na área financeira de uma qualquer organização. Os principais objetivos do estágio foram: ter acesso e ganhar competências na utilização de ferramentas informáticas de apoio ao processo contabilístico e de gestão e a obtenção de experiência profissional inicial no processo de tratamento, análise e criação de informação (essencialmente de natureza financeira) na empresa, bem como contribuir no processo de controlo de informação contabilística e financeira. Ao longo do estágio, que foi enquadrado no departamento de contas a pagar da Wamos Portugal, S.A., a estudante teve a oportunidade de trabalhar com um ERP, o SAP; reforçar a capacidade de trabalho em equipa; e colocar em prática conceitos teóricos lecionados ao longo do primeiro ano de mestrado. Para as organizações sobreviverem nos dias de hoje é imperativo inovar e estar sempre na linha da frente, nomeadamente nas estruturas aplicacionais de suporte. Daí, existem cada vez mais empresas a implementar sistemas ERP para aumentar o seu desempenho e competitividade. Os ERP são softwares que podem englobar e integrar todos os dados dos departamentos de uma empresa numa única base de dados, acessível a todos os colaboradores. Assim, ao longo deste relatório pretende-se apresentar um conjunto de pontos positivos e negativos, bem como os fatores críticos de sucesso na sua implementação. Numa fase final, com base numa análise aplicada à importância do ERP na entidade acolhedora e sustentada na literatura analisada, pretende-se efetuar alguns comentários críticos e sugestões de melhoria.