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Publicação
Relatório de estágio no Tivoli Hotels & Resorts
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| 1.46 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Na realidade que vivemos actualmente os “novos turistas” são mais bem informados e
mais preocupados na escolha de um destino turístico, de acordo com as suas
motivações. Como tal, a conquista de novos clientes é um desafio constante para
qualquer destino ou produto turístico, surgindo assim novas formas de comunicar e
chegar ao público que pretendemos impactar.
Segundo (Marques, 2012) todas as definições de marketing enfatizam a proximidade
da empresa aos seus públicos, levando-o a criar laços estáveis com ele. Esta
afirmação aplica-se no marketing Digital na medida em que um dos objectivos é
reconhecer o cliente e apresentar a informação que interessa ao cliente, reduzindo o
“lixo digital”.
O Marketing Digital, assume-se cada vez mais como uma ferramenta que não deve
ser desperdiçada pelas empresas, porque uma boa presença online permite-nos, com
pouco investimento alcançar mais clientes que resulta num maior número de vendas e
mais receita.
A presente Tese de Mestrado foi realizada através de um estágio curricular
desenvolvido na cadeia hoteleira Tivoli Hotels & Resorts, no âmbito do curso de
Mestrado em Marketing e Promoção Turística. No decorrer do estágio surgiu a ideia de
dar a conhecer, com este trabalho, a importância do marketing online e a sua
utilização como ferramenta de venda e todos outros benefícios, como divulgação e
reconhecimento da marca que se traduz na chamada “reputação online”.
Descrição
Palavras-chave
Marketing Digital Social Media Motores de Reserva SEO (Search Engine Optimization)