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Influenciadores digitais e comportamento do consumidor: O impacto da perceção das Mummy influencers no comportamento do consumidor
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Resumo(s)
Esta dissertação tem como objetivo compreender de que forma a perceção das mummy influencers influencia o comportamento dos consumidores, particularmente ao nível da credibilidade e das intenções de compra e recomendação. O estudo fundamenta-se na teoria da relação parassocial e na credibilidade da fonte, abordando variáveis como a autenticidade, confiabilidade, atratividade, experiência, e o fit percebido marca-influenciador.
A metodologia adotada foi quantitativa, com base na aplicação de um questionário online a seguidores de influenciadoras digitais associadas à maternidade. A análise dos dados foi realizada através da técnica de modelação por equações estruturais (PLS-SEM), permitindo avaliar a validade do modelo conceptual proposto.
Os resultados indicam que a autenticidade, a confiabilidade e a experiência são fatores determinantes para a perceção de credibilidade do influenciador. Por outro lado, características como a atratividade e o fit marca-influenciador não se revelaram significativas no contexto da maternidade. Adicionalmente, tanto a credibilidade como a atitude face ao influenciador demonstraram ter impacto direto e positivo nas intenções de compra e recomendação. A relação parassocial, embora não influencie diretamente a credibilidade, revelou-se relevante para a formação da atitude face ao influenciador.
O estudo contribui para uma compreensão mais abrangente do papel das mummy influencers na construção de confiança e intenção de consumo, reforçando a importância de fatores relacionais e emocionais no marketing de influência.
Descrição
Palavras-chave
Influenciadores digitais Mummy influencers Comportamento do consumidor Marketing de influência