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Telecuidado: Business Intelligence num novo modelo de negócio
| datacite.subject.fos | Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Silva, Catarina Helena Branco Simões | |
| dc.contributor.author | Morgado, Renato Ribeiro | |
| dc.date.accessioned | 2017-05-09T10:28:03Z | |
| dc.date.available | 2017-05-09T10:28:03Z | |
| dc.date.issued | 2014-12-18 | |
| dc.description.abstract | Atualmente, o tratamento estruturado da informação é reconhecido como fonte de conhecimento para empresas que, por sua vez, torna as tomadas de decisão mais rápidas e eficazes. Embora pouco exploradas, as ferramentas de Business Intelligence (BI) aliadas à grande versatilidade das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), podem ser aplicadas em empresas que atuam na área da saúde e da emergência médica, resultando num fator potenciador de conhecimento. O presente documento é o resultado do trabalho realizado como elemento integrante da equipa de Tecnologias de Informação (TI) de uma startup na área de soluções tecnológicas de saúde e emergência, a Hope Care, e tem como objetivo a descrição do projeto para a avaliação final e obtenção do grau Mestre em Gestão de Sistemas de Informação Médica. Neste trabalho são apresentadas as tarefas desempenhadas pela equipa de TI, agrupadas em 3 áreas: suporte à gestão interna, suporte à atividade comercial e manutenção e monitorização. Adicionalmente, são descritos o estudo e a implementação de um dashboard de informação para as comunicações de dispositivos móveis usados em chamadas de emergência médica. Esta ferramenta surgiu como resposta a uma lacuna identificada no sistema da Hope Care, nomeadamente ao nível do departamento das TI. Finalmente, é ainda apresentado o resultado do estudo sobre as potencialidades que este tipo de ferramenta pode ter aliada a sistemas de business intelligence, e de que forma os dois em conjunto podem incrementar valor e qualidade aos serviços da empresa de telessaúde. Assim, com base nestes resultados foi identificada uma oportunidade de continuação futura deste trabalho. Em jeito de conclusão, estão descritos os resultados positivos e as barreiras encontradas ao longo deste trabalho e proposto trabalho futuro para que seja possível obter mais e melhores resultados, em ambientes muito competitivos e cheios de oportunidades como os que se vivem atualmente. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201694581 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/2563 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Business Intelligence | pt_PT |
| dc.subject | Sistemas de informação médica | pt_PT |
| dc.subject | Startup | pt_PT |
| dc.subject | Telessaúde | pt_PT |
| dc.title | Telecuidado: Business Intelligence num novo modelo de negócio | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação Médica | pt_PT |
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