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Análisis de las pérdidas de agua en el sistema de abastecimiento: caso de estudio EP-EMAPA-A
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Abstract(s)
El Gobierno del Ecuador, a través de sus políticas actuales, ha situado al sector del
agua potable y saneamiento en un espacio importante dentro de la agenda de desarrollo del
país. En la actualidad, el desafío tanto para los gobiernos locales como para las entidades
reguladoras del agua es centrarse en el mejoramiento de su gestión y brindar un servicio de
calidad con tarifas accesibles para la población. En este artículo se presentan los resultados
de la evaluación de calidad del servicio de abastecimiento de agua prestado por la Empresa
Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (EP-EMAPA-A) de la ciudad de
Ambato, particularmente en el subsistema Troya, a través de un análisis de indicadores de
desempeño, con el objetivo de reducir el valor total del agua no facturada. El análisis se
inició con la recopilación de información para el cálculo de los indicadores internacionales
(Balance Hídrico e Índice Infraestructural de Fugas - IIF). Con ello se puedo determinar que
para 2017 el porcentaje de pérdidas (reales + aparentes) es de 46,32%, mientras que el
porcentaje de agua no facturada (pérdidas comerciales) es de 47,67%. El indicador IIF dio
como resultado 1,59, lo que se traduce en una adecuada gestión en materia de reparación de
fugas y control activo de éstas. Considerando los indicadores de desempeño nacionales se
determinó que la gestión de la EP-EMAPA-A tiene un buen nivel de servicio. Finalmente se
indican los procedimientos para mejorar la gestión (Benchmarking) tales como la
implementación de zonas de medición y control, gestión de la presión, sistemas SCADA,
entre otros.
Con este trabajo se pretende abrir el camino a futuras investigaciones en el campo de
Gestión de los sistemas de abastecimiento público de agua potable con el fin de reducir el
porcentaje de pérdidas comerciales como una manera de optimizar los recursos económicos
de la entidad y aportar a la sostenibilidad del medio ambiente.
Description
Keywords
Abastecimiento público de agua potable Benchmarking Indicadores de desempeño