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Impacto do valor da marca “Rituals” na preferência e intenção de compra dos consumidores: uma análise comparativa entre os consumidores espanhóis e os consumidores portugueses
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Abstract(s)
O tema do valor de marca tem atraído a atenção de estudiosos de marketing devido à
crescente importância estratégica da marca no cenário empresarial atual. Num mercado
altamente competitivo e saturado, manter a marca na mente dos consumidores tornou-se
um dos principais focos das empresas. O valor de marca, que reflete a perceção que os
clientes têm sobre uma marca e o seu impacto nas decisões de compra, desempenha um
papel crucial nesta batalha.
É assim que uma marca forte e bem posicionada pode criar uma conexão emocional
duradoura com os consumidores e influenciar as suas escolhas. Na economia atual, onde
os consumidores são bombardeados com uma infinidade de opções e informações, a
capacidade de uma marca para se destacar e permanecer na mente do consumidor é um
ativo valioso. Para garantir que essa vantagem seja sustentada, é essencial desenvolver
medições credíveis e sensíveis às variações estratégicas que possam fortalecer a marca.
O propósito desta pesquisa é avaliar o impacto das dimensões do valor de marca
(Lealdade à marca, Notoriedade da marca, Qualidade Percebida e Associações de marca)
no comportamento do consumidor, com um enfoque particular na Preferência de marca e
na Intenção de compra. O objetivo é compreender como cada uma dessas dimensões
influencia as decisões dos consumidores, afetando as suas escolhas e comportamentos de
compra. Para isso, será estudado o caso da marca “Rituals”, uma marca que tem
experimentado crescimento e expansão significativos nos últimos anos.
Com base numa amostra de 252 inquiridos dos mercados de Portugal e Espanha e após a
aplicação de análises e modelos estatísticos, a pesquisa concluiu que as dimensões que
compõem o valor de marca desempenham um papel significativo nas decisões dos
consumidores ao preferirem ou comprarem uma marca. No entanto, a influência dessas
dimensões varia conforme a região e culturas específicas. Essas variações indicam que,
embora os elementos do valor de marca sejam universalmente importantes, as suas
influências podem ser moduladas por contextos locais e culturais específicos.
Description
Keywords
Valor de marca Lealdade Notoriedade Qualidade percebida Associações Intenção de compra Preferência de marca