Proposta de um Balanced Scorecard para uma entidade em nome individual do setor do calçado

Serrazina, Nelson Santos

http://hdl.handle.net/10400.8/8088

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Authors

Serrazina, Nelson Santos

Advisor(s)

Lisboa, Inês Margarida Cadima

Abstract(s)

As empresas precisam de ter capacidade para se adaptarem rapidamente às mudanças que ocorrem no mercado onde operam. Nos últimos tempos, o mundo passou por uma pandemia provocada pela COVID-19, que trouxe uma grande instabilidade às empresas, seguido do aumento histórico da inflação provocado pela guerra na Ucrânia, que tem contribuído para a perda de poder de compra dos consumidores. Reagir rapidamente é então crucial para a sobrevivência de setores tradicionais da economia, como é, em Portugal, o setor do calçado. Num passado recente, este setor demonstrou que ao seguir uma estratégia clara e fundamentada, seria possível mudar o paradigma desta indústria. Desta forma, as empresas ligadas a este setor, apesar da sua reduzida dimensão, têm uma visão e estratégia bem definidas. No entanto, genericamente estas empresas não têm o hábito de monitorizarem se a estratégia está a ser seguida ou se as suas atividades estão a ser realizadas de forma eficiente. Estas são umas das principais razões da sua falta de crescimento sustentável. Neste contexto, insere-se a ferramenta de controlo de gestão Balanced Scorecard (BSC) que permite à empresa traduzir a estratégia e a acompanhar a sua implementação através de um conjunto de indicadores de performance que atuam, quer internamente, quer externamente. O presente trabalho tem por objetivo propor um BSC para uma empresa em nome individual (ENI) do setor da fabricação de calçado, identificando a sua estratégia e os seus objetivos, e propondo iniciativas e metas que devem ser seguidos para promover o seu sucesso contínuo.