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Publicação

GESTÃO DO COMPORTAMENTO AGRESSIVO/VIOLENTO EM CONTEXTO DE URGÊNCIA GERAL – PRÁTICA ESPECIALIZADA EM ENFERMAGEM DE SAÚDE MENTAL E PSIQUIÁTRICA

datacite.subject.fosCiências Médicas::Ciências da Saúde
dc.contributor.advisorLaranjeira, Carlos António Sampaio de Jesus
dc.contributor.authorPires, Pedro Miguel Ferreira
dc.date.accessioned2026-01-14T13:49:48Z
dc.date.available2026-01-14T13:49:48Z
dc.date.issued2025-11-27
dc.description.abstractEste relatório reflete o processo formativo integrado no Mestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (MESMP), da Escola Superior de Saúde do Instituto Politécnico de Leiria. A primeira parte é constituída pela contextualização dos diferentes locais de Ensino Clínico (EC). Na segunda parte é realizada a análise crítico-reflexiva relativamente às oportunidades de aprendizagem e atividades realizadas, nos diferentes contextos de aprendizagem, focando-se nas competências comuns e específicas de Enfermeiro Especialista em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (EEESMP). Na terceira parte é descrita a implementação do Projeto de Melhoria Contínua da Qualidade dos Cuidados de Enfermagem (PMCQCE), estruturado de acordo com a metodologia do ciclo PDCA. O PMCQCE centrou-se na capacitação dos enfermeiros de um serviço de urgência, com estratégias para a gestão de comportamentos agressivos/violentos, através da intervenção especializada em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica (ESMP). São variadas as adversidades encontradas no contexto hospitalar, pelo que as intervenções direcionadas aos profissionais, assumem destaque na consolidação de uma cultura de segurança hospitalar. De modo a prevenir episódios de violência, os profissionais devem estar dotados de competências comunicacionais e relacionais. Partindo destes pressupostos, foi desenvolvido um programa formativo de cariz psicoeducacional, com recurso à sequência cognitivo-comportamental. Foram implementadas sete sessões grupais direcionadas ao desenvolvimento das competências comunicacionais, relacionais e outros conhecimentos relacionados com a gestão da agressão. Na sua generalidade, e apesar de se verificarem alterações positivas relativamente às competências relacionais de ajuda, grau de assertividade e atitudes dos enfermeiros perante episódios de agressão/violência, não foram identificadas diferenças estatisticamente significativas no pós-intervenção (p<0.05). Os achados obtidos reforçam a necessidade de intervenção do EEESMP, pelo que se sugere a necessidade de investir na formação contínua dos profissionais de saúde, quanto às habilidades interpessoais e de comunicação, de modo a prevenir os erros que poderão estar na origem de atos violentos nos cuidados de saúde.por
dc.description.abstractThis report reflects the integrated training process of the master’s degree in Mental Health and Psychiatric Nursing at the School of Health of the Polytechnic Institute of Leiria. The first part contextualizes the different clinical settings. The second part provides a critical-reflective analysis of the learning opportunities and activities carried out in the different learning contexts, focusing on the common and specific competencies of the Specialist Nurse in Mental Health and Psychiatric Nursing (EEESMP). The third part describes the implementation of the Continuous Nursing Care Quality Improvement Project (PMCQCE), structured according to the PDCA cycle methodology. The PMCQCE focused on training emergency room nurses in strategies for managing aggressive/violent behavior through specialized intervention in Mental Health and Psychiatric Nursing (ESMP). The challenges encountered in hospital settings are varied, so interventions targeting professionals are crucial in consolidating a culture of hospital safety. To prevent episodes of violence, professionals must be equipped with communication and relational skills. Based on these assumptions, a psychoeducational training program was developed using the cognitive-behavioral sequence. Seven group sessions were conducted aimed at developing communication and relational skills, as well as other knowledge related to aggression management. Overall, and although some positive changes were observed regarding nurses' helping skills, assertiveness, and attitudes toward episodes of aggression/violence, no statistically significant differences were identified post-intervention (p<0.05). The findings reinforce the need for intervention by the EEESMP, suggesting the need to invest in ongoing training for healthcare professionals regarding interpersonal and communication skills to prevent errors that may lead to violent acts in healthcare.eng
dc.identifier.tid204136504
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.8/15331
dc.language.isopor
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectCultura de segurança
dc.subjectEnfermagem
dc.subjectViolência
dc.subjectAgressão
dc.subjectLocal de Trabalho
dc.subjectUrgência
dc.subjectEnfermeiros
dc.titleGESTÃO DO COMPORTAMENTO AGRESSIVO/VIOLENTO EM CONTEXTO DE URGÊNCIA GERAL – PRÁTICA ESPECIALIZADA EM ENFERMAGEM DE SAÚDE MENTAL E PSIQUIÁTRICA
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
thesis.degree.nameMestrado em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica

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