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| 6.87 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Este projeto foi proposto como
uma oportunidade para melhorar
a comunicação hospitalar.
Principalmente, para perceber como é
que o design pode ajudar a repensar
a comunicação entre pessoas com
demência e profissionais de saúde,
durante o período de internamento
no Serviço de Ortopedia Hospitalar.
O projeto envolveu uma equipa
de investigadoras em design (a
investigadora principal do LiDA
e a estudante do Mestrado em
Design para a Saúde e Bem-estar).
Este relatório descreve o processo
de investigação realizado para o
desenvolvimento de duas fases do
projeto.
A primeira fase teve como propósito
obter um melhor entendimento
do cenário atual da comunicação
hospitalar, em particular, no contexto
da comunicação com utentes com
demência. Uma narrativa visual
representará a presente situação
da comunicação com utentes com
demência no Serviço de Ortopedia
Hospitalar. Aqui, o objetivo centrou-se
em explorar de que forma se comunica
no SOH, assim como as experiências
dos profissionais de saúde na
comunicação. Para além disso,
compreender quais as dificuldades e
as estratégias adotadas na prática, de
modo a obter um melhor entendimento
sobre o contexto real da comunicação
hospitalar.
A segunda fase procurou criar oportunidades para repensar e gerar ideias sobre o que seria desejável acontecer no futuro contexto da comunicação com utentes com demência, durante o período de internamento no Serviço de Ortopedia Hospitalar. Aqui, uma narrativa visual irá ser apresentada, destacando, de um modo genérico, as ideias e pontos de vista dos profissionais de saúde sobre o que seria significativo acontecer no futuro da comunicação com utentes com demência. O objetivo desta fase centrou-se em explorar as oportunidades de mudança, de modo a dar resposta às necessidades encontradas no cenário atual da comunicação hospitalar. O motivo do envolvimento dos profissionais de saúde que trabalham no SOH assenta na identificação de estes como participantes de elevado conhecimento, devido à sua experiência na entrega de cuidados de saúde, durante o período de internamento de utentes com demência no serviço de Ortopedia. A equipa de investigadoras usaram atividades lideradas pelo design, desenvolveram um conjunto de ferramentas visuais e animadas para mediar, comunicar a informação encontrada e mapear momentos relevantes de partilha de informação.
A segunda fase procurou criar oportunidades para repensar e gerar ideias sobre o que seria desejável acontecer no futuro contexto da comunicação com utentes com demência, durante o período de internamento no Serviço de Ortopedia Hospitalar. Aqui, uma narrativa visual irá ser apresentada, destacando, de um modo genérico, as ideias e pontos de vista dos profissionais de saúde sobre o que seria significativo acontecer no futuro da comunicação com utentes com demência. O objetivo desta fase centrou-se em explorar as oportunidades de mudança, de modo a dar resposta às necessidades encontradas no cenário atual da comunicação hospitalar. O motivo do envolvimento dos profissionais de saúde que trabalham no SOH assenta na identificação de estes como participantes de elevado conhecimento, devido à sua experiência na entrega de cuidados de saúde, durante o período de internamento de utentes com demência no serviço de Ortopedia. A equipa de investigadoras usaram atividades lideradas pelo design, desenvolveram um conjunto de ferramentas visuais e animadas para mediar, comunicar a informação encontrada e mapear momentos relevantes de partilha de informação.
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Keywords
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Publisher
LIDA - Laboratório de Investigação em Design e Artes, Politécnico de Leiria