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O impacto do marketing estratégico, em termos de orientações e capacidades, no desempenho empresarial
| dc.contributor.advisor | Marques, Alzira Maria Ascensão | |
| dc.contributor.author | Mourão, Carolina Corona | |
| dc.date.accessioned | 2014-11-26T14:49:58Z | |
| dc.date.available | 2014-11-26T14:49:58Z | |
| dc.date.issued | 2013-12-17 | |
| dc.date.submitted | 2014-11-26 | |
| dc.description | Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria. | por |
| dc.description.abstract | Com a globalização e a intensificação da competição as empresas passaram a adaptar a sua estratégia e transferiram o seu centro de interesse para os clientes com o objetivo de estabilizar e valorizar a sua carteira de clientes. Cada vez mais, as competências e os recursos são vistos como fatores chave para o desenvolvimento de uma organização (Moller & Torronen, 2003). Face ao exposto, parece consensual que a estratégia de marketing seja de grande importância para a performance empresarial. Compreender o papel da estratégia de marketing na performance empresarial será o principal propósito deste estudo. Neste sentido, este trabalho tem como objetivo investigar o impacto das variáveis Orientação de Mercado, Orientação para a Inovação, Capacidades de Marketing Inside-out e Outside-in (de dentro para fora e de fora para dentro) na performance empresarial. Assim, tendo por base a informação recolhida através de questionário numa amostra de 324 empresas industriais do concelho de Leiria, efetuou-se um estudo quantitativo, transversal e de natureza dedutiva, cujos resultados obtidos evidenciaram que a Orientação para a Inovação tem capacidade para explicar parte da Performance Empresarial, assim como a Orientação para o Mercado tem um impacto positivo na Vantagem Competitiva. Tendo em conta estes resultados, no final do presente estudo, serão apresentadas as contribuições do mesmo e recomendações direcionadas aos gestores e administradores das empresas do concelho de Leiria. | por |
| dc.identifier.tid | 201880067 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/1134 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.subject | Performance empresarial | por |
| dc.subject | Vantagem competitiva | por |
| dc.subject | Orientação para o mercado | por |
| dc.subject | Orientação para a inovação | por |
| dc.subject | Capacidades de marketing | por |
| dc.subject | Clientes | por |
| dc.title | O impacto do marketing estratégico, em termos de orientações e capacidades, no desempenho empresarial | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |
| thesis.degree.discipline | Marketing | por |
| thesis.degree.level | Mestre | por |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing Relacional | por |