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Publicação
Desenho e Análise de Processo de Candidatura ao P.2020: estudo de caso via CTC/GP, do IPL
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Resumo(s)
Melhorar o desempenho organizacional, através do (re)desenho dos processos de
negócios, é uma premente e desafiadora questão para promover a eficiência e eficácia
organizacional.
O presente trabalho aborda a Gestão de Processos de Negócio e conceitos que lhe estão
subjacente, enquanto ferramenta ao dispor da gestão para planear, modelar, executar,
analisar, controlar e melhorar o operacional do processo.
Para tal, recorreu-se a um estudo de caso, realizado no Centro de Transferência e
Valorização de Conhecimento e Gabinete de Projetos (CTC/GP), do Instituto Politécnico
de Leiria (IPL), referente ao processo de candidatura de projetos em co-promoção, no
novo quadro comunitário. A escolha deste estudo de caso prendeu-se com o facto de o
CTC/GP ser uma unidade orgânica do IPL que, entre outras atividades, articula a
academia com o tecido empresarial da região de Leiria, contribuindo para a criação de
uma economia de valor acrescentado, suportada por produtos exportáveis e competitivos
ao nível da qualidade.
Por outro lado, o processo de candidatura de projetos em co-promoção é um processo
de grande rendibilidade para o instituto.
A grande contribuição deste trabalho foi, por um lado, munir a equipa de um fluxograma
do supra citado processo, numa ferramenta de fácil utilização e premiável às mudanças
de paradigma e, por outro, apresentar várias questões de partida para investigações
futuras.
Descrição
Palavras-chave
Gestão de Processos de Negócio Modelação Gestão de Mudança Estratégica Portugal 2020 IPL Notação