Publication
A Satisfação, o Comprometimento e a Intenção de Turnover na retenção de colaboradores: Estudo exploratório numa organização do setor da construção civil
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| dc.contributor.advisor | Sousa, Andrea Isabel Oliveira da Costa e | |
| dc.contributor.author | Casalinho, Daniela Filipa Moreira | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-13T14:23:16Z | |
| dc.date.available | 2025-11-13T14:23:16Z | |
| dc.date.issued | 2025-10-01 | |
| dc.description.abstract | O turnover tornou-se uma preocupação crescente nas organizações. A empresa ABC, do setor da construção civil, enfrenta níveis elevados de turnover e procura identificar se os fatores como a satisfação, comprometimento organizacional e atributos sociodemográficos podem influenciar a intenção de saída dos seus colaboradores. Foi adotada uma metodologia mista, que integrou questionários com escalas validadas, no âmbito da satisfação no trabalho, comprometimento organizacional e intenção de turnover (Siqueira, 2008; Meyer & Allen, 1991; Sul & Lucas, 2020), e entrevistas a colaboradores, ex-colaboradores e Administração. Os resultados encontrados demonstram que, embora a maioria dos colaboradores expressem satisfação no trabalho, os seus níveis de comprometimento organizacional são dispersos, verificando-se alguma tendência para permanecer na organização, apesar de se encontrarem indicadores de intenção de turnover que merecem reflexão. Foram ainda apuradas evidências estatísticas de que o comprometimento desempenha um papel mediador relevante na relação entre a satisfação e a intenção de turnover, dos colaboradores. Os resultados impulsionaram a procura da sistematização de ações que possam potenciar práticas de retenção de colaboradores, que valorizem estratégias de gestão de pessoas relacionadas, essencialmente, com aspetos monetários e emocionais, como é exemplo o plano de progressão de carreira e o sistema de avaliação de desempenho. | por |
| dc.description.abstract | Turnover has become a growing concern in organizations. ABC, a company in the construction field, faces high levels of turnover and seeks to identify whether factors such as satisfaction, organizational commitment and socio-demographic attributes can influence the intention of its employees to leave. A combined methodology was adopted, integrating questionnaires with validated scales in the field of job satisfaction, organizational commitment and turnover intention (Siqueira, 2008; Meyer & Allen, 1991; Sul & Lucas, 2020), and interviews with employees, former employees and management. The results indicate that, although the majority of employees manifest job satisfaction, their levels of organizational commitment are not uniform, revealing some disposition to stay with the organization, albeit there are indicators of turnover intentions that require assessment. Statistical evidence found, indicate that commitment acts as a relevant mediator in the relationship between employee satisfaction and turnover intention. The results have prompted the search to formalize actions that can boost employee retention practices, which value people management strategies related essentially to monetary and emotional aspects, such as the career progression plan and the performance appraisal system. | eng |
| dc.identifier.tid | 204048842 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/14609 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | Satisfação no trabalho | |
| dc.subject | Comprometimento organizacional | |
| dc.subject | Intenção de turnover | |
| dc.subject | Retenção de colaboradores | |
| dc.subject | Atributos sociodemográficos | |
| dc.title | A Satisfação, o Comprometimento e a Intenção de Turnover na retenção de colaboradores: Estudo exploratório numa organização do setor da construção civil | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication |