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O compromisso afetivo dos consumidores com as marcas jovens e antigas: o impacto do valor funcional, valor social e da confiança
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Ferreira, Alcina Teresa Gaspar | |
| dc.contributor.author | Santos, José Amândio Ferreira dos | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-28T11:06:17Z | |
| dc.date.available | 2022-10-28T11:06:17Z | |
| dc.date.issued | 2022-05-09 | |
| dc.description.abstract | Este trabalho analisa os efeitos do valor funcional e do valor social na confiança e no compromisso afetivo dos consumidores com as marcas. Para o efeito foi realizado um estudo quantitativo transversal através da distribuição de um questionário eletrónico junto de pessoas residentes ou não em Portugal e que indicaram ter alguma afinidade com uma das marcas apresentadas. Os resultados obtidos sugerem que o valor funcional da marca percecionado pelos consumidores tem um impacto positivo na confiança na marca, mas não no compromisso afetivo com a marca. Já o valor social percecionado, demonstrou ter uma influência positiva, tanto na confiança, como no compromisso afetivo com a marca. Verificou-se também que a confiança na marca exerce uma influência positiva no compromisso afetivo com a marca. Adicionalmente, a análise multigrupo realizada indica que não existem diferenças estatisticamente significativas entre as marcas mais jovens e as marcas com mais idade. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203085850 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/7811 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marca | pt_PT |
| dc.subject | Valor funcional | pt_PT |
| dc.subject | Valor social | pt_PT |
| dc.subject | Confiança na marca | pt_PT |
| dc.subject | Compromisso afetivo | pt_PT |
| dc.subject | Idade da marca | pt_PT |
| dc.title | O compromisso afetivo dos consumidores com as marcas jovens e antigas: o impacto do valor funcional, valor social e da confiança | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing Relacional | pt_PT |
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