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Publication
Employees management application
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| 5.82 MB | Adobe PDF |
Authors
Abstract(s)
Considerando a relevância que a gestão de recursos humanos possui no funcionamento de uma empresa, nomeadamente o impacto que poderá ter na motivação e na produtividade dos seus colaboradores, é importante a existência de uma aplicação que auxilie na gestão dos recursos humanos.
No âmbito do projeto de mestrado foi desenvolvida uma aplicação à medida para auxiliar na gestão de processos da área dos recursos humanos da entidade de acolhimento (empresa blue-infinity), denominada Employees Management Application (EM). De acordo com os requisitos definidos pela empresa, foi utilizada a plataforma de desenvolvimento Salesforce.com, e foram implementadas as funcionalidades da aplicação consideradas prioritárias (gestão de despesas e gestão de carreiras).
Foi efetuado um estudo da plataforma de desenvolvimento Salesforce.com de forma a definir-se a arquitetura aplicacional, e a poderem-se adotar as melhores práticas na implementação dos requisitos definidos para as funcionalidades prioritárias da aplicação.
Na definição da arquitetura aplicacional foi considerado o elevado custo das licenças do Salesforce.com, tendo-se optado por uma solução que minimiza a quantidade de licenças a utilizar. Esta solução implica que a aplicação para a gestão de recursos humanos, desenvolvida no Salesforce.com, integre com uma outra aplicação interna, desenvolvida noutra tecnologia (Drupal). Será através desta aplicação interna, da responsabilidade de outra equipa da empresa, que a maioria dos colaboradores da blue-infinity poderá aceder à sua informação. A validação da arquitetura aplicacional foi efetuada através da realização de provas de conceito.
Como resultado final obteve-se uma aplicação totalmente funcional, desenvolvida no Salesforce.com, e com a implementação das funcionalidades para a gestão de despesas e para a gestão de carreiras (consideradas prioritárias). Durante o desenvolvimento da aplicação foram efetuados testes unitários para validação do código implementado. Foram também efetuados testes de aceitação aos utilizadores finais, e que permitiram melhorar a aplicação e a sua experiência de utilização.
Description
Keywords
Salesforce Aplicação de gestão de recursos-humanos Integração de sistemas cloud Sistema CRM