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Validade preditiva do protocolo de triagem de manchester na avaliação da carga de trabalho de enfermagem
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Authors
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Abstract(s)
Introdução: Os Serviços de Urgência têm como intuito proporcionar cuidados de saúde
imediatos sendo desafiados a incluir a gestão de recursos materiais e humanos, de modo
a garantir uma melhor qualidade nos cuidados. Este estudo pretende relacionar o índice
da carga de trabalho de enfermagem com as características sociodemográficas, clínicas
e com o nível de prioridade clínica (Protocolo de Triagem de Manchester) dos utentes
de um Serviço de Urgência.
Metodologia: Estudo correlacional com uma amostra não probabilística por
conveniência de 105 utentes, com uma idade média de 69 anos (DP= 18,827). Os dados
foram colhidos através dos registos clínicos eletrónicos nomeadamente as características
sociodemográficas, clínicas, o nível de prioridade clínica e a carga de trabalho de
enfermagem (TISS-28). Recorreu-se a técnicas de estatística descritiva e técnicas de
estatística inferencial, através do IBM SPSS Statistics, v.23.
Resultados: A pontuação média do TISS-28 foi de 12,780 pontos (DP= 6,529) por
utente, correspondendo a uma carga de trabalho de 745,074 minutos/turno por
enfermeiro (cerca de 12,418 horas). Verificou-se existir uma relação estatisticamente
significativa (p< 0,05) entre a carga de trabalho de enfermagem e a idade, o grau de
dependência, duração de internamento na SO e tempo de permanência no SU, mas não
relativamente ao nível de prioridade clínica (p> 0,05).
Conclusões: Apesar do Protocolo de Triagem de Manchester não ter mostrado ser um
bom preditor da carga de trabalho de enfermagem, este estudo permitiu obter dados para
efetuar uma melhor gestão, sobretudo em termos humanos, contribuindo para a
melhoria da qualidade dos cuidados prestados.
Description
Keywords
Protocolo de triagem de manchester Carga de trabalho de enfermagem TISS-28 Serviço de urgência