Publicação
Bancos mais acessíveis: Um dever numa sociedade inclusiva
| datacite.subject.fos | Humanidades::Artes | |
| datacite.subject.sdg | 03:Saúde de Qualidade | |
| datacite.subject.sdg | 12:Produção e Consumo Sustentáveis | |
| datacite.subject.sdg | 13:Ação Climática | |
| dc.contributor.author | Mangas, Catarina | |
| dc.contributor.author | Freire, Carla | |
| dc.contributor.author | Santos, Filipe | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-22T09:35:44Z | |
| dc.date.available | 2026-09-22T09:35:44Z | |
| dc.date.issued | 2024-10 | |
| dc.description.abstract | Os bancos, como agentes centrais da vida económica, devem garantir que os seus serviços e produtos sejam acessíveis a todos, o que pressupõe a redução de barreiras arquitetónicas, materiais, comunicacionais e atitudinais. O investimento em acessibilidade não garante apenas o cumprimento das normas legais, mas também traz benefícios económicos, ampliando a carteira de clientes e fortalecendo a sua fidelidade. Neste sentido, importa apostar na formação contínua nesta área, de forma a criar uma cultura organizacional inclusiva, tornando o ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e inovador, que atenda às características específicas dos funcionários, clientes e outros stakeholders. | por |
| dc.identifier.citation | Mangas, C., Freire, C., & Santos, F. (2024). Bancos mais acessíveis: um dever numa sociedade inclusiva. Inforbanca, Revista do Instituto de Formação Bancária, N.º132, 20-27. https://ifb.pt/editorial/inforbanca-132/ | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/16888 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.peerreviewed | yes | |
| dc.publisher | Instituto de Formação Bancária | |
| dc.relation.hasversion | https://ifb.pt/editorial/inforbanca-132/ | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.title | Bancos mais acessíveis: Um dever numa sociedade inclusiva | por |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 27 | |
| oaire.citation.issue | 132 | |
| oaire.citation.startPage | 20 | |
| oaire.citation.title | Revista do Instituto de Formação Bancária | |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |
| person.affiliation.name | LIDA / ESAD.CR | |
| person.familyName | Mangas | |
| person.familyName | Freire | |
| person.familyName | Silva Santos | |
| person.givenName | Catarina | |
| person.givenName | Carla | |
| person.givenName | Filipe Alexandre | |
| person.identifier.ciencia-id | 0C17-9C71-90B7 | |
| person.identifier.ciencia-id | 1F16-B11A-59F1 | |
| person.identifier.ciencia-id | B512-6F54-83BE | |
| person.identifier.orcid | 0000-0003-0843-5861 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-7557-9596 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0003-1169-5816 | |
| relation.isAuthorOfPublication | ceb9f574-fde0-4044-b603-fb5daa40ece0 | |
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