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Publicação
Certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001:2015 numa Empresa de Injeção de Plástico
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| 7.12 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório de estágio foi desenvolvido no âmbito do estágio curricular
realizado na Vergo, Lda., uma empresa dedicada à consultoria de sistemas de gestão. O
estágio foi realizado como parte do Mestrado em Controlo de Gestão na Escola Superior de
Tecnologia e Gestão do Politécnico de Leiria, com uma duração total de 1040 horas.
Durante o estágio, foram realizadas diversas tarefas diretamente relacionadas com a
consultoria de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança, com um enfoque
particular na temática da qualidade.
O relatório abrange uma caracterização da entidade de acolhimento, destacando a sua
estrutura organizacional, bem como a missão, visão e valores que guiam a Vergo na
prestação dos serviços aos seus clientes. Além disso, apresenta uma breve descrição das
tarefas desempenhadas ao longo das 1040 horas.
A revisão bibliográfica realizada abrangeu uma pesquisa sobre Gestão da Qualidade e
Normas ISO, fornecendo uma base teórica sólida para o desenvolvimento do trabalho. A
metodologia para a realização do relatório de estágio é detalhada, destacando os métodos e
técnicas utilizados para recolha, análise e interpretação dos dados.
O relatório inclui ainda um estudo de caso, no qual são apresentadas e analisadas as
evoluções dos indicadores que espelham a contribuição da certificação do SGQ da empresa
XYZ. Por fim, são apresentadas as conclusões retiradas deste estudo.
Este relatório de estágio proporciona uma visão abrangente das experiências e
aprendizagens adquiridas durante o período de estágio na Vergo, Lda., destacando o papel
fundamental da qualidade na gestão eficaz das organizações.
Descrição
Palavras-chave
Qualidade Sistema ISO 9001 Certificação