Publication
Marketing relacional assente no marketing interno: a influência das competências de coaching do líder nas respostas dos colaboradores
| dc.contributor.author | Menezes, Rita | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, Neuza | |
| dc.date.accessioned | 2018-12-20T10:56:05Z | |
| dc.date.available | 2018-12-20T10:56:05Z | |
| dc.date.issued | 2017-11 | |
| dc.description.abstract | O líder coach é um potenciador, alguém verdadeiramente importante na dinâmica das equipas. Por se ter dado conta de uma relativa escassez de dados empíricos relativos à eficácia do Coaching, foi realizado um estudo quantitativo com base nas perceções que 80 colaboradores de diferentes organizações tinham dos seus líderes e das suas próprias atitudes e comportamentos. Os resultados indicaram que as Competências de Coaching do líder explicam 45 % do empenhamento afetivo, 5 % da criatividade e 21 % da orientação para o cliente do colaborador. Sugere-se, então, que as competências de Coaching do líder são determinantes e a sua atuação é preponderante no Marketing Interno, na conquista do cliente interno, ao produzir efeitos do interior para o exterior da organização. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Menezes, R. & Ribeiro, N. (2017). Marketing relacional assente no marketing interno: a influência das competências de coaching do líder nas respostas dos colaboradores, Atas do IV Congresso Lusófono em Comportamento Organizacional e Gestão, 23 e 24 de novembro, Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, Brasil. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.8/3683 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.subject | Marketing Relacional | pt_PT |
| dc.subject | Liderança | pt_PT |
| dc.subject | Coaching | pt_PT |
| dc.subject | Colaboradores | pt_PT |
| dc.title | Marketing relacional assente no marketing interno: a influência das competências de coaching do líder nas respostas dos colaboradores | pt_PT |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | São Paulo, Brasil | pt_PT |
| person.familyName | Menezes | |
| person.familyName | Ribeiro | |
| person.givenName | Rita | |
| person.givenName | Neuza | |
| person.identifier | 1254758 | |
| person.identifier.ciencia-id | 0517-F320-6C16 | |
| person.identifier.ciencia-id | 9517-6D32-32CE | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-7918-6412 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-1228-2522 | |
| person.identifier.rid | C-1381-2018 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 34979222800 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | conferenceObject | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | 5fed7b81-23c0-4a08-a99e-3b154aac436d | |
| relation.isAuthorOfPublication | 8fb73ad8-fa1e-4c42-9337-9e5f04e9b0b5 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 5fed7b81-23c0-4a08-a99e-3b154aac436d |