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- Análise de dados na compreensão do comportamento de compra online: Caso de estudo na La Redoute PortugalPublication . Barreiros, Hugo Abbott; Bernardino, Iolanda Sofia dos SantosNo ambiente competitivo atual, a análise de dados é fundamental para as empresas, pois permite compreender os comportamentos de compra dos consumidores e, assim, tomar decisões estratégicas que impulsionam o crescimento e a eficiência dos negócios. Ao coletar e examinar informações sobre preferências e tendências, as organizações conseguem identificar padrões que otimizam suas estratégias de marketing e vendas. Isso permite que as marcas personalizem as suas ofertas e melhorem a experiência do cliente, proporcionando insights valiosos sobre o que motiva as decisões de compra. Além disso, a sazonalidade desempenha um papel importante nessa análise, uma vez que os comportamentos de compra variam ao longo do ano, influenciados por datas comemorativas e eventos especiais. Compreender essas flutuações permite às empresas antecipem a procura, ajustem stocks e implementem campanhas de marketing eficazes. O principal objetivo deste estudo é analisar se a integração de dados internos e externos permitem identificar padrões sazonais de consumo em produtos para casa no mercado de e commerce. Para isso, é fundamental reconhecer esses padrões no comportamento dos consumidores, analisando a relação entre os dados recolhidos e verificando a existência de correlação, através da aplicação da correlação de Pearson. Dessa forma, torna-se essencial a criação de um mapa de sazonalidade, que facilite a interpretação dos dados recolhidos e possibilite uma análise mais eficaz de toda a informação processada. Os resultados deste estudo confirmaram que a integração de dados internos e externos é essencial para identificar padrões sazonais de consumo em produtos para a categoria “casa” no mercado online, evidenciando uma correlação entre os dados analisados. Além disso, foi possível observar que diferentes produtos apresentam sazonalidades distintas, exigindo estratégias ajustadas. No entanto, é importante considerar que fatores como ações comerciais, nomeadamente promoções e alterações económicas podem influenciar significativamente esses padrões sazonais.
- Do Assédio Moral (não discriminatório) no TrabalhoPublication . Morais, Beatriz Marques; Pinto, Nuno Duarte AbranchesO presente relatório final de estágio, desenvolvido no âmbito da unidade curricular de Estágio inserida no 2º ano de Mestrado em Solicitadoria de Empresa, tem como objetivo explorar alguns pontos que consideramos importantes no que ao assédio moral no trabalho diz respeito. Este trabalho tem por base um estágio realizado junto da ACT, durante um período de 8 meses, tendo início em setembro e términus em junho. Com a realização deste estágio, tivemos a oportunidade de colocar em prática muitos dos ensinamentos que formos adquirindo ao longo do nosso percurso académico, nomeadamente o que toca à legislação laboral. Assim, iniciamos o relatório com a caracterização da entidade de acolhimento e bem assim das atividades desenvolvidas ao longo do estágio. Falaremos ainda sucintamente das atribuições da ACT e no papel que desempenha no âmbito das relações laborais. De seguida, entramos no tema do relatório, onde falaremos de aspetos que julgamos importantes ter em consideração sobre o assédio moral (não discriminatório) no trabalho. Apresentaremos estatísticas, a noção, os elementos necessários para que determinado comportamento possa ser classificado como assédio moral, a dificuldade que os trabalhadores têm na obtenção de prova, entre outros temas que consideramos relevantes e que gostávamos de ver abordados. Ao longo de todo o relatório, tentaremos, para além da parte teórica que é exigida para a compreensão deste fenómeno, trazer ainda a vertente prática, contando situações que aconteceram connosco no decurso do estágio e que consideramos serem uma mais valia para este trabalho.
- O impacto da comunicação de marketing na concretização da compra: o caso BenecarPublication . Mateus, Luís Carlos Barreiro; Marques, Alzira Maria AscensãoEste relatório de estágio, decorreu de um estágio curricular na Benecar, com a duração de 680 horas, iniciado a 16 de setembro de 2024 e terminado a 17 de janeiro de 2025, tendo como propósito a obtenção do grau de Mestre em Gestão pela Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Politécnico de Leiria. O relatório de estágio tem como objetivo analisar o impacto da comunicação de marketing na concretização de compra dos consumidores, através de um estudo de caso da Benecar. Para isso, apresenta as atividades desenvolvidas ao longo do estágio curricular realizado na Benecar Automóveis SA, uma empresa do setor automóvel situada na Benedita. Além da descrição das atividades, inclui uma análise crítica das ações de comunicação realizadas pela empresa e sugestões de melhoria. O estudo explora o papel das estratégias de comunicação integrada de marketing, da notoriedade da marca e dos processos de decisão do consumidor no setor automóvel, destacando a importância de uma abordagem estruturada e coerente para maximizar a influência sobre os consumidores. A experiência de estágio decorreu no departamento de marketing, proporcionando um ambiente dinâmico e altamente especializado, onde foi possível aprender diariamente sobre as suas práticas e estratégias. Através da combinação de investigação teórica e trabalho de campo, avalia-se de que forma as atividades de marketing influenciam a perceção dos consumidores e as suas decisões de compra. As conclusões obtidas reforçam a relevância da comunicação de marketing como um fator determinante para o sucesso empresarial, avaliado em termos de vendas e de fidelização de clientes, contribuindo para uma compreensão mais aprofundada da sua eficácia em mercados altamente competitivos. O estágio para além de contribuir para a experiência profissional do estagiário e para a consolidação de matérias teóricas, contribui com sugestões de melhoria que podem ser implementadas na empresa.